Publicado: Nov 13, 2019
Agora o Amazon Chime Voice Connector, o serviço de entroncamento SIP da AWS que pode economizar mais de 50% de seus custos com ligações, passa a oferecer suporte para a região Oeste dos EUA (Oregon) e roteamento redundante de chamada entre várias regiões, visando maiores níveis de disponibilidade e recuperação de desastres. Com esse recurso, as empresas podem continuar fazendo e recebendo chamadas telefônicas mesmo que o acesso a uma região específica da AWS falhe ou o desempenho entre em modo degradado. Com o Voice Connector, os clientes têm a opção de habilitar chamadas de entrada, de saída ou ambas.
O recurso aumenta a conclusão de chamadas de números gratuitos para Centrais de atendimento no local e chamadas com discador de saída e alto volume. Empresas com PBXs (Private Branch Exchanges) no local ou sistemas telefônicos baseados na nuvem também vão se beneficiar do aumento da disponibilidade de chamadas.
Para começar a usar o roteamento redundante de chamadas, acesse o console do Amazon Chime e faça o provisionamento de Voice Connectors em duas regiões distintas da AWS, com a posterior adição deles a um Grupo de Voice Connectors. Não há cobrança para a criação de grupos de Voice Connectors. As cobranças só são feitas sobre os minutos efetivos de chamada e para os números de telefone. Para saber mais sobre esse recurso, leia nossa documentação e o blog. Para saber mais sobre o Amazon Chime Voice Connector, acesse nosso site.