GRC (การกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด) คืออะไร

การใช้โปรแกรม GRC จะทำให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ตระหนักว่ามีความเสี่ยง โปรแกรม GRC ที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้ที่เกี่ยวข้องหลักๆ กำหนดนโยบายจากมุมมองที่ใช้ร่วมกันและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ด้วย GRC ทั้งบริษัทจะรวมตัวกันในด้านนโยบาย การตัดสินใจ และการดำเนินการ 

ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการของการนำกลยุทธ์ GRC ไปใช้ในองค์กรของคุณ

คุณสามารถทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักได้ภายในกรอบเวลาที่สั้นลงโดยการตรวจสอบทรัพยากรของคุณ ตั้งค่ากฎหรือกรอบงาน และใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือของ GRC

GRC ปรับปรุงการดำเนินงานตามวัฒนธรรมร่วมที่ส่งเสริมค่านิยมทางจริยธรรมและสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีต่อการเติบโต มันเป็นแนวทางในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง และทำการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม

ด้วยแนวทาง GRC แบบผสมผสาน ธุรกิจสามารถใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าและข้อมูลส่วนตัว การใช้กลยุทธ์ GRC นั้นสำคัญสำหรับองค์กรของคุณเนื่องจากความเสี่ยงทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งคุกคามข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ด้วยกลยุทธ์ด้านไอทีของ GRC คุณจะสร้างความไว้ใจให้กับลูกค้า และช่วยปกป้องธุรกิจของคุณจากการถูกลงโทษ

GRC ในองค์กรต่างทำงานบนหลักการดังต่อไปนี้

GRC ต้องการความร่วมมือข้ามสายงานจากแผนกต่างๆ ที่ปฏิบัติตามการกำกับดูแล การบริหารจัดการความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังตัวอย่างบางส่วนต่อไปนี้

• ผู้บริหารระดับสูงที่ต้องประเมินความเสี่ยงขณะทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
• ทีมกฎหมายที่ช่วยธุรกิจลดความเสี่ยงด้านคดีความ
• ผู้จัดการฝ่ายการเงินที่สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎข้อบังคับ
• ผู้บริหาร HR ที่ต้องจัดการกับข้อมูลการรับสมัครที่เป็นความลับ
• แผนกไอทีที่ปกป้องข้อมูลจากภัยคุกคามทางไซเบอร์

กรอบการทำงาน GRC เป็นแบบจำลองสำหรับการจัดการความเสี่ยงด้านการกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบในบริษัท ซึ่งเกี่ยวข้องกับการระบุนโยบายหลักที่สามารถขับเคลื่อนบริษัทไปสู่เป้าหมายได้ ในการนำกรอบการทำงาน GRC มาใช้ คุณอาจใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อลดความเสี่ยง ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน และสร้างความมั่นใจว่าธุรกิจมีความต่อเนื่อง 

บริษัทต่างๆ นำ GRC ไปใช้โดยการนำกรอบการทำงาน GRC ซึ่งมีนโยบายหลักที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ขององค์กรมาใช้ ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องหลักๆ จะทำงานบนพื้นฐานของความเข้าใจร่วมกันจากกรอบการทำงาน GRC เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้คิดค้นนโยบาย โครงสร้างเวิร์กโฟลว์ และการกำกับดูแลบริษัท บริษัทต่างๆ อาจใช้ซอฟต์แวร์และเครื่องมือในการประสานงานและติดตามความสำเร็จของกรอบการทำงาน GRC

ระดับการพัฒนาของ GRC คือระดับการผสานการกำกับดูแล การประเมินความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในองค์กร คุณจะมีระดับการพัฒนาของ GRC ในระดับสูงเมื่อกลยุทธ์ GRC ที่วางแผนไว้อย่างดีนั้นมีความคุ้มค่า มีประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพในการลดความเสี่ยง ในทำนองเดียวกัน ระดับการพัฒนาของ GRC ในระดับต่ำนั้นไม่เกิดประสิทธิผล และทำให้หน่วยธุรกิจทำงานแบบแยกส่วน 

เครื่องมือ GRC คือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อจัดการนโยบาย ประเมินความเสี่ยง ควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ และปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณอาจใช้เครื่องมือ GRC ต่อไปนี้เพื่อผสานกระบวนการทางธุรกิจ ลดต้นทุน และปรับปรุงประสิทธิภาพ 

ซอฟต์แวร์ GRC ช่วยให้กรอบการทำงาน GRC เป็นระบบอัตโนมัติโดยใช้ระบบคอมพิวเตอร์ ธุรกิจต่างๆ ใช้ซอฟต์แวร์ GRC เพื่อทำงานเหล่านี้

• กำกับดูแลนโยบาย จัดการความเสี่ยง และปฏิบัติตามข้อกำหนด
• อัปเดตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอยู่เสมอ
• ส่งเสริมหน่วยธุรกิจหลายหน่วยให้ทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มเดียว
• ลดความซับซ้อนและเพิ่มความถูกต้องของการตรวจสอบภายใน

คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเข้าถึงทรัพยากรของบริษัทด้วยซอฟต์แวร์การจัดการผู้ใช้ ซอฟต์แวร์นี้สนับสนุนการให้สิทธิ์แบบละเอียด ดังนั้นคุณจึงสามารถควบคุมได้อย่างแม่นยำว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง การจัดการผู้ใช้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างปลอดภัย

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ข้อมูลความปลอดภัยและการจัดการเหตุการณ์ เพื่อตรวจจับภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้น ทีมไอทีใช้ซอฟต์แวร์ SIEM อย่างAWS CloudTrailเพื่อปิดช่องว่างด้านความปลอดภัยและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัว 

คุณสามารถใช้เครื่องมือตรวจสอบ เช่นAWS Audit Managerเพื่อประเมินผลลัพธ์ของกิจกรรม GRC แบบผสมผสานในบริษัทของคุณ การตรวจสอบภายในช่วยให้คุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพที่แท้จริงกับเป้าหมาย GRC ได้ จากนั้นคุณสามารถตัดสินใจได้ว่ากรอบการทำงาน GRC นั้นมีประสิทธิภาพและทำการปรับปรุงที่จำเป็นหรือไม่

คุณต้องนำส่วนต่างๆ ของธุรกิจมารวมกันเป็นเฟรมเวิร์กเพื่อนำ GRC ไปใช้ การสร้าง GRC ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เคล็ดลับต่อไปนี้ทำให้การใช้งาน GRC ง่ายขึ้น 

เริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการทำให้สำเร็จด้วยแบบจำลอง GRC ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการจัดการกับความเสี่ยงของการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 

ประเมินกระบวนการและเทคโนโลยีที่บริษัทของคุณมีอยู่เพื่อจัดการกับการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด จากนั้น คุณสามารถวางแผนและเลือกกรอบการทำงานและเครื่องมือ GRC ที่เหมาะสม

ผู้บริหารระดับสูงมีบทบาทสำคัญในโปรแกรม GRC พวกเขาต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของการนำ GRC ไปปฏิบัติในเชิงนโยบาย และเข้าใจว่ามันช่วยในการตัดสินใจของพวกเขา และยังช่วยสร้างวัฒนธรรมที่ตระหนักถึงความเสี่ยง ผู้บริหารระดับสูงกำหนดนโยบายที่ขับเคลื่อนโดย GRC อย่างชัดเจน และกระตุ้นให้มีการยอมรับภายในองค์กร

คุณสามารถใช้โซลูชัน GRC เพื่อจัดการและตรวจสอบโปรแกรม GRC ขององค์กรได้ โซลูชัน GRC เหล่านี้ให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับกระบวนการ ทรัพยากร และบันทึกที่เกี่ยวข้อง ใช้เครื่องมือเพื่อตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้ ตัวอย่างเช่น Netflix ใช้ AWS Configเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากร AWS เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย Symetra ใช้ AWS Control Towerเพื่อจัดสรรบัญชีใหม่ที่เป็นไปตามนโยบายของบริษัทโดยสมบูรณ์อย่างรวดเร็ว

ทดสอบกรอบการทำงานของ GRC ในหน่วยธุรกิจหรือกระบวนการอันใดอันหนึ่ง แล้วประเมินว่ากรอบการทำงานที่เลือกมานั้นสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณหรือไม่ โดยทำการทดสอบขนาดเล็ก คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นประโยชน์ให้กับระบบ GRC ก่อนที่คุณจะนำไปใช้ในทั้งองค์กร

GRC เป็นความพยายามร่วมกันของทีม แม้ว่าผู้บริหารระดับสูงมีหน้าที่กำหนดนโยบายหลัก แต่บุคลากรด้านกฎหมาย การเงิน และไอทีต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จของ GRC อย่างเท่าเทียมกัน การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนจะกระตุ้นให้มีความรับผิดชอบ ช่วยให้พนักงานสามารถรายงานและแก้ไขปัญหา GRC ได้ทันที