Veröffentlicht am: Nov 13, 2019
Amazon Chime Voice Connector, der AWS SIP Trunking-Service, der Ihnen 50 % Ihrer Anrufkosten ersparen kann, unterstützt jetzt die Region USA West (Oregon) und redundantes Call Routing über mehrere Regionen hinweg – für höhere Verfügbarkeit und Notfallwiederherstellung. Mit dieser Funktion können Unternehmen mit dem Empfang und Tätigen von Telefonanrufen fortfahren, selbst wenn der Zugriff auf eine individuelle AWS-Region scheitert oder die Leistung abfällt. Mit Voice Connector können Kunden wahlweise ausgehende oder eingehende Anrufe oder beides aktivieren.
Die Funktion erhöht die Durchführung von gebührenfreien Anrufen zu lokalen Kontakt-Zentren und ausgehende Dialer-Anrufe mit großem Volumen. Unternehmen mit On-Premise Private Branch Exchanges (PBXs) oder cloud-basierten Telefonsystemen werden ebenfalls von der erhöhten Anrufverfügbarkeit profitieren.
Um mit der Nutzung von redundantem Call Routing zu beginnen, loggen Sie sich in die Amazon Chime-Konsole ein, stellen Sie Voice Connectors in zwei getrennten AWS-Regionen bereit und fügen Sie diese einer Voice Connector-Gruppe zu. Um Voice Connector-Gruppen zu erstellen, fallen keine Kosten an; Kosten fallen nur für die tatsächlichen Anrufminuten und die Telefonnummern an. Um mehr über diese Funktion zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Dokumentation und den Blog. Weitere Informationen zu Amazon Chime Voice Connector finden Sie auf unserer Website.