게시된 날짜: Jun 30, 2022
이제 고객은 Amazon Pinpoint의 여정을 통해 주중의 일과 연중의 일을 기준으로 채널 커뮤니케이션 일정을 정의할 수 있습니다. 또한 Amazon Pinpoint는 고객이 사용자에게 전송되는 커뮤니케이션 양을 제어할 수 있도록 2개의 새로운 여정 전송 한도를 추가했습니다. Amazon Pinpoint 여정은 행동이나 속성을 기반으로 사용자를 커뮤니케이션 경로로 보내는 다단계 캠페인입니다. 여정은 SMS, 이메일, 푸시 및 음성을 포함하여 여러 채널을 사용할 수 있습니다. 여정은 사용자 참여 사용 사례가 있는 고객, 그리고 가치가 높은 사용자 행동을 유도하는 맞춤형 커뮤니케이션을 전송하려는 고객을 위한 것입니다.
여정 일정을 사용하여 고객은 각 요일에 대해 커뮤니케이션 전송 시작 및 종료 시간을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 주중과 주말 간 다른 전송 시간을 설정하기로 결정할 수 있습니다. 고객은 또한 다른 시간을 설정하거나 공휴일에는 전송하지 않는 등 연중 특정일에 대해 재정의를 설정할 수 있습니다. 전송 시간이 더 정확하다는 것은 사용자가 커뮤니케이션에 참여할 가능성이 더 높고 SMS 및 이메일의 오픈율과 음성 통화의 수신율과 같은 지표를 증가시킬 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 여정 전송 한도는 개별 여정 및 모든 여정에서 사용자에게 전송되는 커뮤니케이션 양을 제어하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들어 고객은 모든 여정에서 7일 동안 사용자에게 최대 3개의 메시지만 보내도록 할 수 있습니다. 이는 사용자가 짧은 시간 내에 너무 많은 커뮤니케이션을 수신하지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 경우 고객의 브랜드를 손상시키고 응답률을 낮출 수 있기 때문입니다.
여정 일정과 전송 한도는 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), 아시아 태평양(뭄바이), 아시아 태평양(서울), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 아시아 태평양(도쿄), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트), 유럽(아일랜드), 유럽(런던) 및 AWS GovCloud(미국 서부)의 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Amazon Pinpoint 사용 설명서의 여정 생성하기를 참조하세요.