O estrategista empresarial da AWS, Mark Schwartz, e o líder de tecnologia empresarial do Reino Unido, Paul Hannan, compartilham suas principais dicas para ingressar em uma transformação para a nuvem bem-sucedida. Com base em sua experiência em treinar empresas por meio de diversas jornadas de adoção e transformação na nuvem, Mark e Paul discutem a importância de confiar em seu pessoal e adaptar sua cultura.
Quando Mark Schwartz se tornou CIO dos Serviços de Cidadania e Imigração dos EUA (USCIS) no Departamento de Segurança Interna em 2010, assumindo o comando de 2.000 pessoas e um orçamento anual de 600 milhões USD, ele se perguntou como ele poderia fazer uma organização tão grande se mover.
“O departamento de TI estava fazendo lançamentos para produção em um ciclo de 18 meses, o programa de transformação já havia gasto cerca de 1 bilhão USD em um esforço de software que até então não havia produzido resultados e existia um outro projeto no qual, nos quatro anos anteriores, 21 pessoas não tinham feito nada além de reunir pilhas de documentos. Seria justo dizer que era uma organização de baixa frequência, aquela em que a mudança acontece muito lentamente”, disse Schwartz a uma audiência de executivos no AWS Summit de maio em Londres.
Isso simplesmente não era bom o suficiente para uma organização que muitas vezes é obrigada a responder com velocidade precipitada às mudanças de políticas apressadamente anunciadas por seus chefes políticos.
Mas a mudança foi feita. No momento de sua saída em 2017 para se tornar estrategista empresarial na AWS e um aclamado autor de estratégias de negócios, Schwartz e sua equipe haviam supervisionado uma transformação notável no USCIS. “Alguns dos nossos sistemas estavam sendo implantados em produção três ou quatro vezes por dia, em vez de uma vez a cada ano e meio. Criamos equipes de resposta rápida que pudemos colocar em campo por todo o país e estávamos organizando hackathons que sempre acabavam produzindo novas aplicações. E, se conseguirmos fazer isso no Departamento de Segurança Interna, você também pode”, disse ele.
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Qual é o segredo dos bons líderes?