Migros One se escala sin problemas para gestionar un tráfico diez veces mayor con AWS

Migros One une los canales en línea de Migros, una cadena de supermercados líder en Turquía. Migros One, que abarca Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Yemek, Tazedirekt, Macroonline, Migros Ekstra y Mion, también utiliza la potencia integrada de todas las filiales de la empresa de Migros. Cada mes, entrega alimentos y productos de alimentación, nutrición orgánica, cuidado personal y tecnología a más de un millón de clientes.

En su camino hacia el crecimiento de su empresa y la optimización de las operaciones, Migros One quería que su pequeño equipo de ingeniería se centrara en acelerar la innovación y ofrecer valor al cliente con rapidez, en lugar de centrarse en las operaciones. La empresa quería acelerar el escalamiento, adoptar nuevas tecnologías y desplegar servicios para minimizar los procesos burocráticos que limitaban su entorno local. «Queríamos migrar a la nube, donde es más fácil escalar y desplegar aplicaciones de inmediato», explica Mehmet Başal, director de DevOps de Migros One.

Tras explorar una gama de soluciones en la nube, Migros One descubrió que AWS tenía servicios bien integrados, bien documentados y fáciles de implementar. «Incorporar a colegas que no eran de DevOps también fue mucho más fácil en AWS», explica Nurettin Yilmaz, director de desarrollo de software B2B de Migros One. En 2018, Migros One llevó a cabo su proyecto de transformación en la nube para migrar de las instalaciones a AWS.

A partir de su propia experiencia y de la documentación de AWS, el equipo de Migros One desarrolló la primera versión funcional de su aplicación monolítica en AWS en un plazo de tres a cuatro semanas, aunque no tenía experiencia previa en AWS. Cuando la normativa no permitía la migración de datos a la nube, Migros One utilizó AWS Direct Connect, que las organizaciones utilizan para crear una conexión de red dedicada a AWS. Para hacer frente al desafío de administrar volúmenes variables y diferentes tipos de datos durante la migración, la empresa utilizó AWS Glue, que permite a las empresas descubrir, preparar e integrar todos sus datos prácticamente a cualquier escala.

Además, desde 2022, Migros One utiliza el Programa de Aceleración de la Migración de AWS (AWS MAP), un programa de migración a la nube completo y probado, para las nuevas cargas de trabajo.

Tras la migración, Migros One modernizó su arquitectura mediante el uso de microservicios. La arquitectura de microservicios de Migros One se despliega en Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), un servicio de Kubernetes completamente administrado. Utiliza Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), un servicio de colas de mensajes completamente administrado para microservicios, sistemas distribuidos y aplicaciones sin servidor. Para su base de datos, Migros One utiliza Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), que proporciona bases de datos relacionales fáciles de administrar y optimizadas para el coste total de propiedad. La empresa también implementó otros servicios de AWS para el almacenamiento, las redes y el equilibrio de carga de las aplicaciones.

Con AWS, Migros One aceleró la innovación y redujo el tiempo de comercialización, lo que aceleró el despliegue porque no tuvo que preocuparse por los servidores o los problemas operativos. La migración a una arquitectura de microservicios también ayudó a Migros One a desarrollar más servicios en menos tiempo. «Utilizamos pruebas y validaciones automatizadas para reducir nuestro ciclo de despliegue de servicios de dos semanas a minutos», afirma Başal. «Ahora Migros One despliega servicios bajo demanda prácticamente sin tiempo de inactividad ni impacto en la experiencia del usuario». El despliegue rápido fue especialmente útil durante la COVID-19, cuando la empresa lanzó varias características para dar prioridad a los clientes mayores que eran más susceptibles a la enfermedad.

La empresa aumentó la eficiencia operativa mediante la automatización y los servicios administrados, lo que permitió que el 60 % de su equipo de operaciones pudiera centrarse en los objetivos empresariales principales y en el desarrollo de productos. Y para ahorrar aún más costes, Migros One utiliza instancias de spot de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que ejecutan cargas de trabajo tolerantes a errores con hasta un 90 % de descuento. Estas iniciativas han ayudado a reducir los costes en un 20 %.

Los innovadores servicios de Migros One ahora incluyen varios bots que creó en Amazon Bedrock, una forma sencilla de crear y escalar aplicaciones de inteligencia artificial generativa (IA generativa) con modelos fundacionales. Estos bots se han utilizado para ayudar a desplegar aplicaciones y ayudar con la administración de incidentes. Además, para desarrollar un asistente de preguntas y respuestas, el equipo de ingeniería utilizó las Bases de conocimiento de Amazon Bedrock, que permiten a las organizaciones ofrecer respuestas más pertinentes, precisas y personalizadas, incorporando su documentación patentada en la aplicación de IA generativa. «Nuestros equipos tienen la oportunidad de trabajar en nuevas tecnologías», afirma Başal. «Además, obtener una gran capacidad de computación (por ejemplo, para el machine learning o el entrenamiento de modelos) es más rápido en AWS».

Al acelerar la innovación, Migros One ahora puede satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Recientemente, la empresa desarrolló una característica llamada «¿Qué debo cocinar?» con Amazon SageMaker, que permite a las empresas crear, entrenar y desplegar modelos de machine learning. Con esta característica, los clientes pueden introducir el nombre de un plato o receta, obtener sus ingredientes y agregarlos a sus carritos de compra.

Migros One seguirá creciendo en AWS, utilizando su arquitectura estandarizada para desarrollar servicios y acceder a nuevos segmentos. Por ejemplo, desde julio de 2024, utiliza AWS Enterprise Support, que proporciona un conjunto completo de recursos. «La asistencia integral que recibimos del equipo de cuentas de AWS ha fomentado una verdadera colaboración», afirma Başal. «Además, desde la adopción de AWS Enterprise Support, la orientación experta, las prácticas recomendadas y la asistencia operativa del equipo de ingeniería, ampliamente formado, han cambiado las reglas del juego. Nuestro arquitecto dedicado a las operaciones en la nube de AWS se asegura de maximizar nuestro traspaso a la nube con compromisos personalizados».

El radar de crecimiento de Migros One en 2025 incluye M1 Grocery Solutions, una solución de software como servicio que está desarrollando en AWS para minoristas que desean iniciar sus propios canales en línea. Como parte de la solución, Migros One proporcionará toda la gama de servicios, incluidos un sitio web, una aplicación móvil y logística para seleccionar y entregar productos a los clientes finales. M1 Grocery Solutions marca la incursión de Migros One en el segmento B2B, y la empresa espera crecer y colaborar con minoristas de Asia, Oriente Medio y África del Norte con esta solución.