Publié le: Nov 13, 2019
Amazon Chime Voice Connector est un service SIP trunking d'AWS qui peut vous faire économiser plus de 50 % sur vos coûts d'appel. Il prend désormais en charge la région USA Ouest (Oregon) ainsi que le routage redondant des appels dans plusieurs régions pour une disponibilité accrue et la reprise après sinistre. Les entreprises peuvent tirer parti de cette fonctionnalité pour continuer à passer et à recevoir des appels téléphoniques même si l'accès à une région AWS échoue ou si les performances se dégradent. Voice Connector aide les clients à activer les appels entrants, les appels sortants voire les deux.
Cette fonction permet d'augmenter le taux d'appels gratuits vers les centres de contact sur site aboutis et les appels sortants à volume élevé. Les entreprises équipées d'autocommutateurs privés (PBX) sur site ou de systèmes téléphoniques basés sur le cloud bénéficieront également d'une disponibilité accrue des appels.
Pour commencer à utiliser un routage d'appels redondant, connectez-vous à la console Amazon Chime et fournissez des connecteurs vocaux dans deux régions AWS distinctes, puis ajoutez-les à un groupe de connecteurs vocaux. La création de groupes de connecteurs vocaux est gratuite ; seuls les minutes d'appel et les numéros de téléphone sont facturés. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, veuillez lire la documentation et le blog. Pour en savoir plus sur Amazon Chime Voice Connector, visitez notre site Web.