게시된 날짜: Jan 31, 2022
Amazon Connect는 이제 1시간에서 7일 간의 채팅을 구성할 수 있습니다. 이로 인해 고객이 채팅 대화를 만료되기 전에 다시 시작해야 하는 기간을 정의할 수 있습니다. Amazon Connect에서 채팅 기간을 구성하려면 StartChatContact API를 호출할 때 선택 사항인 신규 파라미터를 추가하여 신규 채팅 연락처를 생성하기만 하면 됩니다.
이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 시작하려면 도움말 문서를 참조하세요. Amazon Connect Chat에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 웹 사이트를 참조하세요.