게시된 날짜: Nov 18, 2022
Amazon Lex는 음성과 텍스트를 사용하는 모든 애플리케이션에 대화형 인터페이스를 구축하는 서비스입니다. Amazon Lex를 사용하면 대화 봇('챗봇'), 가상 에이전트 및 대화형 음성 응답(IVR) 시스템을 빠르고 간편하게 구축할 수 있습니다. Amazon Lex는 Lex 콘솔 내에서 DTMF 전용 슬롯 설정 및 구성 가능한 세션 속성을 출시하게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.
이제 Lex를 사용하여 음성 및 DTMF 입력 모드를 제어하는 세션 속성을 설정할 수 있습니다. DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)는 전화 키패드에서 숫자를 누를 때 발생하는 소리입니다. 새로운 '고급 재시도' 설정을 사용하여 초기 프롬프트와 각 재시도 프롬프트에 대해 각 슬롯의 음성 및 DTMF 구성을 개별적으로 제어할 수 있습니다. 또한 메시지를 순서대로 재생할 수 있는 새로운 설정도 있습니다. 이를 통해 슬롯의 메시지 버전이 무작위가 아닌 입력된 순서대로 재생되도록 설정할 수 있습니다. 새로운 DTMF 설정은 Amazon Lex V2가 작동하는 모든 AWS 리전에서 정식으로 출시되었습니다. 자세한 내용을 알아보려면 DTMF 슬롯 소개 블로그를 확인하거나 교육 동영상을 시청하거나 Amazon Lex 설명서 페이지를 방문하세요.