게시된 날짜: Nov 21, 2022
Amazon Connect 채팅은 이제 고객과 Amazon Lex 챗봇 간의 채팅 대화에 시간 제한을 구성할 수 있습니다. 이를 통해 세션이 만료되기 전에 고객의 응답을 얼마나 기다려야 하는지 정의할 수 있습니다(예: 5분).
이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. Amazon Connect에서 Amazon Lex 챗봇에 조정 가능한 제한 시간을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요. 제한 시간을 사용하기 위한 추가 Amazon Connect 또는 Amazon Lex 요금은 없습니다. Amazon Connect Chat에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 웹 사이트를 참조하세요.