AWS デベロッパーサポート

AWS でテストまたは初期開発を行っているお客様で、営業時間中にテクニカルサポートを利用したい場合や、構築とテストを行う際の一般的なアーキテクチャガイダンスが必要な場合は、デベロッパーサポートをお勧めします。デベロッパーサポートでは、ベーシックサポートで利用できるものに加えて、次のサービスも提供しています。

AWS Trusted Advisor – リソースをベストプラクティスに従ってプロビジョニングし、コストの削減、パフォーマンスと耐障害性の向上、セキュリティの強化をサポートする Trusted Advisor の重要な 7 つのチェックとガイダンスをご利用いただけます。

AWS Personal Health Dashboard – AWS のサービス状態のパーソナライズされた表示と、リソースが影響を受けたときのアラート機能です。既存の管理システムと統合するための Health API も含まれています。

テクニカルサポート – 営業時間*中に、E メールでクラウドサポートエンジニアにアクセスできます。登録された1つの連絡先から無制限にケースを開くことができます。対応時間は次のとおりです。

  • 一般的なガイダンス – 24 営業時間内
  • システム障害 – 12 営業時間内

アーキテクチャサポート – さまざまなユースケース、ワークロードまたはアプリケーションにサービスを使用する方法についての一般的なガイダンスです。

料金:

月あたり 29 USD*

– または –

AWS 月額使用料金の 3% のいずれか大きい方。料金の詳細と例をご覧ください。

* プランには 30 日間の最低期間が適用されます。