El grupo LU-VE disfruta de una TI más escalable y con mayor capacidad de respuesta gracias a Accenture y AWS

Tras varias adquisiciones, el fabricante mundial de intercambiadores de calor de aire LU-VE Group descubrió que su infraestructura de TI local ya no podía albergar al creciente número de usuarios. Necesitaba una infraestructura totalmente escalable para hacer frente a la creciente demanda y proporcionar velocidades de procesamiento más rápidas y niveles más altos de disponibilidad, fiabilidad y seguridad. Migró su software SAP ERP y Siemens PLM a Amazon Web Services (AWS). Con la ayuda de Accenture, socio de AWS, aumentó la escalabilidad y la agilidad de dos sistemas clave, lo que le permitió adaptarse mejor a los cambios en sus necesidades.

Tras varias adquisiciones, la infraestructura de TI local de LU-VE no pudo hacer frente al aumento de la carga de trabajo de la empresa recién ampliada. Necesitaba una infraestructura más escalable a la altura de la creciente demanda y capaz de admitir los planes de la futura evolución de la empresa.  

LU-VE decidió migrar sus aplicaciones principales a AWS para aumentar las velocidades de procesamiento y ofrecer niveles más altos de disponibilidad, fiabilidad y seguridad. «Elegimos AWS para beneficiarnos de la flexibilidad de sus servicios en la nube, satisfacer nuestras necesidades de TI y admitir mejor nuestro camino hacia la transformación digital», afirma Attilio Cordiano, chief information officer en LU-VE Group.

En estrecha colaboración con Accenture, socio consultor premier de AWS, la empresa inició la migración con sus dos aplicaciones más importantes, el software SAP ERP y el software de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) Siemens Teamcenter.

Gracias a la adquisición de tres nuevas empresas, entre 2019 y 2020 el número de usuarios del software ERP de LU-VE creció alrededor de un 30 % hasta alcanzar los 870. Los usuarios del software PLM pasaron de 220 a 275 en solo 6 meses. «Fue todo un desafío, porque teníamos que proporcionar una infraestructura y los recursos informáticos para estos nuevos usuarios», afirma Alvio Bernard, IT project manager en LU-VE Group.

El sistema SAP ERP admite procesos empresariales cruciales, como las finanzas y la contabilidad, la cadena de suministro, la producción y los procesos de ventas, y el PLM es vital para la gestión de los productos desde la fase conceptual hasta la producción y el mantenimiento. «Esas aplicaciones son de gran ayuda para el negocio y se utilizan ampliamente en todas las empresas del grupo, por lo que era necesario garantizar que estuvieran siempre disponibles», afirma Bernard. 

Accenture AWS Business Group (AABG) ayudó a LU-VE en todos los pasos de la migración, incluidos el diseño técnico y el caso empresarial, la optimización de los costes de migración y la migración en sí, que tardó unos 5 meses en completarse. «La migración a AWS fue rápida y fluida. No hemos tenido ningún parón ni problema crítico y estamos muy contentos con el resultado», afirma Bernard.

Accenture ayudó a LU-VE a escalar verticalmente para satisfacer la creciente demanda de su infraestructura de TI generada por las adquisiciones del grupo.
 
LU-VE ahora ha implementado un sistema SAP ERP totalmente escalable basado en SAP HANA en AWS. Al migrar a AWS, LU-VE ha aumentado la disponibilidad de su sistema ERP actual y planea actualizarlo a S/4HANA.

Uno de los desafíos del proyecto fue establecer una conectividad estable entre las diversas plantas del grupo y los sistemas ERP y PLM. Accenture utilizó la tecnología de la nube privada de AWS para llevar a cabo un despliegue iterativo de las aplicaciones en los diferentes países en los que opera LU-VE Group, incluidos China, India, Rusia y EE. UU.

Accenture sigue apoyando a LU-VE mediante la gestión de la infraestructura de AWS. Las empresas planean trasladar sistemas adicionales a AWS, ahora que los sistemas ERP y PLM se han migrado correctamente.

LU-VE descubrió que, a menudo, su proveedor de infraestructura anterior tardaba tiempo en responder a las solicitudes de soporte de la empresa y en implementar nuevos recursos. Una de las razones por las que LU-VE seleccionó a AWS para su migración a la nube fueron los servicios listos para usar que ofrece. Esto significa que la empresa ya no necesita preparar dispositivos y servidores físicos para lanzar nuevas aplicaciones y capacidades. «Cada vez que necesitábamos aumentar las capacidades del servidor, se hacía muy difícil porque teníamos que esperar a que el proveedor encontrara el hardware adecuado», afirma Bernard. «Ahora, este proceso es muy rápido». Hoy en día, LU-VE puede aumentar la capacidad y añadir nuevos servicios tres veces más rápido que antes.

Accenture también ha ayudado a LU-VE a acelerar el aprovisionamiento de nuevos procesos, ya que proporcionó un análisis rápido de las necesidades de LU-VE antes de aprovisionar velozmente los recursos correspondientes en AWS. Esto ha ayudado a LU-VE a añadir rápidamente nuevas capacidades, lo que ha reducido el plazo para la innovación. Un ejemplo de innovación que ha permitido el proyecto incluye la entrega rápida de nuevos escritorios virtuales para el departamento técnico durante el período de confinamiento causado por la COVID-19.

Accenture utilizó su amplio conocimiento de AWS para subsanar las lagunas de conocimiento del equipo de LU-VE y ayudar a la empresa a elegir las soluciones adecuadas para satisfacer sus necesidades. «Necesitábamos el apoyo de Accenture porque carecíamos de algunas habilidades en nuestra organización», afirma Cordiano. «Accenture nos proporcionó las competencias y los recursos que necesitábamos para lograr nuestros objetivos y nos ha ayudado a desarrollar las habilidades adicionales que necesitamos internamente».