发布于: Nov 25, 2019
Amazon Chime Voice Connector 现在支持使用基于 SIP 的媒体录音 (SIPREC) 进行音频流式处理。这使您可以使用本地电话系统中的实时呼叫音频轻松构建机器学习、分析和处理应用程序。以前，您必须集成和部署昂贵的本地硬件和软件，或者对企业语音网络进行颠覆性更改。
SIPREC 流式处理功能从本地私有交换机 (PBX) 和会话边界控制器 (SBC) 提取电话呼叫音频，然后自动将其发送至 Amazon Kinesis Video Streams，您可在此通过构建的应用程序进行访问。您可以将此功能与 AWS 机器学习服务结合使用，以构建有助于合规性和质量保证的应用程序。例如，您可以将该功能与 Amazon Transcribe 集成，以转录和存储涉及金融交易的电话呼叫，以支持争议解决，或与 Amazon Comprehend 集成以进行情感分析，从而为您提供有关客户服务呼叫的即时反馈。
要开始使用 SIPREC 流式处理功能，请登录 Amazon Chime 控制台并启用音频流。要了解有关该功能的更多信息，请访问我们的技术文档和分步示例，SIPREC 音频流从即日起在美国东部（弗吉尼亚北部）和美国西部（俄勒冈）区域推出。此功能的使用价格为每分钟 0.0028 USD。要了解有关 Amazon Chime Voice Connector 的更多信息，请访问 Amazon Chime 网站。