開発者サポートプランでは、AWS でテスト中または開発初期のお客様だけでなく、以下のお客様すべてが対象となります。

– ガイダンスおよび技術サポートにアクセスを希望するお客様
– AWS を業務にすばやく使用する方法を探しているお客様
– AWS を非運用のワークロードまたはアプリケーションに使用しているお客様

 

 


技術サポート
E メールでの営業時間内
(平日 9:00 - 18:00)の
アクセス

お客様からのお問い合わせ
主要連絡先 1 人のみが
無制限のケースをオープン可能

ケースの緊急度と初回応答時間**
障害/開発中の急ぎの問い合わせ: < 12 時間

通常の問い合わせ/機能要望: < 24 時間


お客様のリソースをベストプラクティスに従ってプロビジョニングし、パフォーマンスの向上およびセキュリティの強化をサポートする Trusted Advisor の 4 つの主要なチェックとガイダンスへアクセスできます。

AWS のサービス状態のパーソナライズされた表示と、リソースが影響を受けたときのアラート機能。

さまざまなユースケース、ワークロードまたはアプリケーションにサービスを使用する方法についての一般的なガイダンスです。


料金: 29 USD/月からご利用いただけます。料金詳細とサンプルをご覧ください。

 

AWS で本番運用中のシステムを稼働中のお客様には、別のサポートオプションをお勧めしています。

 

** お問い合わせ内容の緊急度に基づいて、これらの時間枠内でお客様にお答えするために最善を尽くします。