人材を優先する: クラウドへの移行とその先の成功を左右する 4 つの戦略 (AWS re:Invent 2022)

この記事は、「Prioritizing People: 4 Strategies that Make or Break Cloud Migrations and Beyond (AWS re:Invent 2022)」を翻訳したものです。

AWS re:Invent 2022の内容は、AWS の YouTube チャンネルでAWS トレーニングと認定 (AWS T&C) のブレイクアウトセッションを含む動画をご覧いただけます。

Prioritizing People: 4 Strategies that Make or Break Cloud Migrations and Beyond (AWS re:Invent 2022) は、AWS T&Cの戦略事業担当ディレクターである Sabina Joseph によって発表され、クラウドの驚異的な成長と、組織がクラウドに関するスキルギャップを克服し、クラウドへの投資効果を最大化するための人材に焦点を当てた 4 つの重要な戦略 について概説しました。

このセッションでは、Absa Group の最高技術責任者である Suren Pillay と Cisco の Cloud Governance and Operations 担当ディレクターである Rona Spiegel も登壇し、クラウドを活用してビジネスの成長とイノベーションを促進するために、何千人もの従業員のクラウドスキルを向上させるトレーニングフレームワークの適用に関する見解を共有しました。

YouTube でセッション動画を視聴してから、以下に示す重要なポイントを読み進めてください。

クラウドに関するスキルギャップは、引き続きクラウド導入、移行、イノベーションの重大な阻害要因となっている

世界的に見ても、クラウドへの移行が加速する中、労働力が不足しています。世界中で 500 万件のクラウド関連職が埋まっておらず、意思決定者の 64% がクラウドスキルのギャップが存在すると述べています。現在のマクロ経済の逆風にもかかわらず、クラウドスキルを有した人材の需要は今後も加速し続ける見込みです。Gartner社によると、パブリッククラウドサービスへの世界的な支出は、2022 年の 4,900 億USDから 2026 年までに 1 兆USD以上に増加すると予測されており、年間成長率は 20% です。また、Enterprise Strategy Group社が 10 月に発表した調査によると、調査対象の組織の 75% が今後 24 か月間でクラウド人材を 20% 以上増やす予定であると述べています。

今こそ、スキルギャップを埋めるための投資を行い、クラウドへの投資とビジネスの将来を確保すべきです。

2024 年までにスキル不足により事業の 65% はクラウドへの投資から十分な価値を得ることができなくなります。また、組織内の人材とクラウドスキルのギャップに効果的に対処しない企業は、2026 年までに収益成長の機会を 20% 抑制することになります。

クラウド利用の成功を左右する 4 つの戦略:

1/ 既存従業員のクラウドスキル向上に投資することでイノベーションに取り組む

従業員のクラウドスキル向上に投資することで、クラウドへの投資を成功につなげることができます。Forrester社の分析によると、AWS T&Cに投資した組織は、6 か月以内にその投資を回収し、3 年間で 234% の投資収益率 (ROI) が得られることがわかりました。具体的な投資効果として、クラウドイノベーションが 88% 増加、アプリの移行率が 30～50% 増加、従業員の定着率が 10～35% 向上し、従業員の立ち上がりに要する時間が 20～30% 減少しました。さらに、従業員を新規雇用するのではなく、既存の従業員のスキルを向上させることで、採用枠の 20～30% を埋めることができました。

南アフリカの Absa Bank はクラウドでの運用を成功させるための取り組みの一環として、 AWS T&C と連携しAWS Skills Guild のトレーニングフレームワークを利用し、4,500 人の従業員のスキルを向上させ、18 か月で 400 の AWS 認定を取得しました。スキル向上の取り組みの結果、Absa Bank の運用チームは、チケットに追われてサーバーをラックに配置するモデルから、AWS上で迅速に環境構築し価値を追求する永続性のあるチームに変わりました。

2/ 学びの文化を育むことにより従業員とのつながりを作る

リーダーが学びの文化を育むと、従業員はより幸せになり、より良い仕事をし、会社に留まるようになります。AWS T&C の学習者は、クラウドへの移行を加速する能力が向上した (84%) だけでなく、クラウド関連プロジェクトに従事することで従業員満足度が向上し (90%)、雇用主がAWS 認定料の資金を提供した結果、転職する可能性が低くなった (87%)と述べています。

クラウドへの移行は、組織が一体となって推進する必要があるため、すべての従業員がクラウドに精通することが重要です。企業がこれを実現する方法の1つは、大規模にクラウドスキルを育成するためのプログラムであるAWS Skills Guild を使用することです。

Sainsbury’s は、英国最大のスーパーマーケットチェーンの 1 つで、1,400 を超えるスーパーマーケットとコンビニエンスストアを運営しています。Sainsbury’s は、社内のテクノロジースキルを強化するための戦略的投資を行い、オンラインとオフラインで優れた顧客体験を提供できるようにしました。Sainsbury’s は AWS Skills Guildのフレームワークを適用し、30 回の AWS クラスルームトレーニングと11 回のトレーニングイベントを開催しました。これらにより、600 人を超える同僚 (Sainsbury’s で働く人はすべて「同僚」と呼ばれます) のクラウドスキルが向上しました。

3/ 常時アクセス可能な学習リソースを活用して従業員の俊敏性を高める

クラウドは絶えず進化しているため、クラウドスキルを確立するためには、学習者が学びたいこと、学びたい方法について、学習者の現在地を把握したうえで、業務の流れの中で継続的に学習を促す必要があります。現在、次のクラウドスキル育成に関するリソースを利用できます。

AWS Skill Builder は、30 以上の AWS ソリューションをカバーし、最大20 の言語に対応した 600 以上の無料のデジタルコースを提供します。学習者がオンデマンドでアクセスし、自分のペースで知識とスキルを構築できるようにします。
AWS Skill Builder サブスクリプションでは、ゲーム要素のあるチャレンジベースの学習、125 を超える AWS Builder Labs へのアクセス、AWS マネジメントコンソールを使用した無制限の練習、公式の AWS 認定模擬試験と準備コースなどをご利用いただけます。また、割り当てられた学習や進捗レポート、データを用いた学習計画の通知などの管理面で有用な機能もご利用いただけます。
AWS Industry Quest: ゲームベースの学習形式でスキルアップを支援するAWS Cloud Quest の成功に基づいて開発されました。特定業界向けのクラウドソリューションのトレーニングをゲームベースの学習形式で提供します。 AWS Skill Builder サブスクリプションの一部として、金融サービス向けの最初の Industry Quest を立ち上げたばかりで、さらに多くの機能を開発中です。

Cisco は AWS Skill Builderのチームサブスクリプションを採用し、大規模なトレーニング、ジャストインタイムの学習、ハイブリッドな学習環境を提供し、人材に様々な学習リソースに提供することにより、キャリア開発の機会を得ました。 AWS T＆Cにより、Cisco は 1,620人の従業員を認定し、組織全体で何千人ものクラウドプラクティショナーをトレーニングしました。彼らはより堅牢で成熟したクラウドアーキテクチャを実現し、カスタマーエクスペリエンスを改善できるようになりました。このように、AWS Skill Builderを使用して、現場でのクラウド展開をより適切にサポートできるようになりました。

4/ クラウド人材のパイプライン構築し組織の適応力を高める

既存の従業員のスキルアップとリスキリングに加えて、新しいアイデアや多様な考え方を組織に注入するためにアーリーキャリアのクラウド人材を採用することも重要です。エントリーレベルのクラウド人材を採用している組織は、人材への投資がプラスの ROI をもたらすことを示しています。

リーダーは、AWS Educate、AWS Academy、AWS re/Start などの AWS Educationプログラムを通じて、アーリーキャリアのクラウド人材とつながることができます。これらのプログラムの卒業生は、経験に基づいたシナリオで AWS の専門家によってトレーニングされており、最新の AWS の知識とスキル、経験を持っています。多くの卒業生が 1 つ以上の AWS 認定を取得しており、今後 3～5 年間で成功するための競争力を高めることができます。また、彼らは世界中でトレーニングを受けているため、初日からすぐに活躍できるクラウド人材として役割を担うことができます。

クラウドへの投資の次のステップを踏み出す

クラウドジャーニーのどのステージにいたとしても、クラウドにビジネスを賭けている場合は、自信を持って未来に導くために従業員のクラウドスキル向上に全力を尽くす必要があります。次のステップに向けてAWS T&Cのページをご覧ください。

翻訳はカスタマーソリューションマネージャー西部信博が担当しました。原文はこちらです。

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