게시된 날짜: Sep 27, 2022
Amazon Connect의 흐름 디자이너 UI가 업데이트되어 이제 자동화된 맞춤형 최종 고객 환경을 더 쉽고 빠르게 구축할 수 있게 되었습니다. 이번 출시를 통해 고객은 사용 가능한 블록을 손쉽게 필터링함으로써 흐름을 구축하고, 블록 간에 색상 코드 연결을 생성하고, 추가 블록 메타데이터(예: 프롬프트 재생 블록의 전체 텍스트 프롬프트)를 한눈에 확인하는 등의 작업을 수행하는 데 필요한 요소를 신속하게 확인할 수 있습니다. 또한 향상된 흐름 언어를 통해 이제 Amazon Connect 인스턴스의 흐름을 가져오고 내보내며 UI 및 API간의 구축 및 편집을 더 쉽게 혼용하여 사용할 수 있습니다.
이 새 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 아시아 태평양(시드니) 및 아시아 태평양(도쿄)에서는 이 새로운 환경을 기본으로 사용할 수 있습니다. 모든 기타 리전에서 이 환경에 옵트인하려면 Amazon Connect 웹 애플리케이션에서 흐름 페이지의 배너에 있는 링크를 클릭하세요. 모든 변경 사항에 대해 자세히 알아보려면 설명서를 참조하세요. 클라우드의 서비스 솔루션으로서 AWS 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.