Coinvolgimento digitale dei clienti

Costruisci un percorso del cliente onnicomprensivo dal dispositivo mobile allo showroom utilizzando l'innovazione digitale e la personalizzazione per sviluppare nuovi punti di contatto significativi per il marchio

Aumenta l'interazione con il marchio e offri una disponibilità continua lungo tutto il percorso del cliente del settore automobilistico attraverso esperienze digitali personalizzate e coinvolgenti.
Con l'incremento dei contenuti on demand, i marchi automobilistici hanno bisogno di un modo per comprendere meglio il comportamento dei clienti e offrire esperienze significative e personalizzate sulla base del rispettivo stile di vita. AWS aiuta le case automobilistiche a sviluppare e mantenere relazioni continue con i clienti fornendo strumenti per valutare l'efficacia delle campagne, tracciare l'attribuzione, adeguare le strategie in tempo reale e altro ancora.

Vantaggi

Rilevazione dei comportamenti quotidiani e di acquisto dei clienti
Migliora l'efficienza del tuo marketing utilizzando AWS per fornire contenuti di marketing personalizzati, esperienze digitali coinvolgenti, nonché suggerimenti e analisi dei dati in tempo reale.
Incremento della conversione dei clienti tramite strumenti di analisi e coinvolgimento sotto forma di suggerimenti intelligenti
Scegli dalla gamma con un'estensione senza paragoni di servizi progettati specificatamente per tracciare miliardi di eventi pubblicitari e di marketing al giorno, unificare le identità dei clienti note e non note dalle visualizzazioni agli acquisti e rappresentare i risultati.
Acquisizione di informazioni dettagliate dai big data
Gestisci i dati in modo semplice e rapido su vasta scala con una latenza ridotta e utilizza l'IA per migliorare la comprensione, il coinvolgimento e l'acquisizione di clienti tramite il marketing personalizzato.
Rendering dei contenuti on demand dal cloud
Alimenta i motori di marketing globali con risorse di alta qualità che sono basate sul cloud e distribuite on demand in tempo reale.

Soluzioni e servizi per il coinvolgimento digitale dei clienti

AWS offre soluzioni e servizi creati appositamente per il settore automobilistico. Crea esperienze cliente personalizzate e significative con le soluzioni per il coinvolgimento digitale dei clienti di AWS.

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Amazon Connect

Amazon Connect fornisce un servizio clienti migliore a costi più bassi con un contact center cloud omnicanale facile da utilizzare. In pochi minuti potrai configurare un contact center in grado di dimensionarsi per supportare milioni di clienti.

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ZeroLight SpotLight Suite

ZeroLight SpotLight Suite è una piattaforma basata sul cloud utilizzata da marchi, agenzie e concessionari per personalizzare vendite e marketing per ciascun acquirente. Gli utenti di SpotLight creano materiali di vendita personalizzati con i contenuti visivi prodotti a partire dai modelli di veicolo che gli acquirenti costruiscono con i configuratori Palette e Palette+ di ZeroLight.

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Contact center automatizzato di WirelessCar

La soluzione acquisisce i dati del veicolo e li integra in un contact center automatizzato dall'inizio alla fine. Si avvale di Amazon Connect, un contact center omnicanale sul cloud di facile utilizzo, e del machine learning su AWS.

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Epic Games Unreal Engine

Epic Games Unreal Engine è un motore di creazione open source che offre rendering fotorealistico, animazione, fisica e IA. Permette di mostrare visualizzazioni e design per ogni opzione presente nel catalogo, di portare i clienti in un test drive in realtà virtuale o di iterare i progetti ad alta fedeltà, il tutto in un solo posto.

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Servizi AWS

AWS Elastic Beanstalk è un servizio di semplice utilizzo per implementare e dimensionare applicazioni e servizi Web sviluppati con Java, .NET, PHP, Node.js, Python, Ruby, Go e Docker su server comuni come Apache, Nginx, Passenger e IIS.
Amazon Lex è un servizio di intelligenza artificiale (IA) completamente gestito con modelli di linguaggio naturale avanzati per la costruzione di interfacce conversazionali nelle applicazioni.
Amazon SageMaker aiuta sviluppatori e data scientist a preparare, creare, addestrare e implementare rapidamente modelli di machine learning (ML) di alta qualità combinando un'ampia gamma di funzionalità create appositamente per il ML.
Amazon Polly è un servizio che trasforma il testo in una conversazione reale, consentendo di creare applicazioni che parlano e di sviluppare categorie completamente nuove di prodotti con funzionalità vocali.
Con AWS Data Exchange è più facile trovare, sottoscrivere e utilizzare dati di terze parti nel cloud.
Amazon DynamoDB è un database NoSQL chiave-valore serverless e completamente gestito, progettato per eseguire applicazioni ad alte prestazioni su qualsiasi scala.
Amazon CloudFront è un servizio di rete di distribuzione di contenuti (CDN) costruito per prestazioni elevate, sicurezza e convenienza per gli sviluppatori.
Amazon Neptune è un servizio di database a grafo rapido, affidabile e completamente gestito che semplifica la creazione e l'esecuzione di applicazioni.
Amazon Neptune è un servizio di database a grafo rapido, affidabile e completamente gestito che semplifica la creazione e l'esecuzione di applicazioni.
Amazon Cognito permette di aggiungere strumenti di registrazione degli utenti, nonché di accesso e controllo degli accessi alle app Web e per dispositivi mobili, in modo rapido e semplice.
QuickSight consente di creare e pubblicare facilmente pannelli di controllo di BI interattivi e di ricevere risposte in pochi secondi tramite query nel linguaggio naturale.
Amazon Redshift utilizza SQL per analizzare dati strutturati e semi-strutturati su data warehouse, database operativi e data lake, utilizzando hardware progettati da AWS e ML per fornire il miglior rapporto prezzo/prestazioni su qualsiasi scala.

Testimonianze dei clienti

Scopri come le principali case automobilistiche stanno trasformando le loro attività con le soluzioni per il coinvolgimento digitale dei clienti di AWS.

Logo Formula 1

Formula 1 migliora l'esperienza dei fan con AWS

F1 Insights powered by AWS trasforma l'esperienza dei fan prima, durante e dopo ogni corsa. Utilizzando diversi punti dati per fornire informazioni utili, la F1 aiuta i fan a comprendere meglio le decisioni che i piloti prendono in frazioni di secondo e i consigli e le strategie di gara dei team che possono avere un impatto decisivo sul risultato.

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Logo Gruppo BMW

Il gruppo BMW sfrutta al meglio la potenza dei dati con un data lake basato su AWS

Il gruppo BMW utilizza un data lake per migliorare le informazioni cliente dettagliate.

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Logo Cox Automotive

Cox Automotive crea un grafo di identità su AWS per la personalizzazione post-cookie

Cox Automotive aumenta la personalizzazione digitale su scala utilizzando un grafo di identità basato su Amazon Neptune.

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Logo Lucid Motors

Lucid Motors e ZeroLight ospitano la presentazione virtuale di un'auto su AWS e registrano un incremento del 46% del tasso di conversione

Quando altri lanci si ritengono fortunati a riscontrare una conversione del 10 percento in prenotazioni, Lucid Motors ha toccato il 17 percento con il configuratore.

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Logo Audi

Audi lancia la prenotazione dei veicoli online per l'Europa in 6 settimane affidandosi ad AWS per lo sviluppo

La soluzione permette ad Audi di risparmiare il 70 percento sui costi mensili rispetto alle soluzioni precedenti, supporta il dimensionamento on demand ed è facile da trasferire in altri siti.

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Innova con i principali partner del settore

Unisciti a una community globale di partner AWS con una comprovata esperienza tecnica e solidi risultati di successo dei clienti nella costruzione di soluzioni su AWS.

Risorse

Miniatura Sales Investment Predictive Modeling
Caso d'uso

Sales Investment Predictive Modeling

Sales Investment Predictive Modeling fornisce a case automobilistiche, CFO, CMO e team commerciali e finanziari informazioni dettagliate basate sui dati e il grado di certezza necessario a prendere decisioni incentivanti fino al livello individuale di veicolo, configurazione, regione e tipo di cliente per migliorare la redditività.

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Logo bloccato AWS e Salesforce
Caso d'uso

AWS e Salesforce

AWS e Salesforce trasformano le infrastrutture di telefonia per renderle supportabili dal cloud. L'unione di flussi di lavoro smart con un contact center intelligente permette di migliorare l'esperienza cliente.

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Logo Treasure Data
Caso d'uso

Connected Consumer 360 and the Customer Journey

Connected Consumer 360 and the Customer Journey va oltre la visione univoca del cliente utilizzando tecnologie a grafo per mettere in luce le relazioni tra i dati e i collegamenti nascosti, ciechi e non evidenti, permettendo di ottenere una conoscenza e una comprensione del cliente più ampie e approfondite. Ottieni maggior informazioni su come lavoriamo con Treasure Data.

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Logo VTEX
AWS Marketplace in evidenza

VTEX Commerce Suite Enterprise

VTEX Commerce Suite Enterprise è una piattaforma di commercio digitale per marchi e rivenditori al dettaglio che desiderano sviluppare una strategia di eCommerce a prova di futuro. VTEX aiuta i clienti a velocizzare il time-to-market, a raggiungere i clienti attraverso tutti i canali e a individuare nuove opportunità di crescita.

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Nozioni di base

Le aziende automobilistiche di tutti i tipi e dimensioni, dalle case automobilistiche globali alle startup, si affidano ad AWS. Contatta i nostri esperti e comincia il tuo viaggio nel cloud oggi stesso.
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