Publicado: Dec 22, 2021
A interface de usuário do Amazon Connect Chat agora oferece suporte a notificações no navegador da Web dos seus clientes, melhorando a satisfação dos clientes ao saber quando o agente respondeu à mensagem. Quando seu cliente receber uma nova mensagem de bate-papo enquanto estiver em outra aplicação ou janela do navegador, ele receberá uma notificação por meio do navegador da Web informando que pode clicar facilmente para visualizar a mensagem na interface do usuário do Chat. Esse recurso tem suporte imediato, sem necessidade de configuração manual.
As notificações no navegador do Amazon Connect Chat estão disponíveis em todas as regiões da AWS em que a interface de usuário do Amazon Connect Chat é oferecida. Para saber mais e começar, acesse a documentação de ajuda ou o site do Amazon Connect.