Migros One Melakukan Penskalaan dengan Lancar untuk Menangani Lalu Lintas yang Meningkat 10x Menggunakan AWS

Migros One menggabungkan saluran online Migros, rantai supermarket terkemuka di Turki. Migros One, yang mencakup Migros Sanal Market, Migros Hemen, Migros Yemek, Tazedirekt, Macroonline, Migros Ekstra, dan Mion, juga menggunakan kekuatan terintegrasi dari semua anak perusahaan dalam bisnis Migros. Perusahaan ini melayani pesan antar barang kebutuhan sehari-hari dan makanan, nutrisi organik, perawatan pribadi, serta produk teknologi kepada lebih dari 1 juta pelanggan setiap bulan.

Dalam perjalanan mengembangkan bisnis dan mengoptimalkan operasinya, Migros One menginginkan tim rekayasawan kecilnya agar fokus untuk mempercepat inovasi serta menghadirkan nilai pelanggan dengan cepat daripada fokus pada operasi. Perusahaan tersebut berusaha mempercepat penskalaan, mengadopsi teknologi baru, dan men-deploy layanan untuk meminimalkan proses birokrasi yang menjadi kendala lingkungan on-premise. "Kami ingin bermigrasi ke cloud, karena menskalakan dan men-deploy aplikasi di cloud lebih mudah dan cepat," ucap Mehmet Başal, head of DevOps di Migros One.

Setelah menjelajahi berbagai solusi cloud, Migros One menemukan bahwa AWS memiliki layanan yang terintegrasi dan terdokumentasi dengan baik serta mudah diimplementasikan. "Melakukan orientasi rekan non-DevOps juga jauh lebih mudah di AWS," ucap Nurettin Yilmaz, head of B2B software development di Migros One. Pada tahun 2018, Migros One melaksanakan Proyek Transformasi Cloud untuk bermigrasi dari on-premise ke AWS.

Berbekal keahliannya sendiri dan dokumentasi AWS, tim Migros One mengembangkan versi aplikasi monolitik pertamanya yang fungsional di AWS dalam waktu 3–4 minggu, meskipun tidak memiliki pengalaman AWS sebelumnya. Jika peraturan tidak mengizinkan migrasi data ke cloud, Migros One menggunakan AWS Direct Connect, yang digunakan organisasi untuk membuat koneksi jaringan khusus ke AWS. Untuk menghadapi tantangan dalam mengelola berbagai volume dan tipe data yang berbeda saat migrasi, perusahaan tersebut menggunakan AWS Glue, yang memungkinkan perusahaan menemukan, menyiapkan, serta mengintegrasikan semua datanya di hampir semua skala.

Selain itu, sejak 2022, Migros One telah menggunakan Program Akselerasi Migrasi AWS (AWS MAP), program migrasi cloud yang komprehensif dan terbukti, untuk beban kerja baru.

Setelah migrasi, Migros One memodernisasi arsitekturnya dengan menggunakan layanan mikro. Arsitektur layanan mikro Migros One di-deploy di Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), layanan Kubernetes yang terkelola penuh. Perusahaan tersebut menggunakan Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS)—antrean pesan terkelola penuh untuk layanan mikro, sistem terdistribusi, dan aplikasi nirserver. Untuk basis datanya, Migros One menggunakan Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), yang menyediakan basis data relasional yang mudah dikelola yang dioptimalkan untuk total biaya kepemilikan. Perusahaan tersebut juga mengimplementasikan layanan AWS lainnya untuk penyimpanan, jaringan, dan penyeimbangan beban aplikasi.

Dengan menggunakan AWS, Migros One mempercepat inovasi dan mengurangi waktu masuk ke pasar, sehingga mempercepat deployment karena tidak perlu mengkhawatirkan server atau masalah operasional. Migrasi ke arsitektur layanan mikro juga membantu Migros One mengembangkan lebih banyak layanan dalam waktu yang lebih singkat. "Kami menggunakan pengujian dan validasi otomatis untuk mengurangi siklus deployment layanan yang berlangsung selama 2 minggu menjadi beberapa menit," ucap Başal. "Migros One kini men-deploy layanan sesuai permintaan nyaris tanpa waktu henti atau dampak pada pengalaman pengguna." Deployment cepat sangat membantu selama COVID-19, ketika perusahaan merilis beberapa fitur untuk memprioritaskan pelanggan lanjut usia yang lebih rentan terhadap penyakit.

Perusahaan tersebut meningkatkan efisiensi operasional melalui layanan terkelola dan otomatisasi, sehingga 60 persen tim operasinya dapat fokus pada tujuan bisnis inti dan pengembangan produk. Untuk lebih menghemat biaya lagi, Migros One menggunakan Instans Spot Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), yang menjalankan beban kerja toleran kesalahan dengan diskon hingga 90 persen. Langkah-langkah ini telah membantu mengurangi biaya sebesar 20 persen.

Layanan inovatif Migros One kini memiliki banyak bot yang dibangun di Amazon Bedrock—cara sederhana untuk membangun dan menskalakan aplikasi kecerdasan buatan (AI) generatif dengan model fondasi. Bot tersebut telah digunakan untuk membantu men-deploy aplikasi dan membantu dalam manajemen insiden. Agar dapat mengembangkan asisten penjawab pertanyaan, tim rekayasawan menggunakan Basis Pengetahuan Amazon Bedrock—yang memungkinkan organisasi memberikan respons yang lebih relevan, akurat, dan dikustomisasi—untuk memasukkan dokumentasi miliknya ke dalam aplikasi AI generatif. "Tim kami mendapatkan peluang untuk mengembangkan teknologi baru," ucap Başal. "Selain itu, mendapatkan kapasitas komputasi besar—misalnya, untuk machine learning atau pelatihan model—menjadi lebih cepat di AWS."

Dengan mempercepat inovasi, Migros One kini dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik. Perusahaan tersebut baru-baru ini mengembangkan fitur yang disebut "What should I cook?" menggunakan Amazon SageMaker, yang memungkinkan bisnis membangun, melatih, dan men-deploy model machine learning. Dengan menggunakan fitur tersebut, pelanggan dapat memasukkan nama hidangan atau resep, memperoleh bahan-bahannya, dan menambahkannya ke keranjang belanja.

Migros One akan terus tumbuh di AWS, dengan menggunakan arsitektur berstandarnya untuk mengembangkan layanan dan memasuki segmen baru. Misalnya, sejak Juli 2024, Migros One telah menggunakan AWS Enterprise Support, yang menyediakan rangkaian sumber daya yang komprehensif. "Dukungan komprehensif yang kami terima dari tim akun AWS telah menumbuhkan kolaborasi nyata," ucap Başal. "Selain itu, sejak mengadopsi AWS Enterprise Support, panduan ahli, praktik terbaik, dan dukungan operasional dari tim rekayasawan yang sangat terlatih telah mengubah segalanya. Arsitek operasi AWS Cloud khusus kami memastikan kami memaksimalkan perjalanan cloud dengan keterlibatan yang disesuaikan."

Radar pertumbuhan Migros One pada tahun 2025 mencakup M1 Grocery Solutions, solusi perangkat lunak sebagai layanan yang sedang dikembangkan di AWS untuk para peretail yang ingin memulai saluran online mereka sendiri. Sebagai bagian dari solusi tersebut, Migros One akan menyediakan seluruh rangkaian layanan, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan logistik untuk mengambil serta mengantar produk ke pelanggan akhir. Dengan M1 Grocery Solution, Migros One resmi merambah ke segmen B2B. Perusahaan tersebut berharap dapat berkembang serta berkolaborasi dengan peretail di seluruh Asia, Timur Tengah, dan Afrika Utara dengan solusi ini.