게시된 날짜: Dec 12, 2022
이제 Amazon Connect 관리 웹 사이트 내에서 리소스 태그를 구성하여 대기열에 대해 세분화된 액세스 제어를 활성화할 수 있습니다. 대기열에 태그를 지정하면 세분화된 권한을 구성하고 특정 대기열에 액세스할 수 있는 사용자를 정의할 수 있습니다. 예를 들어 이제 SupportLevel:Premium으로 대기열에 태그를 지정하면 프리미엄 지원 관리자만 해당 대기열을 보거나 편집하도록 할 수 있습니다. 대기열 태그 및 태그 기반의 액세스 제어에 대한 자세한 내용은 Connect 관리자 안내서를 참조하세요.
Connect 관리자 웹 사이트 내의 대기열에 대해 보다 세분화된 액세스 제어는 AWS GovCloud(미국 서부)를 제외하고 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하세요.