Wine Access modernisiert seine Website und verzeichnet 400 % Traffic-Zuwachs mit AWS-Partner JBS Solutions

Der Weinhändler Wine Access modernisierte seine Website und sparte dabei Kosten und steigerte die Leistung durch den Einsatz einer Serverless-Architektur auf AWS. Das Unternehmen migrierte von lokalen Servern zu AWS, wo AWS Retail Competency Partner JBS Solutions es bei der Transformation seiner Architektur auf AWS Lambda unterstützte. Die neue Lösung wurde automatisch skaliert, um einen 400-prozentigen Anstieg des Website-Verkehrs zu bewältigen, ohne dass es zu Ausfällen kam, und senkte die Rechnerkosten erheblich und die Datenbankkosten um etwa 50 Prozent. Jetzt verfügt Wine Access über eine flexible E-Commerce-Lösung, die das Unternehmen bei der Verfolgung neuer Geschäftsideen und Innovationen unterstützt, das Kundenerlebnis verbessert, Hunderte von internen Arbeitsstunden einspart und neue Einnahmequellen erschließt.

Im Jahr 2014 sah sich der Wein-Direktvertrieb Wine Access durch seine veraltete Technologie an die Vergangenheit gebunden. Das 1996 gegründete 40-Personen-Unternehmen kuratiert und vertreibt Weine aus kleiner Produktion, was es hauptsächlich über eine direkte E-Mail-Vertriebskette und eine selbst gehostete Website auf teuren, veralteten Servern tat. Um das Wachstum zu unterstützen, suchte Wine Access nach einer modernen E-Commerce-Lösung auf Amazon Web Services (AWS).

Das Unternehmen wandte sich an den AWS-Kompetenzpartner für den Einzelhandel, JBS Solutions, damit dieser Wine Access bei der Migration auf eine neue Website und Infrastruktur unterstützen würde. Dieses Projekt war so erfolgreich, dass Wine Access die Zusammenarbeit mit JBS Solutions für eine digitale Transformation zu einer Serverless-Architektur auf der Basis vonAWS Lambda fortsetzte, die zur Ausführung von Code für praktisch jede Art von Anwendung oder Backend-Service ohne die Bereitstellung oder Verwaltung von Servern verwendet wird. Jetzt kann Wine Access seine Kunden besser bedienen und ist in der Lage, neue Geschäftsideen und Absatzmöglichkeiten zu verfolgen.

JBS Solutions hilft Unternehmen durch die Entwicklung und Modernisierung von kundenspezifischer Software und mobilen Anwendungen bei der Lösung von geschäftlichen und technologischen Herausforderungen. Gestärkt durch seinen Status als AWS-Kompetenzpartner für den Einzelhandel bedeutet dies, JBS Solutions bietet innovative Technologieangebote, die die Modernisierungs- und Innovationsprozesse im Einzelhandel in allen Unternehmensbereichen beschleunigen. Außerdem hilft JBS Solutions Einzelhändlern bei der Definition ihrer Geschäftsziele und entwickelt maßgeschneiderte Software, mobile Anwendungen und andere Lösungen, um diese Ziele zu erreichen.

Im Jahr 2015 verzeichnete Wine Access ein schnelles Wachstum, aber die veraltete Technologie behinderte die Entwicklungs- und Innovationsfähigkeit des Unternehmens. Es hatte eine selbst gehostete Website, die auf Servern der 1990er Jahre lief und 200 000 US-Dollar pro Einheit kostete. "Wir hatten eine Technologie im Einsatz, die seit über zehn Jahren veraltet war, und wollten unbedingt auf etwas Neues umsteigen", sagt Thomas Halpin, technischer Leiter bei Wine Access. "Aber zwei der Firmen, die wir beauftragt hatten, uns zu helfen, sind gescheitert.

Wine Access wandte sich an JBS Solutions, mit dem das Unternehmen bereits Ende 2014 Kontakt aufgenommen hatte. JBS Solutions migrierte das Unternehmen erfolgreich auf eine moderne E-Commerce-Website, die auf dem Django-Python-Framework entwickelt wurde und auf Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) läuft, einem Webservice, der sichere, anpassbare Rechenkapazität in der Cloud bereitstellt. Das Projekt bildete den Auftakt zu einer langen Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen. „Wir versuchen, ein langfristiger Technologiepartner zu sein“, sagt Donald Morrone, Director of Delivery bei JBS Solutions. „Unser Engagement sorgt für bessere Ergebnisse für unsere Kunden.“ Im Jahr 2018 beauftragte Wine Access JBS Solutions erneut mit der weiteren Modernisierung seiner Architektur.

Da JBS Solutions über eine AWS-Servicevalidierung in AWS Lambda Delivery verfügt, was bedeutet, dass das Unternehmen für die Einhaltung der bewährten Methoden bei der Verwendung von AWS Lambda validiert ist, war es gut geeignet, eine Serverless-E-Commerce-Lösung für Wine Access zu entwickeln. Im Oktober 2019 migrierte JBS Solutions aus Testbasis schrittweise Komponenten der Website des Einzelhändlers von Amazon EC2 auf die AWS-Lambda-Architektur. Bis Februar 2020 wurde die gesamte Website migriert. Als kurz darauf die Nachfrage mit dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie anstieg, konnte die Serverless-Architektur nahtlos einen 400-prozentigen Anstieg des Datenverkehrs auf der Wine Access-Website bewältigen. „Hätten wir nicht auf AWS Lambda umgestellt, hätten wir nicht die Kapazität gehabt“, sagt Halpin. „Da sich JBS Solutions auf das von uns erwartete Wachstum freute, hatten wir eine sehr skalierbare Architektur.“ Die Verwendung von AWS Lambda machte die Verwaltung dieser Situation für JBS Solutions einfach. „Anstatt mehr Kapazität hinzuzufügen oder Server zu verwalten, haben wir nichts getan“, sagt Morrone. „Mit AWS Lambda haben wir uns um den gesamten zusätzlichen Datenverkehr gekümmert — keine Ausfälle, keine Verlangsamungen.“

Wine Access erlebte nicht nur eine bessere Leistung auf AWS Lambda, sondern senkte auch die Rechenkosten erheblich. „Durch die Migration zu AWS Lambda haben wir unsere Rechenkosten auf einen Bruchteil des bisherigen Werts gesenkt und gleichzeitig den Datenverkehr auf der Website erhöht“, sagt Halpin. JBS Solutions nahm auch die höchsten monatlichen Kosten von Wine Access in Angriff - die Datenbank - und migrierte den Einzelhändler auf eine Datenbank, die sich besser an seine Nutzungsanforderungen anpassen ließ: Amazon Aurora for MySQL, eine MySQL-kompatible Ausgabe von Amazon Aurora, einem relationalen Datenbankdienst. Da Wine Access nur die Vereinigten Staaten bedient, ist der Datenverkehr sehr unregelmäßig - das Unternehmen verzeichnet tagsüber in den US-Zeitzonen einen hohen Website-Datenverkehr, aber nur sehr wenig zwischen den Abendstunden an der Westküste und den Morgenstunden an der Ostküste. Amazon Aurora skaliert bei hohem Verkehrsaufkommen hoch und bei geringem Verkehrsaufkommen herunter. „Es gab kein einziges Problem bei der Umstellung auf Amazon Aurora, und wir konnten unsere Datenbankkosten um etwa 50 Prozent senken, weil wir nur für das bezahlen, was wir auch nutzen“, sagt Halpin.

Auf der AWS-Lambda-Architektur kann JBS Solutions schnell neue Funktionen für Wine Access-Kunden hinzufügen oder zuvor manuelle Prozesse automatisieren, um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Arbeitslast für Wine Access zu verringern. Früher mussten die Mitarbeiter von Wine Access jede Woche das Wetter und die Reisezeit für Tausende von Sendungen überprüfen, weil der Wein bei zu heißen oder kalten Temperaturen verdirbt. Dieser Prozess ist jetzt in AWS automatisiert, sodass die Mitarbeiter in einem Jahr Hunderte von Stunden sparen. Im Januar 2021 nutzte JBS Solutions den Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS), einen vollständig verwalteten Nachrichtendienst, um mit Wine Access eine Website-Benachrichtigungsfunktion zu entwickeln, die Kunden eine automatische Textnachricht oder E-Mail sendet, wenn ein bestimmter Wein in kleinen Mengen wieder auf Lager ist. „Diese Lösung entsprach einem Kundenbedürfnis und verschaffte uns eine wertvolle Einnahmequelle“, sagt Halpin. JBS Solutions hat Amazon SNS schnell implementiert. „Als AWS-Partner wussten wir, dass wir Amazon SNS nutzen konnten, anstatt das Rad neu erfinden zu müssen“, sagt Morrone.

Wine Access und JBS Solutions planen die Erstellung dynamischer Website-Inhalte auf der Grundlage der Browsing-Aktivitäten der Nutzer mithilfe vonAmazon Personalize, einem vollständig verwalteten Service, der benutzerdefinierte Machine-Learning-Modelle trainiert, abstimmt und einsetzt, um Kunden in verschiedenen Branchen wie dem Einzelhandel hochgradig individuelle Empfehlungen zu geben. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Vorliebe für Cabernet Franc hat, könnte Wine Access Amazon Personalize verwenden, um Optionen aus Chinon, Frankreich, anzubieten, wo der Cabernet Franc seinen Ursprung hat, während der Kunde mit seiner Website interagiert.

Dank der modernisierten Infrastruktur verwandelte sich Wine Access von einem E-Mail-gesteuerten Unternehmen, das durch veraltete Technologie behindert wurde, in ein agiles E-Commerce-Unternehmen. „Wann immer wir ein Geschäftsziel oder ein Problem haben, hilft uns JBS Solutions, es zu lösen“, sagt Halpin. „Durch die Zusammenarbeit mit JBS Solutions können wir uns auf das konzentrieren, was wir am besten können, nämlich Wein.“