只按实际用量付费，真实无虚
Amazon Connect Customer 帮助企业在每个接触点提供卓越的客户体验。将代理式人工智能与人类专业知识相结合，让每一次交互都能解决问题，而非转接。只按实际用量付费，真实无虚。
无需前期承诺、无容量限制、也无需按席位许可，而且无需令牌，即可实现客户体验转型。
经验证的业务影响
通过人工智能驱动的的联络解决实现效率提升
定价
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通信渠道
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价格
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聊天
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每条消息收发 0.010 美元 |
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语音
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每分钟通话 0.038 美元（标准电话费率适用） |
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电子邮件
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每封电子邮件收发 0.080 美元 |
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短信和第三方消息
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每条消息收发 0.014 美元 |
定价可能因区域、通信类型和第三方提供商而异。有关其他功能，请参阅定价详细信息。
还没准备好使用人工智能？ 详细了解 Customer Basic。
关键功能
构建和部署智能体
- 智能体语音
- 智能体自助服务
- 预构建的人工智能代理
- 智能体设计师
- 统一的可观测性、测试和模拟
为您的员工赋能
- 实时座席助手
- 经理助手（预览版）
- 预测和座席排班
- 绩效评估
- 自动辅导反馈
- 屏幕录制
- 联系后摘要
解锁智能和自动化
- 预测性洞察
- 对话分析
- 控制面板和 API 中的自定义指标
- 统一的客户数据
- 主动式对外互动
- 后台自动化（预览版）
客户如何从中受益
Flybuys
“我们的平台成本降低了 50%…它让我们能够以较低的成本使用 Amazon Connect Customer，同时我们仍有机会进行创新并实施人工智能体验，而无需研究业务案例和申请额外的财务审批，因为所有人工智能功能都已包含在该平台成本中了。”– 客户体验产品经理 Matt Condie
Cochlear
“Amazon Connect Customer 为我们带来了巨大的好处，因为一旦把劳动力管理工具、质量管理工具和其他工具的成本加起来，无限制的人工智能价格基本上能让我们拥有所有这些功能，而其成本却远远低于我们支付给那些第三方公司的费用。”– Andy McLaughin，IT 网络与电信服务总监
Kereis
Kereis 之所以选择 Amazon Connect Customer，有两个关键原因：该服务可以与他们运营的所有其他业务无缝集成，而且其按实际使用量付费的计费比传统的签约和套餐式许可快得多。从根本上讲，Kereis 的愿景是以技术为驱动，开辟未来保险之路。
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