게시된 날짜: Dec 22, 2022
Contact Lens for Amazon Connect는 이제 기업이 통화 및 채팅 트랜스크립트에서 삭제하려는 특정 개인 식별 정보(PII) 유형을 선택할 수 있도록 향상된 제어 기능을 제공합니다. 이제 Contact Lens는 트랜스크립트에서 이름, 이메일, SSN 및 기타 PII 유형을 삭제합니다. 향상된 PII 삭제 기능을 통해 기업은 이제 보고자 하는 다른 데이터를 삭제하지 않고도 삭제할 특정 PII 유형(예: SSN)을 유연하게 선택할 수 있습니다. Contact Lens에서 지원하는 일반적인 PII 유형은 이름, 이메일, 계좌 번호, 식별 번호, 신용 카드 세부 정보, SSN, PIN, 전화 등입니다.
향상된 PII 삭제 기능은 Contact Lens for Amazon Connect를 이미 사용할 수 있는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 시작하려면 도움말 설명서 또는 웹 페이지를 참조하세요. 요금에 대한 자세한 정보를 확인하려면 Contact Lens 요금 페이지를 참조하세요.