Veröffentlicht am: Nov 25, 2019
Amazon Chime Voice Connector unterstützt jetzt Audio-Streaming mit SIP-basierter Medienaufzeichnung (SIPREC). Dies erleichtert Ihnen die Erstellung von maschinellen Lern-, Analyse- und Verarbeitungsanwendungen unter Verwendung von Echtzeit-Audioanrufen aus Ihren lokalen Telefonsystemen. Zuvor mussten Sie teure lokale Hardware und Software integrieren und bereitstellen oder störende Änderungen an Ihrem Unternehmens-Sprachnetzwerk vornehmen.
Die SIPREC-Streaming-Funktion empfängt Telefonanrufe von lokalen Nebenstellenanlagen (PBXs) und Session Border Controllern (SBCs). und sendet es automatisch an Amazon Kinesis-Videostreams, auf die von Anwendungen zugegriffen werden kann, die Sie erstellen. Sie können diese Funktion zusammen mit AWS Machine Learning-Services verwenden, um Anwendungen zu erstellen, die die Einhaltung von Vorschriften und die Qualitätssicherung unterstützen. Sie können die Funktion beispielsweise in Amazon Transcribe integrieren, um Telefonanrufe mit Finanztransaktionen zu transkribieren und zu speichern, um die Beilegung von Streitigkeiten zu unterstützen, oder sie in Amazon Comprehend für die Stimmungsanalyse integrieren, um sofortiges Feedback zu Kundenanrufen zu erhalten.
Um mit der SIPREC-Streaming-Funktion zu beginnen, melden Sie sich bei der Amazon Chime-Konsole an und aktivieren Sie das Audio-Streaming. Um mehr über die Funktion zu erfahren, besuchen Sie unsere technische Dokumentation und schrittweises Beispiel SIPREC-Audio-Streaming ist ab sofort in den Regionen USA Ost (Nord-Virginia) und USA West (Oregon) allgemein verfügbar. Die Funktion kostet 0,0028 USD pro Nutzungsminute. Weitere Informationen zu Amazon Chime Voice Connector finden Sie auf der Amazon Chime-Website.