投稿日: Nov 21, 2022
Amazon Connect Chat で、お客様と Amazon Lex のチャットボットの間で行われるチャット会話に対してタイムアウトを設定できるようになりました。これにより、セッションが期限切れになる前にお客様からの応答を待つ時間 (例えば、5 分) を定義できます。
この機能は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。Amazon Connect の Amazon Lex チャットボットに追加された調整可能なタイムアウトの使用については、こちらをクリックしてください。タイムアウトを使用することによって、Amazon Connect または Amazon Lex で追加料金が発生することはありません。Amazon Connect Chat の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。