概述
当今的客户期望在每个接触点都能获得无缝的个性化体验，但传统的客户体验基础设施并不是为了提供这种体验而构建的。Amazon Connect Customer 通过涵盖语音、聊天、电子邮件、短信和社交的统一的人工智能原生解决方案解决了这个问题。
无论是从本地系统迁移、部署自主智能体还是扩展对话式自助服务，交付这些结果都需要经过验证的专业知识。AWS 客户寻求久经考验的合作伙伴，他们能够实现客户体验运营现代化，满怀信心地将人工智能从试点应用到生产环境。
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AWS Connect Customer 能力旨在甄选、验证和推广展现出 AWS 技术专业知识，并具有经过验证的客户成功案例的 AWS 合作伙伴。这些 AWS 合作伙伴已通过严格的技术验证，以确保他们遵循 AWS 最佳实践向客户提供 Amazon Connect Customer 服务
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为 AWS 客户提供增值和支持产品，这些产品不仅能扩展 Amazon Connect Customer 的原生功能，还可以增强联络中心的整体性能。这些合作企业提供的优化解决方案已由 AWS 合作伙伴解决方案架构师进行验证，以确保客户在 Amazon Connect Customer 上获得一致、可靠的体验
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