여행 및 숙박

디지털 전환을 지원하여 Amazon Web Services를 통해 향상된 고객 경험과 운영 효율성을 제공하십시오.

여행 및 접객 회사의 혁신은 항상 중단이 있을 때 이루어졌습니다. 이번에도 마찬가지입니다. 이 사실을 다시 확인해 주듯이 AWS 고객들은 글로벌 팬데믹에 직면한 상황에서도 AWS를 활용하여 운영 효율성을 개선하고 고객 경험을 향상하는 데 집중했습니다. 이것이 가능한 이유는 AWS가 클라우드에서 가장 많은 서비스와 기능, 경험을 보유하고 있으며 가장 빠른 속도로 혁신하기 때문입니다. AWS를 기반으로 구축하면 비용을 절감하고 변화하는 시장 역학에 빠르게 대응할 수 있습니다. 미래를 예측할 수는 없습니다. 그러나 AWS는 파트너와 함께 미래에 필요한 것을 구축하는 데 도움이 되는 서비스를 제공할 것입니다. 앞으로의 항공, 숙박, 식사 및 경험은 중단에서 비롯된 혁신의 영향을 받아 더 나아질 것입니다.

여행 및 숙박 기업이 미래에 대비하도록 돕는 AWS(1:56)

여행 및 숙박업에서 ‘다음 단계’ 구축

여행 및 숙박 업계에서 파괴를 통해 혁신하는 방법
eBook 읽기 

AWS를 기반으로 구축된 주요 여행 및 숙박 기업

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Amtrak
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Best Western
Booking.com
Changi
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Dunkin'
Grubhub
Grubhub
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IATA
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McDonald's
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Ryanair
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McDonald's
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Wyndham
Yum

사용 사례 알아보기

향상된 고객 경험

고객 경험 향상

고객을 확보하고 고객 충성도를 높이기 위해 여행 및 숙박 기업은 맞춤형의 기억에 남는 차별화된 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. AWS 솔루션은 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 기업이 고객을 위한 새롭고 잊을 수 없는 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 개인화: 관련성을 통해 고객 참여 및 판매 증대
  • 커넥티드 경험: 원활한 경험을 통해 고객 만족도 향상
  • 고객 서비스: 동급 최고의 고객 서비스를 통해 충성도 및 수익 증대
운영 효율성 향상

운영 효율성 향상

호텔이나 식당 건물, 장비, 차량 또는 인력 중 어느 것이든 여행 및 숙박 기업은 자산을 최적화하려고 합니다. AWS는 기업이 다음을 수행할 수 있도록 지원하여 비용을 절감하고 성능을 향상하며 효율성을 높입니다.

모든 부문에서의 경험

여행 및 숙박 산업의 모든 부문과 규모에 걸쳐 전 세계 기업이 AWS에서 조직을 운영하고 있습니다. AWS는 항공사 및 공항, 식당, 숙박 시설, 기차 및 유람선, 여행 판매자 및 여행 관리 회사, 기술 서비스 및 솔루션 제공업체 등 업계 전반에 걸쳐 심층적인 경험을 가지고 있습니다.

사례 연구

여행 및 숙박 업계의 선도업체들은 Amazon Web Services를 통해 혁신을 이루고 있습니다.

사례 연구 모두 보기 »

Dominos 사례 연구
기계 학습을 통한 Domino의 예측 주문
Star Alliance
AWS로 모두 이전한 Star Alliance
Melco Resorts 및 Entertainment의 디지털 혁신
Melco의 디지털 혁신
Just Eat Takeaway
Just Eat Takeaway에서 이례적인 수요를 충족하기 위한 확장
G6 Hospitality
게스트를 대신한 G6 Hospitality의 혁신
Southwest
기술 의료를 개선한 Southwest Airlines
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AWS 여행 및 숙박 컴피턴시 파트너

AWS 여행 및 숙박 컴피턴시 파트너는 고객이 마케팅 및 세일즈, 고객 경험, 핵심 운영, 재무, 인력 및 IT를 포함하여 전사적으로 디지털 변화를 가속화하도록 지원합니다. AWS 여행 및 숙박 파트너는 기술 숙련 및 제공된 고객 성공을 유효화하고, 심도 있는 분야 전문성을 확보하여 보이지 않는 운영 효율성에서 고객 경험에 이르기까지 산업의 현대화 및 혁신 여정을 가속화합니다.

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