Publicado en: Dec 3, 2019
En el día de hoy, AWS presentó Amazon Kendra, un servicio de búsqueda empresarial nuevo de gran precisión y fácil de usar que está basado en el aprendizaje automático. Kendra ofrece una forma más intuitiva de buscar, usando lenguaje natural, y genera respuestas más precisas; por lo tanto, los usuarios finales pueden encontrar información almacenada dentro de la gran cantidad de contenido disperso por la empresa. Los usuarios pueden hacer preguntas como «¿Cuánto dura la licencia por maternidad?» y obtener una respuesta específica como «14 semanas», o «¿Cómo configuro mi VPN?» y obtener una cita específica extraída de un documento que describe el proceso. Con Kendra, puede brindar precisión de búsqueda milimétrica en el contenido de sus manuales, en los informes de investigación, las preguntas frecuentes, la documentación HR, las guías de servicio al cliente, entre muchas otras más.
Kendra está disponible como aplicación de consola para la configuración y administración de flujos de trabajo, y como API para más flexibilidad. La versión preliminar de Kendra ofrece conectores integrados para SharePoint Online, Amazon S3 y bases de datos, o puede utilizar la API de Kendra para introducir datos desde otras fuentes. Para GA, Kendra ofrecerá conectores para otras fuentes de datos populares como Box, Dropbox, Salesforce y OneDrive. Una vez introducidos sus datos, puede probar de inmediato la búsqueda en la consola e implementar fácilmente en la consola los componentes de búsqueda para su aplicación con las muestras de códigos que proporciona Kendra. Amazon Kendra está optimizado para encontrar respuestas precisas a partir de dominios específicos, tales como servicios de TI, farmacéuticos, de seguros, de energía, industriales y financieros, entre otros. Los modelos de aprendizaje automático de Kendra se actualizan periódicamente para cada cliente, ya que capturan patrones de búsqueda y comentarios del usuario final, lo que permite que Kendra se mantenga en línea con las tendencias de información de la empresa.
Clientes como Woodside, 3M y Sage están descubriendo el poder de Kendra y reportando mejoras significativas de precisión y velocidad durante la búsqueda en comparación con las soluciones existentes.
Para comenzar, lea la documentación en la que encontrará detalles sobre la creación de su primer índice, la incorporación de fuentes de datos, la prueba de búsquedas y la implementación de la búsqueda de Kendra en su aplicación. También le mostraremos cómo puedeajustar la relevancia aumentando las prioridades de campo en su índice. Kendra Preview ya está disponible en la consola de AWS, a través de los SDK de AWS y el CLI de AWS en las siguientes regiones: Virginia del Norte, Oregón e Irlanda. Consulte la tabla de regiones de AWS para obtener más detalles.