投稿日: Jan 31, 2022
Amazon Connectでは、チャット期間を1時間から7日まで設定できるようになりました。これにより、顧客が有効期限が切れる前にチャットインタラクションを再開する必要がある期間を定義できます。Amazon Connectでチャットの期間を設定するには、StartChatContact APIを呼び出して新しいチャット連絡先を作成するときに、オプションの新しいパラメーターを追加するだけです。
この機能は、Amazon Connect が利用可能なすべての AWS リージョンで利用できます。開始するにはヘルプドキュメントをご覧ください。Amazon Connect Chatの詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。