投稿日: Sep 2, 2022

Amazon Connect で、Amazon Connect インスタンスのルーティングプロファイルを検索できる新しい API が利用できるようになりました。この新しい API では、プログラムを使用して名前、説明、タグでルーティングプロファイルを自由自在に検索できます。例えば、この API を使用して説明内に「セールス」を含むすべてのルーティングプロファイルを検索できるようになりました。この新しい API の詳細については、API ドキュメントを参照してください。

SearchRoutingProfile API は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。AWS のクラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。