Publicado: Dec 3, 2019
Hoje, a AWS anunciou o Amazon Kendra, um novo serviço de pesquisa empresarial altamente preciso e fácil de usar, baseado em machine learning. O Kendra fornece uma maneira mais intuitiva de pesquisar, usando linguagem natural, e retorna respostas mais precisas para que seus usuários finais possam descobrir informações armazenadas na grande quantidade de conteúdo espalhado pela sua empresa. Os usuários podem fazer perguntas como "Quanto tempo dura a licença-maternidade?" e obter uma resposta específica como "14 semanas" ou "Como configuro minha VPN?" e obter uma passagem específica extraída de um documento que descreve o processo. Com o Kendra, você pode fornecer precisão exata da pesquisa a partir do conteúdo de seus manuais, relatórios de pesquisa, perguntas frequentes, documentação de RH, guias de atendimento ao cliente e muito mais.
O Kendra está disponível como um aplicativo de console para fluxos de trabalho de configuração e administração, bem como APIs para flexibilidade adicional. A visualização do Kendra oferece conectores internos para o SharePoint Online, Amazon S3 e bancos de dados, ou você pode usar a API do Kendra para obter dados de outras fontes de dados. Para o GA, a Kendra oferecerá conectores adicionais para outras fontes de dados populares, como Box, Dropbox, Salesforce e OneDrive. Depois que seus dados são ingeridos, você pode testar imediatamente sua pesquisa no console e implantar facilmente componentes de pesquisa no seu aplicativo com exemplos de código que o Kendra fornece no console. O Amazon Kendra é otimizado para encontrar respostas precisas de domínios específicos, como serviços de TI, farmacêuticos, de seguros, de energia, industriais, financeiros e muito mais. Os modelos de machine learning do Kendra são atualizados periodicamente para cada cliente, capturando padrões de pesquisa e feedback do usuário final, permitindo que a relevância do Kendra fique alinhada com as tendências de informações na empresa.
Clientes como Woodside, 3M e Sage estão descobrindo o poder do Kendra e relatando melhorias significativas na precisão e velocidade da pesquisa em comparação com as soluções existentes.
Para começar, leia a documentação que contém os detalhes sobre como criar seu primeiro índice, adicionar fontes de dados, testar a pesquisa e implantar a pesquisa do Kendra em seu aplicativo. Também mostraremos como você pode ajustar a relevância aumentando as prioridades de campo em seu índice. O Kendra Preview está disponível hoje no Console AWS, por meio dos SDKs da AWS e da ILC da AWS, nas seguintes regiões: Virgínia do Norte, Oregon e Irlanda. Para obter mais informações, consulte a tabela de regiões da AWS.