게시된 날짜: Oct 19, 2022
Amazon Lex는 음성과 텍스트를 사용하는 모든 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하는 서비스입니다. Amazon Lex를 사용하면 정교한 자연어 대화 봇(‘챗봇’), 가상 에이전트 및 IVR 시스템을 빠르고 간편하게 구축할 수 있습니다. 오늘 Amazon Lex의 FreeFormInput 기본 제공 슬롯 유형이 출시되었습니다.
고객의 자유 형식 입력을 캡처하는 봇을 쉽게 디자인할 수 있습니다. 새로운 기본 제공 슬롯 유형에서는 단어나 문자가 포함된 문자열을 인식할 수 있습니다. 이렇게 해석된 값이 사용자가 제공한 전체 자유 형식 항목입니다. 전화 대화가 끝난 후 발신자의 피드백을 수집해야 하는 경우를 예로 들어 보겠습니다. 봇 빌더는 FreeFormInput 기본 제공 슬롯 유형을 사용하여 해설을 쉽게 캡처한 후 나중에 분석할 수 있습니다. FreeFormInput 슬롯 유형은 Lex가 작동하는 모든 로캘과 리전에서 사용 가능합니다. Lex V2 콘솔과 SDK를 통해 이 슬롯 유형에 액세스할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 Amazon Lex 설명서를 참조하세요.