창업자가 해외의 인재를 모집하고, 부동산 비용을 절감하고, 글로벌 경험을 확보하는 데 도움이 되는 원격 근무

클라우드는 어디에서든 사용할 수 있기 때문에 Startup은 사실상 태생부터 글로벌 조직이 됩니다. 한 국가에서 시작해, 얼마 지나지 않아 글로벌 시장에 서비스를 제공하는 클라우드 기반 Startup의 사례는 셀 수 없이 많습니다.

하지만 클라우드는 다른 방법으로도 글로벌 진출을 지원합니다. 바로 전 세계의 기술 역량과 인재를 활용할 수 있도록 하는 것입니다.

새로운 근무 방식

예전에는 직원들이 어디서 일하기를 바라는지에 대한 답을 창업자들은 가장 먼저 찾아야 했습니다.

이전에는 그룹 업무 공간을 두는 것이 비즈니스를 운영하는 데 필수적이었습니다. 하지만 그러려면 비용이 많이 들고, 공간이 얼마나 필요할지 정확히 알 수도 없습니다. 한정된 예산과 고성장 목표 사이에서 균형을 유지하려는 창업자에게는 어려운 일입니다.

최근에는 Startup이 코워킹 스페이스에서 업무 공간과 기타 시설을 임대할 수 있게 되었습니다.

하지만 많은 수의 직원이 코워킹 스페이스를 이용하면 비용이 빠르게 증가할 수 있으며, 직원들에게 그 공간이 너무 시끄럽고 산만할 수도 있습니다. 게다가 이러한 공간은 전용 사무실과 같은 프라이버시를 제공하지 않습니다. 아직 자신의 아이디어를 세상에 공개할 준비가 되지 않은 Startup 창업자에게 이는 중대한 고려 사항이 됩니다.

부동산 비용을 절감해주고 유연성을 제공하는 글로벌 인재에 대한 접근성

많은 Startup이 새로운 대안으로서 원격 근무를 도입하고 있습니다. 이 근무 방식은 기존 근로자에게도 유용하다는 것이 입증되고 있으며, 신규 직원을 채용할 때 선택의 폭을 넓혀주기도 합니다.

최근 팬데믹과 봉쇄로 인해 가장 두드러지게 나타나는 현상 중 하나는 재택근무를 하는 사람들이 많이 늘었다는 것입니다. 많은 조직의 사례를 통해 원격 근무가 사무실을 대체할 수 있는 실용적인 대안이라는 사실이 입증되었을 뿐만 아니라, 실제로 근무자에게도 원격 근무가 더 나은 경우가 많았습니다. 특히 오랜 시간 집중해야 하는 사람이나 집과 회사를 오가며 통근하고 이동하는 데 많은 시간을 보내는 사람들의 경우 더욱 그렇습니다.

원격 근무는 직원들이 이제 안정적인 인터넷 연결이 가능한 곳이라면 어디서나 일할 수 있게 되었음을 의미하며, Startup이 신입 사원을 채용할 때 지리적 제약을 벗어날 수 있게 해 줍니다.

창업자에게 글로벌 조직의 이점을 제공하는 분산 Startup

원격 근무의 가장 큰 장점 중 하나는 Startup이 더 이상 하나의 도시 또는 하나의 국가에 국한되지 않는다는 것입니다.

즉, 인재 풀의 규모가 지구 전체로 확대되어 각 직책에 채용할 수 있는 지원자 수가 늘어납니다.

또한 창업자는 여정 초기에 다양한 시장에서 경험을 쌓을 기회를 얻을 수 있습니다. 다양한 시장과 문화에 대한 직접적인 지식을 얻을 수 있기 때문에 빠르게 글로벌 진출을 원하는 사람들에게 이는 매우 중요한 이점이 됩니다. 이러한 경험을 바탕으로, Startup은 진정한 글로벌 기업으로 성장할 수 있으며 처음부터 지리적, 민족적으로 다양한 인력의 이점을 누릴 수 있습니다.

Startup이 성장함에 따라, 여러 팀을 서로 다른 시간대에서 운영하면서 ‘24시간’ 운영 체제를 갖출 수 있습니다. 오스트레일리아에서 해가 지면 개발 및 고객 지원 팀은 인도나 유럽에 있는 동료들에게 업무를 인계하고 다음 날 업무를 이어갈 수 있습니다.

시장 진출 속도가 Startup 성공의 핵심 요인 중 하나인 만큼, 원격 근무는 24시간 비즈니스 운영의 핵심적인 요소가 되고 있습니다.

근로자와 관리자 모두에게 혜택을 주는 클라우드 기반 근무 환경

이러한 혜택 외에 통근 시간이 사라지고 보다 유연한 근무 환경이 조성되는 등, 근로자가 직접적으로 누리게 되는 혜택도 있습니다.

클라우드는 클라우드 기반 근무 환경을 위한 다음과 같은 도구도 제공합니다.

• Zoom, Amazon Chime 등의 클라우드 호스팅 비디오 커뮤니케이션 제품군과 같은 협업 및 메시징 도구와 널리 사용되는 메시징 및 협업 도구인 Slack. Amazon에서 Chime과 Slack은 직원들이 관리자 및 동료와 지속적으로 연락할 수 있도록 지원하는 필수 도구이며, Startup의 성공에 필수적인 동료애와 문화를 조성하는 데에도 중요한 도구입니다.
• Amazon Connect의 고객 센터 솔루션 및 Zendesk의 고객 지원 제품군과 같은 클라우드 기반 비즈니스 애플리케이션을 사용하면 중요한 지원 업무를 수행하는 사람들이 어디서든 업무를 수행할 수 있습니다.

결론

대면 접촉의 필요성이 완전히 사라지지는 않겠지만, 클라우드를 기반으로 한 원격 근무 방식을 수용하면 비용이 절감되고 인재 풀이 확대되면서 근로자와 관리자 모두 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

클라우드 컴퓨팅 덕분에 Startup이 자체 컴퓨팅 하드웨어 인프라에 투자할 필요가 없어졌듯이, 원격 근무를 통해 Startup은 지리적 제약에서 벗어나 전 세계의 수많은 인재를 활용할 수 있습니다.