게시된 날짜: Nov 17, 2022
오늘부터 사용하는 고객은 AWS Service Management Connector를 사용하여 AWS Systems Manager Incident Manager를 통해 AWS에서 호스팅하는 애플리케이션에 영향을 미치는 인시던트를 조사하여 적절하게 대응함으로써 인시던트를 해결할 수 있습니다. 이번 통합 기능은 Atlassian의 Jira Service Management(JSM) Cloud용 Atlassian Forge를 사용하여 제작되었습니다. AWS Systems Manager는 AWS 애플리케이션 및 리소스의 운영 허브이며, 반응형 프로세스를 자동화하여 운영 문제를 신속하게 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 이제 Incident Manager와 JSM Cloud의 통합으로 고객은 Incident Manager에서 인시던트 대응 계획을 자동화하고 인시던트를 JSM Cloud에 자동으로 동기화할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 Jira Service Management Cloud의 기존 워크플로를 중단하지 않고 중요한 애플리케이션 가용성 및 성능 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
이번 릴리스에는 AWS Systems Manager Incident Manager 통합 기능뿐 아니라 제품 요청 및 프로비저닝을 위한 AWS Service Catalog 통합 기능, 그리고 AWS Security Hub의 스캔 결과 양방향 동기화를 위한 AWS Security Hub 통합 기능도 추가되었습니다. 이러한 AWS CloudOps 통합 기능을 활용하면 클라우드 프로비저닝, 작업 및 리소스 관리를 간편하게 수행할 수 있을 뿐 아니라 AWS 서비스를 통한 Service Management 거버넌스와 감독도 원활하게 진행할 수 있습니다.
AWS Service Management Connector for Jira Service Management Cloud 플러그인은 Atlassian Marketplace에서 무료로 제공됩니다. 이 새로운 기능은 AWS Service Catalog, AWS Systems Manager Incident Manager 및 AWS Security Hub 서비스가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용 가능합니다. 자세한 내용은 AWS Service Management Connector 설명서를 참조하세요.