消費者がブランドロイヤリティよりも利便性や可用性を優先する中、AWS は過去 20 年間に開発され、市場でテストされたテクノロジーを用いて、消費財企業が有意義な消費者エンゲージメントを生み出すことを支援します。
消費者に愛される素晴らしいブランドを構築
CPG 企業が AWS を使用してブランド体験をパーソナライズし、消費者のロイヤルティを高める方法
利点
プライバシーを守りながら消費者エンゲージメントを向上
AWS は、統合された消費者エクスペリエンスを実現することで、消費財企業が広告効果を最大化し、ロイヤリティを向上させ、収益を上げることを支援します。アドバンストな分析により、消費者のプライバシーを保護しながら、すべてのマーケティング活動においてインタラクションをパーソナライズし、効率化を図ることができます。
注目のソリューション
Skai-Kenshoo eコマース
主要なAmazon広告プラットフォームであるKenshoo Eコマースを使用すると、ベンダー、販売者、ブランドは、Amazonスポンサー広告キャンペーンを大規模に作成、管理、予測、最適化できます。Amazon広告を新たな高みへと導き、これまでにない方法で商品を理解しましょう。
Treasure Data CDP
Treasure Data は、データサイロの顧客データを組み合わせて、すべての顧客ごとのデータを集約したビューや、マーケティングチャネル全体でアクティブ化できるオーディエンスセグメントを構築し、顧客による解約、購入、クリック、またはコンバージョンの可能性を予測します。
Anaplan・トレード・プロモーション・マネジメント
Anaplan なら、集約的かつ詳細なレベルで共同で計画を立て、取引促進管理を最適化し、プロモーション、キャンペーン、商品を遅滞なく簡単に追加できます。プロモーションプランナーが、変化するニーズに合わせて柔軟なモデルや計算を調整できるようにします。
ユースケース別のソリューション
AWS のサービス
お客様事例
AWS は、消費財業界のイノベーターでありパイオニアであるリーディングカンパニーと協業しています。どの企業も優れたエクスペリエンスが言葉より雄弁であると考え、テクノロジーパートナーに多くの期待を寄せています。消費財企業の皆様が AWS を使い、カスタマージャーニーを主導するために取ったエキサイティングな手法をご覧ください。
adidas AG、データストリーミング、AI、機械学習で消費者を巻き込む
この世界的なアスレチックブランドは、モバイルアプリケーションを使って消費者とより密接な関係を築きたいと考えていました。AWS の開発サービスを利用することで、adidas はアプリケーションを 40 倍の速さでデプロイすることができ、データストリーミング、機械学習、AI を利用して消費者とのエンゲージメントの取り組みを強化しています。
ニュースキンは、AWS インフラストラクチャサービスを利用して IT コストを約半分に削減
この人気のマルチレベルマーケティングのパーソナルケアブランドは、顧客第一主義を実現するために、AWS クラウドソリューションを利用して IT インフラストラクチャを変革しました。同社は、カスタマーエクスペリエンスを向上させながら、IT TCO を 43% 削減しました。
Under Armour は、Amazon EC2 を使用してユーザーの需要に合わせてスケール
Under Armour は、高成長を続ける Connected Fitness プラットフォームを管理するために、柔軟な IT インフラストラクチャを必要としていました。Amazon EC2 により、Under Armour のフィットネスアプリケーションは、1 億 8,000 万人以上のグローバルユーザーに対応して動的にスケールすることができます。
Elite は、Amazon CloudFront を使ってビデオコンテンツを大規模に配信
COVID-19 のロックダウンにより、Elite は、サイクリストの顧客にトレーニングビデオを配信するために、インフラストラクチャを迅速にスケールする必要がありました。一連の AWS のサービスを利用することで、Elite はコストを削減しながら、最近のオンライントラフィックの予測不可能性に対応することができました。
主要な消費財業界パートナーと連携してイノベーションを実行
消費者エクスペリエンスとエンゲージメントを専門とする業界をリードする AWS パートナーの幅広いネットワークから、目的に応じたソリューションやサービスを見つけることができます。
Treasure Data は、プライバシーとデータのバランスを取りながら、マーケティング、サービス、セールスの分野で優れたカスタマーエクスペリエンスを実現するエンタープライズカスタマーデータプラットフォームを提供しています。
Twilio Segment は、消費者ブランドが顧客データを収集、クリーン、管理するためのカスタマーデータプラットフォーム (CDP) を提供しています。
エンタープライズ CDP である Amperity は、AI を活用して包括的で実行可能な Customer 360 を提供することで、ブランドが顧客を特定し、理解し、顧客とつながる方法を高速化します。
Sprinklr は、業界をリードする AI を活用して、インサイト駆動型戦略とより良いカスタマーエクスペリエンスを創造することで、世界の大企業が 30 以上のデジタルチャネルで顧客をより幸せにできるよう支援しています。
Capillary Technologies は、AI によるクラウドベースのオムニチャネルカスタマーエンゲージメントソリューションを提供し、消費者ブランドに消費者の 360° シングルビューを提供し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供しています。
Algonomy CDP は、実行可能なアルゴリズムとパーソナライズされたエンゲージメントを提供し、消費財ブランドがサプライチェーンマネジメント、マーチャンダイジング、マーケティング、カスタマーエンゲージメントなど、ビジネスのあらゆる側面に影響を与えることを支援します。
AWS CPG コンサルティングパートナー
AWS サービスパートナーのネットワークは、消費財ブランドがカスタマーエンゲージメントを変革するのに役立ちます。
AWS と Deloitte は、クラウド技術と豊富な経験を組み合わせることで、消費財企業がビジネスを変革し、イノベーションを加速させ、時代を先取りして成長できるよう支援します。
Merkle は、ブランドがデータ、分析、テクノロジーを活用して組織を変革し、パーソナライズされた有意義なカスタマーエクスペリエンスを創出することを支援しています。
Sigmoid の顧客分析ソリューションは、消費財ブランドや小売業者に詳細なインサイトを提供し、深いデータ駆動型セグメンテーションを実行し、顧客エンゲージメントを向上させます。
Fractal Analytics は、意思決定プロセスに分析と AI を導入することで、エンタープライズ内のあらゆる人間の意思決定を支援します。
AWS Marketplace
Twilio Segment は、消費者ブランドが顧客データを収集、クリーン、管理するためのカスタマーデータプラットフォーム (CDP) を提供しています。
Amperity を使用すると、ブランドは顧客データを管理し、新たな顧客インサイトを取得し、顧客インテリジェンスをパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスに変えるためのツールを提供し、ブランドロイヤリティと競争優位性を生み出します。
Peaks Decision Intelligence プラットフォームは、消費財企業が製品メタデータ、トランザクション、顧客、およびサプライヤーのデータの統一されたビューを取得するのに役立ちます。
Tealium Segment CDP は、顧客をすべての意思決定の中心に置くために必要なデータ基盤を企業に提供します。
リソース
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