Schaffen Sie wertvolle Kundenkontakte mit AWS

Da Konsumenten Komfort und Verfügbarkeit über Markentreue stellen, kann AWS-CPG-Unternehmen dabei helfen, mit Technologien, die in den letzten zwei Jahrzehnten entwickelt und am Markt erprobt wurden, eine wirkungsvolle Kundenbindung zu schaffen.

Übersicht

Bauen Sie großartige Marken auf, die Verbraucher lieben

Wie CPG-Unternehmen AWS nutzen können, um Markenerlebnisse zu personalisieren und die Kundenbindung zu fördern

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Verbessern Sie die Marketingeffizienz und die Kundentreue

Verbessern Sie die Marketing-Effizienz und Kundenloyalität durch verfeinerte Erkenntnisse, Werbungsoptimierung und KI-getriebene Personalisierung mit AWS. Sie können sich jetzt darauf konzentrieren, auf sinnvolle und relevante Weise mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und gleichzeitig eine höhere Rendite aus den Werbeausgaben zu erzielen - und müssen nicht mehr die dafür notwendige Infrastruktur aufbauen oder warten.

Vorteile

Unter Verwendung von AWS Data Lakes, Datenbanken und ML können Vermarkter und Data-Science-Teams Milliarden von Ereignissen pro Tag verfolgen, ML anwenden, um Punkte von Ansichten zu Käufen zu verbinden und neue Erkenntnisse zu generieren, die zu einer höheren Marketingeffektivität führen.
Verbessern Sie die Rentabilität Ihrer Werbeausgaben durch fundierte Analysen, Gebotsabgabe und Marketingoptimierung. AWS bietet mehr Möglichkeiten zur Optimierung von Rechenleistung und Kosten und ist der Cloud-Standard für Werbeplattformen, die täglich Hunderte von Milliarden von Anzeigen kaufen, bereitstellen und messen.
Mit einer unübertroffenen Breite und Tiefe an Services hilft AWS Vermarktern, Verbraucher mit zeitnahen, relevanten und personalisierten Nachrichten an jedem Berührungspunkt zu erreichen. Unternehmen, die noch keine Erfahrung mit ML haben, können problemlos ausgefeilte Funktionen in ihre Anwendungen integrieren, um die Effizienz und Skalierbarkeit zu verbessern.

Verbessern Sie das Engagement der Verbraucher und schützen Sie gleichzeitig die Privatsphäre

Durch die Schaffung eines integrierten Kundenerlebnisses hilft AWS CPG-Unternehmen, die Werbewirksamkeit zu maximieren, die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Durch fortschrittliche Analysen können Sie Interaktionen personalisieren und die Effizienz bei allen Marketingaktivitäten steigern – und dabei gleichzeitig die Privatsphäre Ihrer Kunden schützen.

Vorgestellte Lösungen

Skai - Kenshoo eCommerce

Mit Kenshoo Ecommerce, der führenden Amazon-Werbeplattform, können Anbieter, Verkäufer und Marken Amazon Sponsored Ads-Kampagnen in großem Maßstab erstellen, verwalten, prognostizieren und optimieren. Bringen Sie Amazon-Werbung auf ein neues Niveau und verstehen Sie Ihre Produkte wie nie zuvor.

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Treasure Data CDP

Treasure Data kombiniert Kundendaten über Datensilos hinweg, um einen vollständigen Überblick über jeden Kunden zu erhalten, erstellt Zielgruppensegmente, die über alle Marketingkanäle hinweg aktiviert werden können, und prognostiziert die Wahrscheinlichkeit von Kundenabwanderung, Kauf, Klick oder Konversion.

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Handelsförderungsmanagement von Anaplan

Mit Anaplan können Sie das Handelsförderungsmanagement optimieren, indem Sie gemeinsam auf aggregierter und detaillierter Ebene planen und Werbeaktionen, Kampagnen und Produkte einfach und ohne Verzögerung hinzufügen. Geben Sie Werbeplanern die Möglichkeit, flexible Modelle und Berechnungen an Ihre sich ändernden Bedürfnisse anzupassen.

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Lösungen nach Anwendungsfall

Optimierung der Werbung & Einblicke

Vergleichen Sie die Effektivität und den Wert ihrer Werbeausgaben.

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Verbraucher 360

Konsolidieren und nutzen Sie Daten, um Werbung, Next Best Action, Kategorie-Management und Merchandising besser umzusetzen.

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Handelsförderungsmanagement

Optimieren Sie die Handelsausgaben und konzentrieren Sie Ihre Investitionen auf Handelsaktionen, die dazu beitragen, die Ziele des Umsatzwachstums zu erreichen.

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Kundenerfahrungen

Wir arbeiten mit Industrieführern in Verbauchsgütern (CPG) – Innovatoren und Pionieren – die mehr von Ihren Technologie-Partnern erwarten und wissen, das großartige Erlebnisse mehr aussagen als bloße Worte. Erfahren Sie mehr über die spannenden Wege, wie CPG-Unternehmen Ihre Kundenreise mit AWS vorantreiben.

  • adidas AG engages consumers with data streaming, AI, and ML

    Diese globale Sportmarke wollte mit mobile Apps die Konsumenten näher einbinden. Mithilfe der AWS-Entwicklungsservices kann adidas Anwendungen 40-mal schneller bereitstellen und nutzt Daten-Streaming, ML und KI, um Initiativen zur Kundenbindung zu unterstützen.

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  • Loyalty Lab processes client data faster with ML

    Dieses datengetriebene Marketingunternehmen analysiert Kundendaten, um Profile zu erstellen und Ziele für Marketing- und Kundenbindungsprogramme zu identifizieren. Mit der AWS-Partnerlösung Mangrove Surface kann Loyalty Lab Datensätze in 40 Minuten statt in 30 Stunden verarbeiten.

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  • Nu Skin cut IT spending nearly in half with AWS infrastructure services

    Diese populäre Pflegeproduktmarke für Multi-Level-Marketing hat ihre IT-Infrastruktur mit AWS-Cloud-Lösungen umgestaltet, um ihre kundenorientierte Strategie umzusetzen. Das Unternehmen konnte seine IT-Gesamtbetriebskosten um 43 % senken und zugleich das Kundenerlebnis verbessern.

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  • Under Armour scales to meet user demand with Amazon EC2

    Under Armour benötigte eine flexible IT-Infrastruktur, um seine stark wachsende Connected-Fitness-Plattform zu verwalten. Dank Amazon EC2 kann die Fitness-App von Under Armour dynamisch skaliert werden, um mehr als 180 Millionen Nutzer weltweit zu bedienen.

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  • Elite delivers video content at scale with Amazon CloudFront

    Wegen der Lockdowns aufgrund COVID-19 musste Elite seine Infrastruktur schnell skalieren, um Trainingsvideos für seine Radfahrerkunden bereitzustellen. Mit einer Reihe von AWS-Services konnte Elite auf die jüngste Unvorhersehbarkeit seines Online-Verkehrs reagieren und dabei gleichzeitig die Kosten senken.

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Innovationen mit zentralen CPG-Branchenpartnern

Entdecken Sie maßgeschneiderte Lösungen und Services von einem umfangreichen Netzwerk branchenführender AWS-Partner, die auf die Fertigung spezialisiert sind.
  • Treasure Data

    Treasure Data bietet eine unternehmensweite Kundendatenplattform, die Datenschutz und Daten in Einklang bringt, um herausragende Kundenerlebnisse in Marketing, Service und Vertrieb zu ermöglichen.

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  • Twilio Segment

    Twilio Segment bietet eine Kundendatenplattform (CDP), die Verbrauchermarken bei der Erfassung, Bereinigung und Kontrolle ihrer Kundendaten unterstützt.

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  • Amperity

    Als CDP für Unternehmen beschleunigt Amperity die Art und Weise, wie Marken ihre Kunden identifizieren, verstehen und mit ihnen in Kontakt treten, indem es KI nutzt, um einen umfassenden und umsetzbaren 360°-Kundenbericht zu liefern.

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  • Sprinklr

    Sprinklr hilft den größten Unternehmen der Welt, ihre Kunden über mehr als 30 digitale Kanäle glücklicher zu machen - mit branchenführender KI, um erkenntnisgestützte Strategien und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.

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  • Algonomy CDP

    Die Algonomy CDP liefert praktikable Algorithmen und personalisiertes Engagement, um CPG-Marken dabei zu helfen, jeden Aspekt ihres Geschäfts zu beeinflussen, angefangen bei Supply Chain Management und Merchandising bis hin zu Marketing und Kundenbindung.

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  • Capillary Technologies

    Capillary Technologies bietet cloudbasierte Omnichannel-Kundenbindungslösungen auf Basis von KI an, um Verbrauchermarken einen 360°-Einzelüberblick über ihre Kunden zu geben und hochgradig personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen.

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AWS-Servicepartner

Unser Netzwerk aus AWS CPG-Servicepartnern bietet CPG-Marken Strategie- und Bereitstellungsservices an, um ihren Weg der digitalen Transformation und Innovation in allen Bereichen des Unternehmens zu beschleunigen.

  • Deloitte

    Durch die Kombination von Cloud-Technologien und umfassender Erfahrung ermöglichen AWS und Deloitte CPG-Unternehmen, ihr Geschäft zu transformieren, schneller zu innovieren und der Zeit voraus zu sein.

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  • Merkle

    Mit dem Einsatz von Daten, Analytik und Technologien unterstützt Merkle Marken bei der Transformation ihrer Organisation, um aussagekräftige, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.

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  • Sigmoid

    Die Sigmoid-Lösungen zur Kundenanalytik bieten CPG-Marken und Einzelhändlern detaillierte Einblicke, um eine tiefgehende datengestützte Segmentierung durchzuführen und die Kundenbindung zu verbessern.

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  • Fractal Analytics

    Fractal Analytics unterstützt jede menschliche Entscheidung im Unternehmen, indem es Analytik und KI in den Entscheidungsprozess einbringt.

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AWS Marketplace

CPG-Lösungen von AWS-Partnern sind auch auf AWS Marketplace verfügbar, einem digitalen Katalog mit Software, Services und Daten von Drittanbietern, der das Finden, Kaufen, Bereitstellen und Verwalten von Software in AWS vereinfacht.
  • Twilio Segment

    Twilio Segment bietet eine Kundendatenplattform (CDP), die Verbrauchermarken bei der Erfassung, Bereinigung und Kontrolle ihrer Kundendaten unterstützt.

    Twilio Segment in AWS Marketplace

  • Amperity

    Amperity ermöglicht es Marken, Kundendaten zu verwalten, neue Kundeneinblicke zu gewinnen und bietet die Tools, um Kundeninformationen in personalisierte Kundenerlebnisse zu verwandeln, die Markentreue und Wettbewerbsvorteile schaffen.

    Amperity in AWS Marketplace

  • Peak

    Die Decision-Intelligence-Plattform von Peak hilft CPG-Unternehmen, eine einheitliche Sicht auf Produktmetadaten, Transaktions-, Kunden- und Lieferantendaten zu erhalten.

    Peak in AWS Marketplace

  • Tealium Segment CDP

    Tealium Segment CDP bietet Unternehmen die Datengrundlage, die sie benötigen, um ihre Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen.

    Tealium in AWS Marketplace

Das Kundenerlebnis verbessern

Coca-Cola Freestyle Marketing nutzt AWS, um mit berührungslosem Ausgießen von individuellen Getränken einen Mehrwert zu schaffen.

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Ressourcen

Siehe zugehörige technische Leitfäden, Lösungsbeschreibungen, Blogs und vieles mehr.

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Sieben Wege zur Verbesserung des Path-to-Purchase-Kundenwegs

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Der Weg zum Direktvertrieb für CPGs

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