ตอนนี้ Amazon Connect ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถส่งคำตอบติดตามผลไปยังผู้ติดต่อทางอีเมล
ตอนนี้ Amazon Connect อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ส่งคำตอบติดตามผลไปยังผู้ติดต่อทางอีเมลทำให้แชร์ข้อมูลเพิ่มเติมหรือช่วยเหลือลูกค้าต่อไปได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเริ่มกระทู้ใหม่ ความสามารถนี้จะรักษาประวัติการสนทนาแบบเต็มรูปแบบ ช่วยให้เจ้าหน้าที่รักษาบริบทและให้การสนับสนุนที่สม่ำเสมอและราบรื่น
Amazon Connect Email ให้บริการแล้วในรีเจี้ยนสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แอฟริกา (เคปทาวน์), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) และยุโรป (ลอนดอน) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดดูเอกสารประกอบช่วยเหลือ หน้าค่าบริการ หรือไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect