Вопросы и ответы по Amazon Chime
Общие вопросы
Вопрос: Что такое Amazon Chime?
Amazon Chime – это высококачественный сервис коммуникаций, который упрощает проведение онлайн‑совещаний с помощью удобного приложения, которое эффективно работает на всех устройствах пользователя. Amazon Chime позволяет с помощью единого приложения планировать онлайн‑совещания и видеоконференции, участвовать в них, общаться в чате, осуществлять звонки и сотрудничать как внутри организации, так и за ее пределами. Где бы вы ни находились, вы можете продуктивно работать.
Вопрос. Что такое интернет‑приложение Amazon Chime?
Интернет‑приложение Amazon Chime позволяет участникам быстро присоединяться к совещаниям Amazon Chime непосредственно из используемого браузера. Участникам совещания не нужно ничего скачивать, создавать аккаунт не обязательно. Пользователи, которые предпочитают создать аккаунт, получают возможность общаться в чате, мгновенно выполнять персональные звонки и обмениваться контентом точно так же, как при использовании любого другого клиента Amazon Chime. Дополнительно доступны возможности профессионального уровня, в том числе планирование и размещение совещаний (до 250 участников) с использованием инструментов организационного управления.
Вопрос. С какими операционными системами работает приложение Amazon Chime?
Amazon Chime может работать со следующими операционными системами:
- Microsoft Windows 10 и Windows 11
- Apple Mac OS X (11 и новее);
- Apple iOS (14 и новее);
- Android (8.0 и новее).
Пользователи этих и других операционных систем, таких как Linux или ChromeOs, могут использовать интернет‑приложение Amazon Chime в поддерживаемых браузерах. Подробнее см. в центре поддержки.
Вопрос. Что такое Amazon Chime Business Calling?
Amazon Chime Business Calling – это удобная облачная система телефонии с возможностью самообслуживания. Она позволяет пользователям выполнять и принимать телефонные вызовы, а также отправлять и получать текстовые сообщения с помощью приложений для мобильных устройств, рабочего стола или интернет‑приложения Amazon Chime. Настройка Business Calling осуществляется за несколько щелчков мышью в консоли администратора Amazon Chime, поэтому сотрудники смогут начать совершать звонки уже через несколько минут. Эта возможность не требует специальных сервисов развертывания или навыков в сфере ИТ. Business Calling поддерживает номера телефонов в США с возможностью совершать вызовы и отправлять текстовые сообщения более чем в 100 стран. Авансовые платежи и долгосрочные обязательства отсутствуют. Клиенты платят только за номера телефонов, продолжительность голосовых вызовов и текстовые сообщения – без дополнительной платы за количество пользователей.
Вопрос. Что такое Amazon Chime Meetings для Slack?
Amazon Chime Meetings для Slack – это приложение, доступное в каталоге приложений Slack. Администраторы рабочей области Slack могут установить это приложение, чтобы пользователи без усилий присоединялись к совещаниям Amazon Chime посредством канала или беседы на Slack. С помощью этого приложения пользователи могут заходить на сервис Amazon Chime, не создавая при этом новую учетную запись Amazon Chime.
Начало работы
Вопрос. Как загрузить приложение Amazon Chime?
Чтобы загрузить приложение Amazon Chime, см. страницу загрузки Amazon Chime.
Вопрос. Почему мне предлагают выполнить вход с помощью сервиса Login with Amazon?
Для входа в аккаунт Amazon Chime в качестве быстрого, безопасного и удобного способа авторизации используется сервис Login with Amazon. Login with Amazon позволяет использовать имя пользователя и пароль Amazon для входа в приложения и на веб‑сайты, которые предлагают тот или иной сервис, например Amazon Chime.
Вопрос. Можно ли использовать существующие аккаунты Amazon.com с сервисом Amazon Chime?
Для использования с Amazon Chime рекомендуется создать новый аккаунт Amazon.com на основе рабочего адреса электронной почты. Amazon Chime использует адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Amazon Chime, для планирования совещаний и автоматического вызова всех участников совещания. Поэтому очень важно, чтобы этот адрес электронной почты совпадал с адресом электронной почты, используемым в календаре (как правило, это рабочий адрес электронной почты).
Вопрос. Что такое Login with Amazon?
Сервис Login with Amazon позволяет выполнять вход на сторонние веб‑сайты или в приложения (например, Amazon Chime) с использованием имени пользователя и пароля Amazon. С помощью Login with Amazon можно использовать единые имя пользователя и пароль для авторизации в приложениях и на веб‑сайтах, которые предлагают использовать авторизацию Login with Amazon. Сервис позволяет просто управлять доступом к своему аккаунту (подробнее см. по ссылке).
Вопрос. Я – конечный пользователь. Где можно узнать подробнее об использовании Amazon Chime?
Подробная информация об Amazon Chime доступна в Руководстве пользователя по Amazon Chime или в подробной справке в Центре поддержки.
Вопрос. Я – ИТ‑администратор. Где можно узнать подробнее о выполнении административных задач в Amazon Chime?
Подробные сведения о возможностях администрирования, доступных в Amazon Chime, приведены в документации Amazon Chime.
Вопрос. Как начать работу с функцией входящего вызова Amazon Chime?
Сначала ваш администратор должен включить функцию входящего вызова Amazon Chime на вкладке Policies консоли Amazon Chime. После включения вы и другие участники совещания при подключении к нему с помощью браузера увидите опцию Call me at a phone number.
Подробную информацию для администраторов можно найти в документации Amazon Chime.
Вопрос. Как начать работу с Amazon Chime Business Calling?
Чтобы включить Amazon Chime Business Calling, администратор должен выделить и назначить номера телефонов на вкладке «Number Management» (Управление номерами) в консоли Amazon Chime. После назначения номеров администратор должен указать доступные возможности для каждого номера телефона: входящие вызовы, исходящие вызовы и / или текстовые сообщения.
Вопрос. Необходимо ли загружать клиент или приложение Amazon Chime, чтобы использовать Amazon Chime для Slack?
Для запуска приложения Amazon Chime Meetings для Slack на компьютере или мобильном устройстве нет необходимости загружать клиент или приложение Amazon Chime. Когда клиент запускает совещание Amazon Chime со своей рабочей области Slack, приложение Amazon Chime Meeting для Slack автоматически открывает совещание с помощью веб-приложения Amazon Chime. В случае с версией Slack для мобильного устройства, совещание Amazon Chime можно открыть в одном из мобильных приложений Amazon Chime при условии его наличия.
Вопрос. Если запланировано совещание, получу ли я входящий вызов в Slack?
Только для совещаний Amazon Chime, которые запускаются в Slack, в канале приложения появляется информация о блокировании вызова или отправляется личное сообщение. В случае с совещаниями, созданными вне рабочего пространства Slack, в том числе и с помощью календаря meet@chime.aws, сообщение о блокировании вызова не направляется автоматически в канал Slack. Вы можете получать автоматические вызовы, если загрузите и войдете в одно из приложений Amazon Chime, перейдя по ссылке https://aws.amazon.com/chime/download.
Возможности приложения
Вопрос. Могу ли я общаться в чате с людьми за пределами своей организации?
Да, в чате можно общаться с любым зарегистрированным пользователем Amazon Chime. Для этого нужно знать только адрес электронной почты собеседника, связанный с аккаунтом Amazon Chime. Начните разговор и отправьте соответствующее приглашение.
Вопрос. Нужно ли будет участникам совещания загружать что‑либо?
Нет, участникам совещания, у которых нет установленного Amazon Chime, не нужно будет ничего загружать. Просто укажите ссылку на совещание в своем приглашении, и участники смогут присоединиться к нему с помощью браузера. Используя интернет‑приложение, участники смогут быстро присоединиться к совещаниям, использовать звуковые возможности компьютера, просматривать или показывать экраны, получать доступ к списку участников совещания и общаться в чате.
Вопрос. Сколько человек могут участвовать в онлайн‑совещании или видеоконференции?
Если видео не используется, в онлайн‑совещании в Amazon Chime могут участвовать до 250 человек. Во время видеоконференций до 25 участников могут делиться видео.
Вопрос. Поддерживает ли Amazon Chime системы для проведения видеоконференций?
Да, Amazon Chime поддерживает большинство систем для проведения видеоконференций на основе протокола SIP и совместимых с H.323. Подключаться к совещаниям с помощью систем для проведения видеоконференций можно в любой точке, где доступен Amazon Chime. Дополнительная плата за использование таких систем не взимается.
Вопрос. Как подключиться к совещанию Amazon Chime с помощью системы для проведения видеоконференции, совместимой с SIP или H.323?
Чтобы подключиться к совещанию Amazon Chime, введите ID совещания в консоль устройства. Подробные сведения см. в теме In‑Room Video Conference Room Support.
Вопрос. Можно ли подключиться к совещанию с помощью телефона?
Да, можно подключиться к совещанию с помощью телефона, позвонив по номеру или воспользовавшись функцией входящего вызова Amazon Chime. При исходящем звонке необходимо вручную набрать номер телефона совещания и ввести PIN‑код совещания. При использовании функции входящего вызова Amazon Chime необходимо ввести свой номер телефона в мобильном или интернет-приложении Amazon Chime, и Amazon Chime перезвонит вам. Тарифы на подключение см. на странице тарифов на подключение к конференц‑вызовам. Тарифы на входящие подключения Amazon Chime см. на странице тарифов на подключение с помощью функции входящего вызова. Дополнительные сведения о подключении к совещанию по телефону см. в документации Amazon Chime.
Вопрос. В каких странах работает функция входящего вызова Amazon Chime?
Функцию входящего вызова Amazon Chime можно использовать для звонков на телефонные номера более чем в 40 странах мира. Полный список поддерживаемых стран см. на странице тарифов на подключение с помощью функции входящего вызова Amazon Chime. Примечание. В настоящее время звонки на бесплатные номера, на номера с разделением оплаты и на номера с дополнительными платными услугами не поддерживаются.
Вопрос. В чем разница между голосовым (VoIP) или видеозвонком и совещанием?
Голосовые (VoIP) или видеозвонки осуществляются между 2 участниками. Звонки инициируются из списка контактов или напрямую из чата, их нельзя планировать. Индивидуальные звонки не позволяют участникам соединяться через публичную телефонную сеть. Любой план пользования Amazon Chime позволяет инициировать звонок или подключиться к нему.
Совещания проводятся между 2–250 участниками, их можно планировать или начинать сразу же. При проведении совещаний выполняется вызов всех участников; к совещаниям также можно подключиться с помощью традиционных телефонных линий с использованием номеров для доступа. Для управления совещанием участники могут использовать визуальный список. Любой участник совещания может открыть совместный доступ к экрану.
Вопрос. Как инициировать голосовой (VoIP) или видеозвонок?
Голосовой звонок можно инициировать из списка контактов или напрямую из чата за один щелчок мышью. После начала голосового звонка можно подключить видео.
Вопрос. Сколько человек могут участвовать в совещании?
В совещании могут участвовать до 250 человек.
Вопрос. Можно ли с помощью Amazon Chime Business Calling совершать вызовы на телефонные номера?
Да. Если администратор назначил номер для соответствующего идентификатора пользователя и включил возможность совершения исходящих вызовов, можно совершать вызовы в телефонной сети общего пользования.
Вопрос. Можно ли с помощью Amazon Chime Business Calling отправлять текстовые сообщения на телефонные номера?
Да. Если администратор назначил номер для соответствующего идентификатора пользователя и включил возможность отправки текстовых сообщений, можно отправлять и получать текстовые сообщения по телефонной сети общего пользования.
Вопрос. Можно ли сделать телефонный вызов конференц‑вызовом?
Да, Amazon Chime Business Calling позволяет преобразовать вызов с одним абонентом в групповой вызов с участием нескольких абонентов или смешанный вызов с участием абонентов IP‑телефонии и обычной телефонной связи.
Вопрос. Обязательно ли для использования Amazon Chime Business Calling иметь Amazon Chime Basic или Pro?
Минимальное требование для использования Amazon Chime Business Calling – наличие Amazon Chime Basic. Рекомендуется также приобрести расширенные возможности версии Amazon Chime Pro для более удобного управления всеми коммуникационными потребностями в одном месте.
Администрирование
Вопрос. Как войти в консоль Amazon Chime для доступа к своему аккаунту?
Чтобы получить доступ к консоли Amazon Chime, сначала нужно создать аккаунт AWS. После этого можно войти в Консоль управления AWS и перейти к Amazon Chime. Чтобы перейти к консоли Amazon Chime напрямую, нужно зайти по адресу https://chime.aws.amazon.com и ввести данные для доступа AWS.
Вопрос. Можно ли добавлять или удалять пользователей Amazon Chime в рамках своей организации Amazon Chime?
Да, добавлять или удалять пользователей Amazon Chime в своей организации Amazon Chime можно в любое время через консоль Amazon Chime.
Вопрос. В каком регионе AWS хранится информация пользователя Amazon Chime, и где размещен сервис Amazon Chime?
Вся информация пользователя Amazon Chime, например сообщения чата, контакты, календарь и записи собраний, хранится в регионе AWS Северная Вирджиния, в котором размещен сервис Amazon Chime.
Вопрос. К каким регионам AWS подключается приложение Amazon Chime Meetings для улучшения качества соединения во время собраний?
Для улучшения качества соединения во время собраний приложение Amazon Chime Meetings может подключаться к собраниям в различных регионах AWS, в которые отправляются аудио и видео участников. Клиенты могут проводить свои собрания в одном или нескольких доступных регионах AWS. Следует также отметить, что участники могут присоединяться к любым собраниям в любой стране, в которой поддерживается Amazon Chime, через Интернет.
Примечание. Информация пользователя Amazon Chime не сохраняется ни в одном из вышеуказанных регионов, кроме региона Северная Вирджиния. Дополнительную информацию см. в предыдущем разделе вопросов и ответов.
Вопрос. Может ли организация выбирать, в каких регионах AWS будут хостироваться совещания Amazon Chime?
Да. Системные администраторы организаций выбирают регионы для совещаний Amazon Chime на консоли Amazon Chime.
Вопрос. Может ли пользователь выбрать регион AWS для отдельного совещания Amazon Chime?
Нет. Amazon Chime всегда выбирает регион из указанных организацией, которая проводит совещание, чтобы свести к минимуму вероятность задержки и оптимизировать взаимодействие между участниками.
Вопрос. Можно ли в Amazon Chime Team или Amazon Chime Enterprise назначать пользователям различные разрешения?
Да. В аккаунте Amazon Chime Team или Amazon Chime Enterprise могут находиться пользователи с разрешениями Amazon Chime Pro и пользователи с разрешениями Amazon Chime Basic. При добавлении пользователей в аккаунт им по умолчанию назначаются разрешения Amazon Chime Pro. Эти настройки можно изменить с помощью консоли Amazon Chime или групп Active Directory (AD), если для управления пользователями в аккаунте Amazon Chime Enterprise используется AD.
Примечание. Назначение разрешений выполняется бесплатно. Плата взимается только при использовании пользователями возможностей Amazon Chime Pro. Подробные сведения см. в теме Manage User Access and Permissions.
Вопрос: Что означает «зарегистрировать свой домен»?
Amazon Chime позволяет гарантировать, что все пользователи, которые зарегистрировались в Amazon Chime с адресом электронной почты на определенном корпоративном домене (или нескольких доменах), автоматически добавляются в аккаунт Amazon Chime организации. Это облегчает управление пользователями Amazon Chime и их подписками, а также отслеживание пользователей; эта же возможность позволяет централизованно оплачивать сервис.
Вопрос. Как зарегистрировать свой домен?
Чтобы зарегистрировать свой домен, выполните действия, указанные в теме Claim a Domain.
Вопрос. Можно ли использовать корпоративный каталог для управления пользователями Amazon Chime?
Да, Amazon Chime можно настроить таким образом, чтобы использовать существующий корпоративный каталог для управления пользователями Amazon Chime с помощью Okta SSO или Microsoft Active Directory. При использовании Microsoft AD совместно с Amazon Chime можно подключиться к локальному каталогу AD с помощью шлюза AD Connector в AWS Directory Service или воспользоваться сервисом AWS Microsoft AD.
Вопрос. Как настроить Amazon Chime для использования другого поставщика удостоверений (например, Microsoft Active Directory или Okta SSO)?
Инструкции по настройке поставщиков удостоверений приведены в разделах документации Connect to Your Active Directory и Connect to OKTA SSO.
Вопрос. Начисляется ли дополнительная плата за использование Microsoft Active Directory или Okta SSO для управления пользователями Amazon Chime?
При интеграции с Microsoft Active Directory (AD) или Okta SSO тарифы Amazon Chime за пользователя и за месяц использования не меняются. Использование AWS Directory Service не входит в стоимость Amazon Chime и может повлечь за собой дополнительные расходы. Подробнее см. на странице Цены на AWS Directory Service. Okta SSO – это платный облачный продукт для идентификации пользователей, разработанный компанией Okta, Inc. Подробные сведения о ценах на Okta можно посмотреть на веб‑сайте https://www.okta.com/pricing/.
Вопрос. Предоставляет ли Amazon Chime историю изменений аккаунта, выполненных через консоль Amazon Chime?
Да, с помощью AWS CloudTrail можно записать изменения аккаунта Amazon Chime, выполненные через консоль Amazon Chime. Подробные сведения о настройке CloudTrail для работы с аккаунтом Amazon Chime см. в разделе Log Amazon Chime Administration Calls with AWS CloudTrail.
Вопрос. Что нужно сделать, чтобы настроить номера телефонов для пользователей?
Чтобы назначить пользователю номера телефонов, необходимо заказать номер в консоли Amazon Chime. Подробные сведения см. в руководстве по управлению номерами телефонов.
Вопрос. Как настроить и просматривать журналы вызовов (CDR) для Amazon Chime Business Calling?
Чтобы получать CDR, необходимо настроить корзину в сервисе Amazon Simple Storage Service (S3). После выполнения настройки журналы вызовов можно извлекать из соответствующей корзины S3. Подробные сведения о настройке корзины S3 и включении журналов вызовов см. по ссылке.
Вопрос. Окажутся ли все возможности Amazon Chime Business Calling доступными при назначении телефонного номера пользователю?
Нет, можно выбрать определенные возможности в соответствии с требованиями бизнеса. При заказе номера и назначении его пользователю можно настроить возможности, доступные данному пользователю: только входящие вызовы, только исходящие вызовы или оба варианта. Кроме того, можно независимо включать и отключать возможность работы с текстовыми сообщениями.
Вопрос. Как можно обновить аккаунты пользователей в моем рабочем пространстве Slack до версии Amazon Chime Pro?
Администраторы рабочей области Slack могут обновить аккаунты пользователей до версии Amazon Chime Pro, используя приложение Amazon Chime Meetings для Slack. Во время установки нажмите кнопку Upgrade Now и выполните указанные шаги, чтобы создать аккаунт группы и пригласить пользователей рабочего пространства. Если приложение уже установлено и вы хотите пригласить новых пользователей или получить детальную информацию о приложении Amazon Chime Meetings для Slack, см. Настройка приложения Amazon Chime Meetings для Slack.
Оплата и разрешения
Вопрос. Необходимо ли будет оплачивать использование Amazon Chime Pro после 30 сентября 2020 г., если я зарегистрируюсь на бесплатное использование в период между 4 марта и 30 сентября 2020 г.?
Начиная с 00:00 (UTC) 1 октября 2020 г. с вас будет взиматься плата за пользователей Amazon Chime Pro, который используют функции проведения онлайн-совещаний и видеоконференций. Если вы не желаете оплачивать использование функций Amazon Chime Pro, вы и ваши коллеги можете продолжать бесплатно пользоваться возможностями Amazon Chime Basic. Щелкните здесь, чтобы узнать подробнее о переходе на Amazon Chime Basic, а также о возможностях и правах доступа пользователей этого продукта.
Вопрос. Можно ли планировать совещания или проводить их сразу для трех или более человек с разрешениями Basic?
Нет. Для планирования совещаний или их проведения требуются разрешения Amazon Chime Pro. Разрешение Amazon Chime Basic позволяет посещать совещания, запланированные или инициированные пользователем Amazon Chime Pro, и участвовать в них без ограничений, используя автоматический звонок, видео и совместный доступ к экрану.
Вопрос. Доступна ли функция входящего вызова Amazon Chime во время пробного периода?
Функция входящего вызова Amazon Chime доступна только для участников совещаний, у организаторов которых есть разрешения уровня Pro, при этом администраторы которых включили эту функцию.
Вопрос. Плата за использование Amazon Chime взимается со всех участников совещания?
Нет. В Amazon Chime оплачивается только проведение совещаний. Проведение совещаний Amazon Chime является возможностью Amazon Chime Pro. За это начисляется плата 3 USD за пользователя в день, но не более 15 USD за пользователя в за месяц. Посещение совещаний является возможностью Amazon Chime Basic, плата за нее не взимается.
Вопрос. В чем разница между голосовым или видеозвонком между двумя участниками и совещанием?
Голосовые или видеозвонки (с использованием Voice over IP – VoIP) осуществляются между двумя участниками. Звонки инициируются из списка контактов или напрямую из персонального чата, их нельзя планировать. Для них требуется использовать приложение Amazon Chime. К таким звонкам нельзя подключиться через номер для доступа или систему для видеоконференций. Звонки – функция Amazon Chime Basic. Все пользователи Amazon Chime могут инициировать голосовые или видеозвонки и присоединяться к ним.
Совещания проводятся между 2–250 участниками, их можно планировать или начинать сразу же. Участники могут присоединиться к совещанию с помощью приложения Amazon Chime или традиционной телефонной связи с использованием номера для доступа. Участникам запланированных совещаний, авторизованным в приложении Amazon Chime, автоматически отправляется вызов. Участники могут использовать все функции совещаний Amazon Chime, в том числе голосовую и видеосвязь, визуальный список, совместный доступ к экрану, чат, совместный доступ к файлам и запись совещаний. Планирование и проведение совещаний – возможность Amazon Chime Pro.
Вопрос. Доступна ли возможность Amazon Chime Business Calling в рамках пробного периода?
Нет, Amazon Chime Business Calling доступна только в качестве платной возможности, при этом ее можно использовать совместно с версией Amazon Chime Basic.
Вопрос. Начисляется ли плата за телефонные номера для Amazon Chime Business Calling, если я не назначил их пользователям?
Да, плата за телефонные номера начисляется с момента их заказа до момента удаления из аккаунта.
Вопрос. В какие страны можно совершать вызовы с помощью Amazon Chime Business Calling?
Исходящие вызовы поддерживаются более чем для 100 стран. Для получения актуальной информации ознакомьтесь со страницей цен.
Вопрос. Телефонные номера каких стран поддерживаются в Amazon Chime Business Calling?
В настоящее время поддерживаются только номера телефонов в США. В будущем планируется поддержка большего количества стран.
Вопрос. Поддерживаются ли в Amazon Chime Business Calling бесплатные номера?
В Amazon Chime Business Calling бесплатные номера не поддерживаются.
Вопрос. Будет ли начисляться отдельная плата за использование сервиса S3 в качестве хранилища журнала вызовов?
Да, использование сервиса S3 для хранения журнала вызовов Amazon Chime будет оплачиваться отдельно по тарифам сервиса S3.
Цены
Вопрос. Каковы условия работы с уровнем бесплатного пользования Amazon Chime?
Новые пользователи могут использовать 30‑дневный пробный период, создав аккаунт Amazon Chime. Кредитная карта не требуется. Во время пробного периода можно использовать возможности Amazon Chime Pro в течение 30 дней, в том числе использовать ограниченное количество номеров для доступа. Пробный доступ заканчивается, когда пользователи получают приглашение присоединиться к аккаунту Amazon Chime Team, становятся частью аккаунта Amazon Chime Enterprise или по прошествии 30 дней (в зависимости от того, что произойдет раньше). По прошествии 30 дней, если пользователь не стал частью аккаунта Amazon Chime Team или Amazon Chime Enterprise, он может продолжать бесплатно использовать возможности Amazon Chime Basic.
Вопрос. Требуется ли кредитная карта для использования бесплатной пробной версии?
Нет. Загрузите приложение, зарегистрируйтесь в нем и приступайте к использованию Amazon Chime.
Вопрос. Как приобрести Amazon Chime?
Чтобы приобрести Amazon Chime, создайте аккаунт AWS или войдите в него и создайте групповой аккаунт Amazon Chime. Затем добавьте пользователей и назначьте им разрешения (Basic или Pro) для доступа к соответствующим возможностям. См. страницу начала работы с Amazon Chime по ссылке.
Вопрос. Как начисляется плата за использование Amazon Chime?
Amazon Chime – это сервис с оплатой по факту использования. Авансовые платежи и долгосрочные договоры не требуются. В Amazon Chime имеются бесплатные возможности (Amazon Chime Basic) и платные возможности (Amazon Chime Pro), см. таблицу сравнения выше. Плата в размере 3 USD за пользователя в день взимается только за возможности Amazon Chime Pro в те дни, когда пользователи их используют. Плата за использование не превышает 15 USD за пользователя в месяц. Обратите внимание, что подключение по телефонным номерам для доступа оплачивается по отдельным тарифам и не включено в указанную выше стоимость.
Вопрос. Сколько стоит Amazon Chime?
Актуальную информацию см. на странице цен на Amazon Chime.
Вопрос. Взимается ли дополнительная плата за подключение участников по стандартной телефонной линии?
Да, за подключение каждого участника по стандартной телефонной линии взимается поминутная плата за участника. Актуальную информацию о тарифах на подключение к конференц‑вызовам см. на странице тарифов на подключение к конференц‑вызовам.
Вопрос. Начисляется ли дополнительная плата за использование Microsoft Active Directory или Okta SSO для управления пользователями Amazon Chime?
При использовании других поставщиков удостоверений, например Microsoft Active Directory или Okta SSO, стоимость Amazon Chime за одного пользователя в месяц не меняется. Использование AWS Directory Service или Okta SSO не входит в стоимость Amazon Chime и может повлечь за собой дополнительные расходы. Дополнительные сведения см. на страницах Цены на AWS Directory Service и Цены на Okta.
Вопрос. Существуют ли в Amazon Chime Business Calling фиксированные платежи?
Нет, Amazon Chime Business Calling – это сервис с оплатой по факту использования. Авансовые платежи и долгосрочные договоры не требуются. Для получения актуальной информации ознакомьтесь со страницей цен.
Вопрос. Влияет ли глобальное расширение Amazon Chime на цены?
Нет. Выбор региона совещания не влияет на цены на приложение Amazon Chime Meetings.
Разработчики
Вопрос. Доступны ли API, с помощью которых можно интегрировать Amazon Chime с существующими внутренними системами и процессами?
Да. Вы можете использовать API для управления Amazon Chime, чтобы выполнять такие основные задачи, как создание и управление аккаунтами Amazon Chime, приглашение пользователей, активация чат-ботов и управление комнатами чата. Подробную информацию см. в нашей документации.
Вопрос. Можно ли использовать входящие объекты webhook для отправки сообщений в комнаты чата Amazon Chime?
Да, администраторы комнаты чата могут настроить входящие объекты webhook из настольного клиента Amazon Chime для генерации URL‑адреса webhook, который предоставляется разработчикам. Приложение может отправить сообщение в комнату чата Amazon Chime, вызывая API webhook с запросом HTTP POST. Подробные сведения приведены в разделе Automate Chat Messages with Webhooks.
Вопрос. Amazon Chime поддерживает чат-боты?
Да, в корпоративные аккаунты Amazon Chime можно интегрировать до 10 специально разработанных чат-ботов. Подробнее о разработке и интеграции чат-ботов см. в статье Управление чат-ботами.
Отчеты
Вопрос. Предоставляет ли Amazon Chime администраторам отчеты об использовании?
Да, Amazon Chime предоставляет администраторам отчеты об использовании в консоли Amazon Chime. В этих отчетах отображается информация о работе пользователей с сервисом Amazon Chime и о том, как именно они его используют.
Amazon Chime Business Calling предоставляет журналы вызовов?
Да, администраторы могут сохранять журналы вызовов в сервисе S3 для получения данных о вызовах с целью последующего анализа использования. Для получения дополнительной информации о журналах вызовов и содержимом см. документацию.
Вопрос. Какая информация включена в отчеты об использовании Amazon Chime?
В этих отчетах представлены данные об общем количестве зарегистрированных и активных пользователей, совещаниях и обратной связи по ним, а также активность обмена сообщениями. Можно просмотреть отчеты, чтобы узнать список прошедших совещаний, продолжительность каждого совещания и списки участников. Доступна также информация о пользователях: адрес электронной почты, дата регистрации, дата последних действий, количество посещенных совещаний.
Вопрос. Как получить доступ к этим отчетам?
Чтобы просмотреть отчеты, перейдите на страницу консоли Amazon Chime, выберите пункт «Reports», а затем «Dashboard». Для доступа к странице консоли Amazon Chime у администратора должны быть действительные учетные данные IAM.
Свяжитесь с нами и позвольте предложить вам персонализированную демонстрацию.
Опробуйте возможности Amazon Chime Pro бесплатно в течение 30 дней!