AWS para viajes y hotelería
Experimente una transformación digital y logre experiencias de cliente mejoradas y eficiencia operativa con AWS.
Informe sobre la transformación digital de 2023 y recursos de Skift y AWS | Descubra cómo los líderes de viajes y hostelería planean mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa con la IA generativa. Más información »
Beneficios
Historias de clientes
Las principales empresas de viajes y hotelería innovan con AWS. Descubra cómo marcas de todo el mundo logran una transformación digital para ofrecer un mejor servicio a los clientes y, al mismo tiempo, ahorrar tiempo y costos.
Domino’s Pizza Enterprises entrega en tiempo récord utilizando AWS para pedidos predictivos
Domino’s Pizza Enterprises usa soluciones de AWS Machine Learning para predecir el comportamiento de pedidos y poder entregar alimentos a los clientes con mayor rapidez.
Star Alliance adopta AWS por completo
Star Alliance ha adoptado AWS por completo para entregar aplicaciones, productos y servicios rápidamente a sus clientes e inventar la nueva era de los viajes aéreos.
Melco Resorts & Entertainment mejora la experiencia de los clientes en AWS
Melco utiliza AWS para mejorar la experiencia de los clientes, aumentar la productividad del personal, agilizar el tiempo de comercialización y mejorar los flujos de ingresos.
Just Eat Takeaway utiliza AWS para escalar y satisfacer una demanda sin precedentes
Gracias a AWS, Just Eat Takeaway pudo escalar sus servicios y también encontrar nuevas formas de ayudar a su personal a trabajar desde casa.
G6 Hospitality innova para sus clientes con AWS
G6 Hospitality puede asegurar una experiencia fluida, conectada y más personalizada para sus clientes mientras ahorra dinero.
AWS empodera el sector de viajes y hotelería
Descubra soluciones y servicios de AWS personalizadas para los viajes y la hotelería.
Áreas de soluciones
Venta minorista y personalización
Aumente la fidelización de los clientes e incremente las ventas a través de la diferenciación.
Experiencias conectadas
Mejore la satisfacción de los clientes a través de servicios integrados omnicanal.
Servicio al cliente
Aumente la lealtad y los ingresos con el mejor servicio al cliente.
Optimización de operaciones básicas
Adquiera información para sacar más partido de sus recursos.
Experiencia en cada segmento
Las empresas de todo el mundo, en todos los segmentos del sector de viajes y hotelería, y de todos los tamaños, dirigen sus organizaciones en AWS. AWS tiene una amplia experiencia en la industria, incluidas: las aerolíneas y los aeropuertos, restaurantes, alojamiento y hospedaje, trenes y líneas de cruceros, vendedores de viajes y compañías de gestión de viajes. y proveedores de servicios y soluciones tecnológicas.
Alojamiento y hospedaje
Las empresas líderes de alojamiento y hospedaje eligen usar la tecnología de AWS por la flexibilidad y el escalado necesarios para innovar rápidamente y ajustarse a un mundo cambiante.
Aerolíneas
Las principales aerolíneas trabajan con AWS debido a la flexibilidad y la escalabilidad necesarias para reducir los costos y para innovar rápidamente y ajustarse a los nuevos cambios y dinámicas empresariales.
Aeropuertos
Los aeropuertos trabajan con AWS para impulsar la innovación, mejorar la experiencia de los pasajeros y mejorar la seguridad.
Restaurantes
Trabajando con AWS, las empresas de restaurantes, catering y servicio de comidas pueden mejorar las experiencias de los clientes y, al mismo tiempo, aumentar la eficiencia operativa.
AWS para RMS: Administración moderna de ingresos en la nube
Entérese cómo las empresas de viajes y hostelería pueden optimizar las ganancias en la nube
Innovación con socios clave del sector de viajes y hostelería
Descubra soluciones y servicios especialmente diseñados de una amplia red de socios de AWS líderes del sector.
Datalex ofrece una plataforma de comercio digital que permite a las aerolíneas ser minoristas digitales. La plataforma ofrece a las aerolíneas la posibilidad de ofrecer una experiencia minorista competitiva y diferenciada en todos los dispositivos, todos los canales de venta y en todos los puntos de contacto del desplazamiento del cliente.
DocMX es una empresa de tecnología de administración de documentos e información para hotelería que ofrece excelencia operativa, ahorro de costos y cumplimiento normativo para las operaciones administrativas de hotelería. DocMX utiliza las funcionalidades de ML de AWS para automatizar y digitalizar los procesos empresariales en el sector de finanzas, contabilidad y recursos humanos.
Elenium ofrece tecnología de autoservicio sin contacto para hacer el mundo más seguro y proporcionar a los pasajeros una experiencia de viaje sin problemas. Las soluciones incluyen tecnología aeroportuaria sin contacto con detección de signos vitales.
NLX ayuda a los clientes a crear experiencias conversacionales a escala, con una plataforma para crear y administrar aplicaciones conversacionales de IA, Voice Insights para proporcionar información sobre los centros de contacto y análisis para Amazon Connect.
Shiji proporciona soluciones de software y servicios para empresas del sector de la hotelería, que van desde una plataforma de tecnología para hotelería, soluciones de administración hotelera, sistemas de venta minorista y puertas de enlace de pagos, entre otros.
Volara ofrece soluciones personalizadas basadas en voz para la industria hotelera. Volara permite a los hoteleros aprovechar los populares asistentes de voz de los consumidores para impulsar la eficiencia, aumentar los ingresos y fidelizar a los clientes.
Socios de los servicios de AWS
Nuestra red de socios de servicios de AWS ofrece servicios de implementación y estrategia a las marcas de viajes y hotelería para acelerar la transformación digital y la innovación.
La práctica de Accenture en el sector de viajes ayuda a las empresas de viajes a superar la incertidumbre al innovar en torno a funciones y capacidades específicas del sector para ofrecer a los clientes rapidez en la obtención de valor.
Deloitte, viajes y hotelería, permite movilizar datos e información para optimizar las experiencias de los clientes, crear eficiencias operativas, mejorar los precios de los productos e informar las decisiones administrativas.
IBS Software es un proveedor líder de soluciones de SaaS para el sector de viajes en todo el mundo que administra operaciones esenciales para clientes de los sectores de aviación, turismo y cruceros, y hotelería.
Slalom se especializa en ayudar a los clientes a maximizar el valor de la nube de AWS, desde la planificación hasta la migración. Su experiencia abarca la arquitectura de infraestructuras, la administración de datos empresariales y mucho más.
AWS Marketplace
Las soluciones de viajes y hotelería de los socios de AWS también están disponibles en AWS Marketplace, un catálogo digital de software, servicios y datos de terceros que facilita la búsqueda, la compra, la implementación y la administración de software en AWS.
Foursquare ofrece una amplia gama de soluciones que potencian a las marcas con datos de ubicación. Desde el informe sobre el COVID-19 de Foursquare: análisis del impacto de Omicron, disponible gratis en AWS Marketplace, hasta más de 15 muestras de datos de Foursquare Global Places.
Local Measure Engage para Amazon Connect es un escritorio de agente omnicanal para que los centros de contacto administren todas las conversaciones entrantes de los clientes a través de los mensajes de voz, correo electrónico y digitales, todo en un solo lugar, lo que mejora de forma radical la productividad de los agentes y potencia las experiencias significativas de los clientes.
Mphasis ayuda a las empresas a transformar los negocios en todo el mundo, desde Airline Reviews Sentiment Analyzer, una solución de ML que clasifica las reseñas en las categorías de opinión positiva y negativa, hasta Passenger Traffic Forecasting, que predice los pasajeros que se espera que viajen a partir de datos históricos de pasajeros semanales.
Las soluciones de SaaS de NLX están disponibles en AWS Marketplace, incluidas NLX Studio, una plataforma para crear y administrar aplicaciones de IA de conversación, Voice Insights, para proporcionar información y análisis sobre centros de contacto para Amazon Connect y Conversations by NLX para diseñar conversaciones visualmente.
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