احصل على 10000 طلب نصي و5000 طلب كلامي مجانًا لمدة 12 شهرًا

Amazon Lex

قم ببناء روبوتات باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة
البدء مع Amazon Lex

قم ببناء واجهات الذكاء الاصطناعي التفاعلية ونشرها باستخدام Amazon Lex

سنشرح في هذا الفيديو كيف يمكن للمؤسسات استخدام Amazon Lex لنشر واجهة المحادثة التي تختارها لعملياتها التجارية وحالات الاستخدام لتحقيق أهدافها وتعزيز رضا العملاء من خلال تجاوز التوقعات.

قم ببناء واجهات الذكاء الاصطناعي التفاعلية ونشرها باستخدام Amazon Lex

فوائد Amazon Lex

صمم وأنشئ واجهات محادثة «صوتية ونصية» متطورة من اختيارك.
انشر تجارب القنوات المتعددة مع عمليات الدمج المبنية مسبقًا لحلول مركز الاتصال.
قم بتسريع وقت الوصول إلى السوق باستخدام مصمم روبوت الدردشة الآلي ومنضدة الاختبار والمزيد.
لا تدفع إلا مقابل الطلبات الكلامية وطلبات الرسائل النصية بدون تكاليف مقدمة أو حد أدنى للرسوم.

لماذا Amazon Lex

80%

معدلات احتواء IVR داخل مركز الاتصال
NAB (البنك الوطني الأسترالي)

65%

زيادة معدل الخدمة الذاتية
التأمين الصحي للبنك الوطني الأسترالي

35%

مكالمات تلقائية بالكامل من البداية إلى النهاية
AMA (جمعية ألبرتا للسيارات)

30%

انخفاض حجم مكالمات الوكيل
بنك واشنطن الفيدرالي

كيفية العمل

Amazon Lex هي خدمة ذكاء اصطناعي (AI) مُدارة بالكامل تتضمن نماذج لغة طبيعية متقدمة تختص بتصميم واجهات محادثات في التطبيقات وإنشاءها واختبارها ونشرها.

حالات الاستخدام

قم بتمكين إمكانات الخدمة الذاتية مع وكلاء مركز الاتصال الافتراضي والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) لحل استفسارات العملاء بشكل أسرع.
أنشئ واجهات تربط العملاء بسلاسة بالوكيل البشري المناسب في مركز الاتصال.
صمم حلول المحادثة التي تستجيب للأسئلة الشائعة للدعم الفني ومزايا الموارد البشرية والتمويل والمزيد.
قم بأتمتة مهام المستخدم في تطبيقاتك مثل CRM وعبر أي قناة رقمية من اختيارك. أضف CRM وقم بزيادة المبيعات.

استكشاف المزيد حول AWS