McDonalds_Customer-Reference_Logo

Estudo do caso da McDonald's

2016

A McDonald’s Corporation, uma cadeia de restaurantes de fast-food norte-americana, atende 69 milhões de clientes por dia. Com o uso da Amazon Web Services (AWS), ela transformou-se em uma empresa de tecnologia digital, que foi capaz de superar metas de desempenho em até 66% e concluir 8.600 transações por segundo, por meio do seu sistema de ponto de venda (POS).

Em 2016, o CTO da McDonald's Corporation, Tom Gergets, juntou-se a Andy Jassy no palco da re:Invent para falar sobre como se tornar uma empresa moderna e progressiva de hambúrgueres, oferecendo aos clientes experiências mais personalizadas e convenientes. Ele também falou sobre a escolha da AWS e dos Serviços profissionais da AWS para ajudar o McDonald's a construir uma plataforma digital escalável e segura.

Desde então, o McDonald's expandiu os seus recursos digitais em todo o mundo por meio de quiosques, painéis de menus digitais, pedidos e pagamentos móveis e entrega. Em 2019, o McDonald's adquiriu a Dynamic Yield e está usando recursos avançados de mecanismo de decisão, incluindo machine learning e algoritmos preditivos, a fim de ajudar a personalizar a experiência dos clientes em seus Drive-Thrus. A empresa também está construindo sua Plataforma global de dados na AWS, usando o Amazon Redshift, Amazon Athena e Amazon EMR, e iniciou um piloto com o Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS).

re:Invent 2016: McDonald’s Cloud-Enabled Digital Transformation

Comece a usar

Empresas de todos os portes em todos os setores estão transformando seus negócios diariamente usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e inicie sua própria jornada para a Nuvem AWS hoje mesmo.