NatWest consente ai clienti di ridurre l'impatto climatico con la funzionalità di monitoraggio dell'impronta di carbonio di Cogo su AWS

Cogo è un'azienda tecnologica focalizzata sul clima e un partner AWS che aiuta aziende e consumatori a misurare, comprendere e ridurre il loro impatto climatico. Ha creato una funzionalità di monitoraggio dell'impronta di carbonio su AWS per National Westminster Bank (NatWest) volta a sostenere l'impegno della banca per una transizione a livello nazionale verso un'economia a zero emissioni nette, resiliente ai cambiamenti climatici e sostenibile.

Cogo ha creato questa funzionalità utilizzando Gateway Amazon API, AWS Lambda e Amazon Aurora. Integrando la funzionalità nella sua app di retail banking tramite un'API, NatWest consente ai clienti di tenere traccia dell'impatto della loro spesa sul clima e offre suggerimenti su come ridurre la propria impronta di carbonio.

Cogo è una società tecnologica focalizzata sul clima con sede in Nuova Zelanda che aiuta individui e aziende come le banche a misurare, comprendere e ridurre il loro impatto sul clima. Le soluzioni di gestione dell'impronta di carbonio di Cogo possono essere utilizzate come app autonome o integrate nelle piattaforme esistenti delle aziende tramite un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API).

Secondo Cogo, le banche svolgono un ruolo fondamentale nella lotta ai cambiamenti climatici. Le banche possono integrare il monitoraggio dell'impronta di carbonio, ossia un modo per misurare l'impronta di carbonio di un individuo, nella loro offerta digitale per aiutare i clienti a comprendere l'impatto delle loro spese. Inoltre, il monitoraggio può indurre gli utenti ad apportare modifiche comportamentali sostenibili.

La National Westminster Bank (NatWest) del Regno Unito si impegna a sostenere la transizione del Paese verso un'economia a zero emissioni nette, resiliente ai cambiamenti climatici e sostenibile. Nel 2021, NatWest ha incaricato Cogo di integrare un tracker dell'impronta di carbonio tramite un'API nella sua app di retail banking. “I nostri clienti non hanno capito quale fosse il loro impatto o quali azioni avrebbero potuto intraprendere per sostenere la spinta verso l'azzeramento delle emissioni nette”, spiega Rachael Colville-Walker, senior digital product owner presso NatWest Group.

Agilità, sicurezza e bassa latenza erano i requisiti della funzionalità di tracciamento dell'impronta di carbonio per elaborare grandi volumi di dati dalle transazioni dei clienti sull'app mobile. La banca mirava a introdurre la funzione di tracciamento in soli sei mesi, prima della Conferenza delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici (COP26) che si sarebbe tenuta lo stesso anno a Glasgow, in Scozia.  

In qualità di partner di Amazon Web Services (AWS), Cogo ha creato l'API per NatWest sul cloud AWS. La banca aveva già esperienza con le soluzioni di altri partner su AWS, il che le ha permesso di dare fiducia alla soluzione proposta da Cogo. Inoltre, AWS è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). “È ancora più facile lavorare con un partner come Cogo che comprende l'ambiente normativo e le nostre preoccupazioni sulla privacy. Le soluzioni costruite su AWS soddisfano tutte le esigenze di sicurezza di un'organizzazione finanziaria come la nostra”, afferma Colville-Walker.

NatWest ha effettuato un test pilota con un gruppo di clienti prima di estendere la funzionalità di tracciamento a tutti i clienti del retail banking. “Abbiamo creato l'API in tempo per il progetto pilota, senza requisiti di utilizzo e dati specifici in anticipo. L'elasticità dei livelli di elaborazione e archiviazione di dati su AWS e la nostra familiarità con le tecnologie serverless di AWS ci hanno dato la fiducia necessaria per andare avanti”, afferma Andy Newport, Chief Technology Officer presso Cogo.

Cogo utilizza AWS Lambda e Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) per il calcolo e Gateway Amazon API per creare e proteggere API su larga scala. La soluzione di Cogo utilizza anche Amazon Aurora come sistema di gestione di database relazionali conveniente e Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) per applicazioni serverless. La sua API di monitoraggio delle emissioni di carbonio è protetta utilizzando Amazon Cognito come archivio di identità in grado di scalare fino a milioni di utenti.

Dopo aver completato con successo un progetto pilota, NatWest ha integrato la funzionalità di monitoraggio dell'impronta di carbonio nella sua app di gestione finanziaria personale entro sei mesi, lanciandola prima della COP26. “Abbiamo collaborato a stretto contatto con Cogo per assicurarci di poter rispondere rapidamente ed efficacemente a qualsiasi sfida affrontata in termini di integrazione tecnica. Tutti erano concentrati sui risultati del cliente”, aggiunge Colville-Walker.

Durante l'esercizio finanziario 2021/22, 300.000 clienti NatWest hanno interagito in modo proattivo con la funzionalità di impronta di carbonio dell'app, trascorrendo in media 4-6 minuti sull'app a ogni utilizzo. Circa il 37% degli utenti che accedono alla funzionalità di monitoraggio del carbonio si è impegnato ulteriormente in iniziative con un impatto sul clima. I suggerimenti in app per ridurre l'impronta di carbonio includono il passaggio alle lampadine a LED e al latte vegetale. NatWest sta attualmente pianificando funzionalità in-app aggiuntive, a seguito del lancio avvenuto alla fine del 2022, progettate per aiutare gli utenti a misurare e ridurre il loro impatto climatico. 

La funzionalità di monitoraggio dell'impronta di carbonio di NatWest aiuta i suoi otto milioni di clienti bancari al dettaglio a misurare, comprendere e ridurre le proprie emissioni di carbonio. La banca riporta un eccellente feedback dei clienti sulla nuova funzionalità e attualmente sta collaborando con Cogo a ulteriori progetti relativi al cambiamento climatico.

Durante il progetto pilota, NatWest ha registrato una riduzione media mensile di anidride carbonica (CO2) di undici chilogrammi per utente grazie alle azioni intraprese dai clienti utilizzando la sua nuova funzionalità. Se questo risultato fosse esteso all'intera base clienti di NatWest, equivarrebbe a un miliardo di chilogrammi di CO2 all'anno, l'equivalente di piantare diciassette milioni di alberi.

Colville-Walker ha commentato: “La funzionalità di monitoraggio del carbonio di Cogo è un elemento di differenziazione per NatWest e dimostra chiaramente il nostro impegno nell'aiutare il Regno Unito a raggiungere zero emissioni nette. Un grande passo avanti verso un reale impatto sul clima è la sensibilizzazione, ed è qui che il carbon tracker gioca un ruolo importante nell'aiutare i clienti a comprendere l'impatto delle loro azioni quotidiane”.