Publié le: Jun 24, 2019

Aujourd'hui, Amazon Connect introduit la gestion des versions de flux de contacts, facilitant ainsi la prévisualisation, la modification et la publication des versions antérieures d'un flux en quelques clics seulement dans l’éditeur de flux de contacts. Revenir en arrière entre une version enregistrée ou une version publiée est d’une grande simplicité. Désormais, vous pouvez suivre l'évolution d'un flux et examiner comment il a été configuré précédemment, et ainsi mener des expérimentations. Auparavant, les clients ne pouvaient que revenir à la dernière version enregistrée ou publiée, ce qui limitait leur capacité de suivi des modifications.

Pour en savoir davantage, consultez la rubrique Aide dans le guide de l’utilisateur Amazon Connect. La gestion des versions de flux de contacts est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est proposé. Cette fonctionnalité ne réclame aucuns frais supplémentaires, autres que les coûts de l'utilisation du service Amazon Connect et de téléphonie associés. Visitez le site web d'Amazon Connect pour en savoir plus sur Amazon Connect.