使用数字化创新和个性化为品牌开发能够吸引客户的新接触点,打造从手机到展销店的端到端客户体验之旅
年度汽车公司
了解 Frost & Sullivan 为何将 AWS 评为推动该行业的主要参与者。
优势
数字化客户体验应用场景和解决方案
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详细了解特色解决方案
Treasure Data CDP
Treasure Data 将跨数据孤岛的客户数据结合起来,构建每个客户的完整视图、可跨营销渠道激活的细分受众群,并预测客户流失、购买、点击或转化的可能性。
Salesforce 服务云语音
采用 Amazon Connect 的服务云语音是一种云联络中心解决方案,原生集成在 Salesforce 服务云内,可提供简化的客户服务、适用于经理的全渠道可见性以及 AI 驱动的见解,从而带来更好的基于电话的服务体验。
Stripe Billing
Stripe Billing 是企业管理订阅、发票和定期付款的快速且灵活的方式。支持新产品或业务模式,并随着您不断扩展,满怀信心地接受全球范围内的定期付款。
Tech Mahindra 的 AftEaze
Tech Mahindra 的 AftEAZE 平台由 Pega 技术提供支持,在 AWS 上交付,负责管理售后运营的生命周期和延长的售后服务。Tech Mahindra 提供了一个可配置和可组合的平台,以启动和加快用户迈向最先进、数字化和面向未来的售后支持系统的旅程。
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客户案例
了解领先的汽车公司如何利用 AWS 数字化客户体验解决方案实现业务转型。
![Audi Volkswagen 徽标 Audi Volkswagen 徽标](https://d1.awsstatic.com/Audi%20Volkswagen.c5e13391c3c8a60cf0450c3879675e01f45e0606.png)
Audi Volkswagen 中东使用 Amazon SageMaker 提高售后保留率
了解 Audi Volkswagen 中东如何通过 AWS 机器学习,利用来自历史车辆数据的见解来改善客户体验。
![Lucid Motors Lucid Motors 徽标](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/logos/Lucid.1bc6a8fb7ccad967473f78c01fef19fb69a16a60.jpg)
Lucid Motors 和 ZeroLight 在 AWS 上举办线上汽车发布会,将转化率提高 46%
尽管其他发布会的预订转化率达到了 10%,但 Lucid Motors 通过配置器实现了 17% 的转化率。
![](https://d1.awsstatic.com/Formula%201%20logo_rev.9fb4f47e6f59341706066d7b93e8c56d75580f4d.png)
Formula 1 使用 AWS 改善车迷体验
F1 Insights 由 AWS 提供支持,大幅提升了车迷在每场比赛赛前、赛间和赛后的体验。F1 利用不同的数据点来洞察各个细节,帮助车迷了解车手如何在瞬间做出决定,以及车队如何实时设计和实施比赛策略,从而影响比赛结果。
了解详情 »
与主要行业合作伙伴携手创新
与在 AWS 上构建解决方案方面展示了技术专长和客户成功经验的全球 AWS 合作伙伴社区互动。
资源
![销售投资预测建模 销售投资预测建模缩略图](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/featured-resources/dce-resource-1.PNG.c8c56815eb0f24a2b59dec710d6dfa9d51652ee8.png)
销售投资预测建模
销售投资预测建模为汽车制造商、首席财务官、首席营销官和销售财务团队提供数据驱动的洞察力和信心,使他们能够根据单辆车、配置、区域和客户级别做出激励决策,以提高盈利能力。
![Treasure Data Treasure Data 徽标](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/featured-resources/treasure-data-logo.4db2c9529cea2f1f804dead885863c6eddd358fa.png)
Connected Consumer 360 和 Customer Journey
Connected Consumer 360 和 Customer Journey 超越了单一的客户视图,通过使用图形技术揭示隐藏着的、未察觉和不明显的联系与数据关系,从而获得更深入和更广泛的客户知识和洞察力。详细了解我们与 Treasure Data 的合作。
![VTEX VTEX 徽标](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/featured-resources/vtex-logo.50c841e467a7db9ce3b8c18208c6e52b62d014c0.png)
VTEX Commerce Suite Enterprise
VTEX Commerce Suite Enterprise 是一个数字化商务平台,适用于希望构建面向未来的数字化商务战略的品牌和零售商。VTEX 帮助客户缩短上市时间,通过各个渠道接触客户,并发现新的增长领域。
ZeroLight SpotLight Suite
ZeroLight SpotLight Suite 是一个基于云的平台,品牌、代理商和经销商使用它来为每个购物者定制销售和营销体验。SpotLight 用户根据购物者使用 ZeroLight 的 Palette 和 Palette+ 配置器构建的汽车模型,创建具有相关视觉元素的个性化销售材料。
WirelessCar 自动化联系中心
捕获车辆数据并将数据自始至终集成到自动化联系中心。该解决方案使用 Amazon Connect(一个易于使用的全渠道云联系中心)和 Machine Learning on AWS。
![AWS 在汽车行业的应用图标 AWS 在汽车行业的应用图标](https://d1.awsstatic.com/industry/automotive/autonomous-mobility/AWS-Automotive_Icon-Category_Connected-Car.d227cd5487b34d4bf7fe15905309ac822b396a11.png)