일반

Q: Amazon Transcribe란 무엇입니까?

Amazon Transcribe는 고객이 손쉽게 음성을 텍스트로 변환할 수 있게 해주는 AWS 서비스입니다. ASR(자동 음성 인식) 기술을 사용하므로 고객은 음성 기반 고객 서비스 통화 기록, 오디오/비디오 콘텐츠의 자막 생성, 오디오/비디오 콘텐츠에 콘텐츠 분석(텍스트 기반) 수행을 비롯해 다양한 비즈니스 애플리케이션에 Amazon Transcribe를 사용할 수 있습니다.  

Q: Amazon Transcribe는 다른 AWS 제품과 어떻게 상호작용합니까?

Amazon Transcribe는 오디오 입력을 텍스트로 변환하여 다양한 텍스트 분석 애플리케이션이 음성 입력을 사용할 수 있는 기회를 제공합니다. 예를 들어 Amazon Transcribe에서 변환한 텍스트 데이터에 Amazon Comprehend를 사용하면 감성 분석을 수행하거나 엔터티 및 핵심 문구를 추출할 수 있습니다. 이와 마찬가지로 Amazon Translate와 Amazon Polly를 통합하면 한 언어로 음성 입력을 받고 다른 언어로 번역한 후 음성 출력을 생성하여 다국어 대화를 효과적으로 지원할 수 있습니다. 또한, Amazon Transcribe를 Amazon Elasticsearch와 통합하면 오디오/비디오 라이브러리에서 텍스트 기반 검색을 인덱싱 및 수행할 수 있습니다.

Amazon Transcribe 사용

Q: 개발자가 Transcribe에 액세스하려면 어떻게 해야 합니까?

Amazon Transcribe를 시작하는 가장 쉬운 방법은 콘솔을 사용하여 오디오 파일을 트랜스크립션하는 작업을 제출하는 것입니다. 또한, AWS 명령줄 인터페이스에서 서비스를 직접 호출하거나 지원되는 SDK 중 원하는 것을 사용해 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. 어떤 방법이든 Amazon Transcribe 사용을 시작하여 코드 몇 줄을 통해 오디오 파일에 대한 자동 트랜스크립션을 생성할 수 있습니다.

Q: Amazon Transcribe에서는 어떤 종류의 입력을 지원합니까?

Amazon Transcribe는 16kHz 및 8kHz 오디오 스트림과 WAV, MP3, MP4 및 FLAC를 비롯한 여러 오디오 인코딩을 지원합니다.

Q: Amazon Transcribe에서 실시간 기록을 지원합니까?

예. Amazon Transcribe를 사용하면 사용자는 HTTP2를 통해 양방향 스트리밍을 열 수 있습니다. 사용자는 실시간 텍스트 스트리밍을 보상으로 받는 동안 오디오 스트리밍을 서비스로 전송할 수 있습니다.

Q: 실시간 기록이 지원하는 인코딩은 무엇입니까?

현재 스트리밍 기록이 16비트 Linear PCM 인코딩을 지원합니다.

 

Q: Amazon Transcribe에서는 어떤 언어를 지원합니까?

Amazon Transcribe에서 지원하는 언어는 미국 영어, 미국 스페인어, 영국 영어, 호주 영어, 캐나다 프랑스어입니다. 기타 언어에 대한 지원은 현재 준비 중입니다.

Q: Amazon Transcribe는 어떤 디바이스에서 작동합니까? 

Amazon Transcribe는 대부분의 경우 디바이스의 구애를 받지 않습니다. 일반적으로 Amazon Transcribe는 휴대전화, PC, 태블릿, IoT 디바이스(예: 차량 오디오 시스템)와 같이 디바이스에 마이크가 장착된 모든 디바이스에서 작동합니다. Amazon Transcribe API가 디바이스에 입력되고 있는 오디오 스트림의 품질(8Khz 또는 16Khz)을 탐지하고, 음성 텍스트 변환용 음향 모델을 적절하게 선택합니다. 또한, 개발자는 애플리케이션을 통해 Transcribe API를 호출하여 음성 텍스트 변환 기능에 액세스할 수 있습니다.

Q: Amazon Transcribe가 처리할 수 있는 오디오 콘텐츠에 크기 제한이 있습니까?

Amazon Transcribe 서비스 호출은 API 호출당 2시간으로 제한됩니다.

Q: Amazon Transcribe에서는 어떤 프로그래밍 언어를 지원합니까?

Amazon Transcribe에서는 .NET, Go, Java, Javascript, PHP, Python 및 Ruby를 지원합니다. 자세한 내용은 리소스 페이지를 참조하십시오.

요금 및 가용성

Q: 비용은 어떻게 됩니까?

자세한 내용은 Amazon Transcribe 요금 페이지를 참조하십시오.

Q: Amazon Transcribe를 사용할 수 있는 AWS 리전은 어디입니까?

AWS 글로벌 인프라 리전 표를 참조하십시오.

데이터 프라이버시

Q: Amazon Transcribe에서 처리한 음성 입력이 저장됩니까? AWS에서는 이를 어떻게 사용합니까?

Amazon Transcribe는 서비스에서 처리한 음성 입력을 오로지 서비스를 제공 및 유지 관리하고 Amazon Transcribe 및 다른 Amazon 기계 학습/인공 지능 기술의 품질을 개선 및 개발하기 위해서만 저장하고 사용할 수 있습니다. 관련 기술의 개발 및 교육을 비롯하여 Amazon Transcribe 고객 경험을 지속적으로 개선하기 위해서는 고객 콘텐츠를 사용하는 것이 중요합니다. AWS에서는 고객 또는 고객의 최종 사용자를 제품, 서비스 또는 마케팅의 대상으로 삼기 위해 고객의 콘텐츠에 포함되어 있을 수 있는 개인 식별 정보를 사용하지 않습니다. AWS에서는 고객의 신뢰, 개인 정보, 콘텐츠의 보안을 최우선으로 하고 있으며 콘텐츠에 대한 무단 액세스 또는 유출을 방지하기 위해 저장 암호화 및 전송 암호화를 비롯하여 적절하고 정교한 기술적 및 물리적 제어를 구현하고 고객과의 약속을 충실히 준수합니다. 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/를 참조하십시오. AWS Support에 연락하여 Amazon Transcribe 및 기타 Amazon 기계 학습/인공 지능 기술의 품질을 개선 및 개발하기 위해 본인의 콘텐츠를 사용하지 않도록 거부하실 수 있습니다.

Q: Amazon Transcribe에서 저장한 음성 입력을 삭제할 수 있습니까?

예. AWS Support에 문의하여 고객 계정과 연결된 음성 입력을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 음성 입력을 삭제하면 Amazon Transcribe 경험이 저하될 수 있습니다.

Q: Amazon Transcribe에서 처리하고 저장한 내 콘텐츠에 대한 액세스 권한은 누구에게 있습니까?

승인된 직원만 Amazon Transcribe에서 처리한 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. AWS에서는 고객의 신뢰, 개인 정보, 콘텐츠의 보안을 최우선으로 하고 있으며 콘텐츠에 대한 무단 액세스 또는 유출을 방지하기 위해 저장 암호화 및 전송 암호화를 비롯하여 적절하고 정교한 기술적 및 물리적 제어를 구현하고 고객과의 약속을 충실히 준수합니다. 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/를 참조하십시오.

Q: Amazon Transcribe에서 처리하고 저장한 내 콘텐츠는 여전히 내 소유입니까?

사용자는 언제나 자신의 콘텐츠에 대한 소유권을 유지하며 AWS에서는 사용자의 동의가 있을 때만 이를 사용합니다.

Q: Amazon Transcribe에서 처리한 콘텐츠는 내가 Amazon Transcribe를 사용하고 있는 AWS 리전 이외에 외부로 이동합니까?

Amazon Transcribe에서 처리한 모든 콘텐츠는 암호화되어 Amazon Transcribe를 사용하고 있는 AWS 리전에 저장됩니다. Amazon Transcribe에서 처리한 콘텐츠 중 일부는 Amazon Transcribe 고객 경험 및 기타 Amazon 기계 학습/인공 지능 기술의 지속적인 개선 및 개발만을 위해 다른 AWS 리전에 저장될 수 있습니다. AWS Support에 연락하여 Amazon Transcribe 및 기타 Amazon 기계 학습/인공 지능 기술의 품질을 개선하기 위해 본인의 콘텐츠를 사용하지 않도록 거부하는 경우, 그러한 콘텐츠는 다른 AWS 리전에 저장되지 않습니다. AWS Support에 문의하여 고객 계정과 연결된 음성 입력을 삭제하도록 요청할 수 있습니다. AWS에서는 고객의 신뢰, 개인 정보, 콘텐츠의 보안을 최우선으로 하고 있으며 콘텐츠에 대한 무단 액세스 또는 유출을 방지하기 위해 저장 중 및 전송 중 암호화를 비롯하여 적절하고 정교한 기술적 및 물리적 제어를 구현하고 고객과의 약속을 충실히 준수합니다. 자세한 내용은 https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/를 참조하십시오.

Q: 13세 미만 어린이를 대상으로 하며 COPPA(Children’s Online Privacy Protection Act)의 적용을 받는 웹 사이트, 프로그램 또는 애플리케이션에 Amazon Transcribe를 사용할 수 있습니까?

예. COPPA에 따라 필요한 알림을 제공하고 필요한 확인 가능한 부모 동의를 제공해야 하는 의무 조항을 비롯한 Amazon Transcribe 서비스 약관을 준수하는 경우, 13세 미만 어린이를 대상(전체 또는 일부)으로 하는 웹 사이트, 프로그램 또는 애플리케이션에 Amazon Transcribe를 사용할 수 있습니다.

Q: 내 웹 사이트, 프로그램 또는 애플리케이션이 COPPA의 적용을 받는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

COPPA 요구 사항에 대한 정보와 웹 사이트, 프로그램 또는 기타 애플리케이션이 COPPA의 적용을 받는지 확인하기 위한 지침은 미국연방거래위원회에서 제공하고 관리하는 리소스를 직접 참조하시기 바랍니다. 또한, 이 사이트에는 서비스의 대상(전체 또는 일부)이 13세 미만 어린이인지를 확인하는 방법에 대한 정보도 제공되어 있습니다.

 

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