The Mill Adventure offre soluzioni di iGaming sicure, conformi e personalizzate che usano AWS

Le aziende di iGaming devono rispettare le normative e i regolamenti sulla privacy dei dati nei territori dove offrono servizi. Le aziende devono garantire, quando entrano e operano in un nuovo mercato regolamentato, di farlo in sicurezza. Quando l'azienda è stata lanciata per la prima volta, il team di The Mill Adventure ha riconosciuto che la piattaforma doveva aiutare i clienti a soddisfare i requisiti normativi in evoluzione. "L'elevato livello di regolamentazione può essere un ostacolo all'ingresso nel mercato", afferma Dario Arruda, chief executive officer (CEO) di The Mill Adventure. "Volevamo aiutare i nostri clienti semplificando il processo".

La piattaforma di Mill Adventure è certificata per soddisfare i requisiti stabiliti da numerosi organismi di regolamentazione, tra cui la Swedish Gambling Authority (SGA), la Malta Gaming Authority (MGA), la Kansspelautoriteit (KSA) olandese, la Glücksspielbehörde (GGL) tedesca e l'Ufficio nazionale rumeno per il gioco (ONJN). La piattaforma implementa funzionalità specifiche per controllare la verifica, l'autenticazione, i controlli nei registri centrali e i limiti delle attività dei giocatori.

I clienti possono scegliere di lavorare nella configurazione white label con le licenze di The Mill Adventure. "La conformità normativa del nostro ambiente serverless è semplice", afferma Arruda. "Il test e l'iterazione degli aggiornamenti di conformità avvengono rapidamente durante i cicli di vita dello sviluppo e garantiscono che il team sia pronto a implementare qualsiasi modifica richiesta dalle nuove normative". Ciò significa che l'azienda può rispondere ai cambiamenti e integrare nuovi servizi di conformità, aiutando i clienti a entrare in nuove giurisdizioni più rapidamente e con costi generali inferiori. "Tenersi aggiornati sulle normative emergenti richiede un lavoro continuo", afferma Arruda.

Utilizzando AWS, The Mill Adventure può offrire ai clienti la sicurezza di essere protetti. "La nostra piattaforma rispetta gli accordi sul livello di servizio (SLA) più rigidi del settore", afferma Arruda. "La certificazione ISO 27001 e ISO 17065 e la conformità allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) dimostrano il nostro impegno per la sicurezza dei dati dei clienti. Inoltre, disponiamo di backup offsite AWS facilmente accessibili e convenienti in esecuzione simultaneamente".

Il sovraccarico di contenuti è una vera sfida nel mondo dell'iGaming. Con una scelta tanto vasta, selezionare il miglior gioco da giocare può essere difficile per gli utenti finali. La piattaforma di The Mill Adventure aiuta i suoi clienti a fornire contenuti mirati per aumentare il coinvolgimento e migliorare l'esperienza dell'utente.

The Mill Adventure gestisce questo processo con il proprio servizio SmartLobbies, un servizio di machine learning completamente gestito che offre consigli personalizzati. Il servizio è stato creato utilizzando Amazon Personalize per fornire esperienze utente personalizzate in tempo reale, più velocemente e su vasta scala. Il risultato è che i clienti iGaming possono massimizzare il valore dei dati dei propri giocatori per curare contenuti di gioco mirati per ciascun utente, senza richiedere a team dedicati di selezionare i contenuti manualmente. Questo aiuta a ridurre i costi operativi dei clienti e porta a un alleggerimento dei compiti delle risorse umane, che possono concentrarsi sullo sviluppo del prodotto.

La piattaforma di The Mill Adventure dà la priorità anche al benessere dei giocatori. Il settore dell'iGaming è conforme agli standard relativi alla verifica e all'autenticazione dei giocatori. Deve inoltre eseguire controlli sui registri centrali, monitorare i limiti di attività dei giocatori e prevenire i comportamenti di dipendenza. Queste richieste impongono ai provider nel settore iGaming il dovere di garantire che i giocatori non sviluppino abitudini malsane o prendano parte ad attività criminali come il riciclaggio di denaro.

La piattaforma di The Mill Adventure è stata costruita da zero in quest'ottica. Utilizzando la tecnologia di machine learning, i giocatori vengono profilati in base alla loro attività e ai comportamenti di gioco. I giocatori a rischio vengono automaticamente etichettati e tenuti sotto controllo, rendendo il compito di identificare e tenere traccia dei casi che richiedono un intervento il più semplice possibile. "Per incoraggiare il gioco responsabile, l'intelligence di Amazon QuickSight è importante perché ci aiuta ad analizzare se il comportamento di un giocatore sta raggiungendo una soglia", afferma Arruda. "I passi successivi possono includere guidarlo verso un'autovalutazione o compiere sforzi proattivi per fermare le abitudini di dipendenza il prima possibile". Il benessere dei nostri giocatori è importante".

Il data lake dell'azienda si integra con Amazon QuickSight, un servizio di business intelligence (BI) serverless nativo del cloud. The Mill Adventure fornisce ai propri clienti report standard del settore che forniscono informazioni granulari sulle operazioni di iGaming. Ciò include report operativi (come quelli relativi alla gestione finanziaria e ai pagamenti), analisi di marketing e report normativi automatizzati. Questi ultimi riducono l'onere degli obblighi di rendicontazione richiesti dalle diverse autorità che regolano l'iGaming. Inoltre, utilizzando Amazon QuickSight, The Mill Adventure permette ai clienti di esplorare facilmente i propri dati in tempo reale e di creare facilmente report su richiesta, cosa che l'azienda considera un vantaggio competitivo. "L'intelligence di Amazon QuickSight è importante perché possiamo fornire ai nostri clienti le analisi aziendali di cui hanno bisogno per perfezionare la loro complessa organizzazione in modo da distinguersi e crescere in un settore molto competitivo", afferma Arruda.

Sin dalle sue origini a Malta, The Mill Adventure si è ampliata ed evoluta, e ora è attiva in quattro continenti, con numerosi obiettivi internazionali pianificati in Europa e Nord America. La scelta di AWS come struttura portante della piattaforma consente a The Mill Adventure di agire rapidamente per proteggere i clienti. "Siamo in grado di integrare i clienti in meno di 6 settimane, mentre di solito ai nostri concorrenti sulle infrastrutture tradizionali on-premise servono diversi mesi", afferma Arruda. The Mill Adventure è sulla buona strada per raddoppiare la sua base di clienti tra un anno. Il suo ambiente serverless ha aiutato anche i clienti a soddisfare la crescente domanda. I servizi AWS come AWS Lambda e Amazon DynamoDB costituiscono la base della piattaforma iGaming di The Mill Adventure; questo significa che può scalare istantaneamente in base a volumi variabili e semplificare l'onere operativo della manutenzione della piattaforma. The Mill Adventure utilizza anche il flusso dei dati Amazon Kinesis per pubblicare tutte le modifiche a cui possono reagire altri componenti.

Da quando è stata lanciata, The Mill Adventure non ha perso tempo nel lanciare nuovi prodotti e servizi sul mercato. Il suo team di sviluppo può creare facilmente ambienti di test su AWS che replicano gli ambienti di produzione in pochi minuti, senza costi iniziali. Sono state introdotte più di 10.000 nuove funzionalità in circa 530 versioni in 3 anni, senza interruzioni del servizio segnalate. "Facciamo ampio uso dei servizi AWS", afferma Arruda. "Questo è fondamentale per aiutarci a fornire il valore di cui i nostri clienti hanno bisogno". Utilizzando AWS, The Mill Adventure vuole innovare ancora di più. "C'è un vecchio proverbio cinese che continua a ispirarci", afferma Arruda. "Quando soffia il vento del cambiamento, alcune persone costruiscono muri e altre costruiscono mulini a vento".