National Australia Bank melhora a performance em 30% e oferece agilidade e prontidão para crescimento ao migrar o Murex MX.3 para a AWS

O National Australia Bank (NAB) aprimorou a agilidade e a performance de suas atividades em mercados de capitais ao migrar a plataforma de negociação da Murex para a Amazon Web Services (AWS). O banco é uma das maiores instituições financeiras da Austrália e atende a clientes em todo o mundo. Ele usa a plataforma MX.3 da Murex para funções essenciais de negociação, riscos e processamento. O NAB descobriu que sua infraestrutura de datacenter on-premises era inflexível e estava limitando a performance e a agilidade da aplicação MX.3. O NAB contratou a Murex e a AWS para ajudar a migrar a solução para a nuvem e melhorar drasticamente o acesso à capacidade computacional e sua flexibilidade para inovar.

Fornecendo serviços de banco de varejo, empréstimos, cartões de crédito e outros serviços financeiros para mais de nove milhões de clientes em operações bancárias de varejo, corporativas e institucionais, o NAB é uma das maiores instituições financeiras da Austrália. O NAB é um parceiro estratégico de longa data da Murex, que presta soluções de tecnologia financeira de ativos cruzados em nível empresarial para participantes dos mercados de capitais. A plataforma multifuncional da Murex, o MX.3, é compatível com operações de negociação, tesouraria, riscos e pós-negociação, ajudando instituições financeiras como o NAB a atender melhor a requisitos regulatórios, gerenciar riscos e controlar custos de TI.

O NAB usa o MX.3 para gerenciar dinheiro e derivativos cambiais globais, negociação de commodities e transações institucionais e corporativas de alto valor. No entanto, seus datacenters físicos não conseguiam lidar com o crescimento pretendido e as demandas computacionais. O NAB decidiu então adotar uma infraestrutura da AWS que pode ser facilmente escalada com o objetivo de lidar com a computação intensa necessária para atender à regulamentação do FRTB, apoiar novas iniciativas de negócios e acelerar a velocidade de desenvolvimento. Além disso, o banco pretendia melhorar a eficiência de sua infraestrutura para reduzir os custos e, ao mesmo tempo, manter a estabilidade em seus sistemas.

O NAB trabalhou junto com a Murex para migrar sua plataforma MX.3 para a AWS. Para isso, foi usado um conjunto de serviços da AWS que inclui o Amazon Relational Database (Amazon RDS), um serviço gerenciado projetado para simplificar a configuração, a execução e a escalabilidade de bancos de dados na nuvem.

O NAB se concentra no uso de tecnologias inovadoras, como a nuvem, para beneficiar seus clientes na Austrália e em mercados internacionais. “Tínhamos nossos próprios datacenters”, diz Adrian Aw, engenheiro administrativo do NAB. “Porém, toda a nossa infraestrutura, incluindo sistemas operacionais e versões de banco de dados, estava desatualizada. Nossa iniciativa estratégica foi migrar para a nuvem.”

O NAB havia planejado iniciativas de crescimento, mas sua infraestrutura já estava lotada e era incapaz de se expandir com eficiência para sustentar suas metas de negócios. O MX.3 está no âmago das atividades de mercado de capitais do banco. Portanto, a migração para a nuvem foi um empreendimento significativo. A base global de usuários da solução inclui equipes de front-office, riscos de mercado, finanças e operações na Austrália, na Nova Zelândia, na Ásia, no Reino Unido, na Europa e nos Estados Unidos.

“A chave era desenvolver know-how sobre a nuvem de um ponto de vista global”, diz Aw. Para obter suporte no desenvolvimento desse know-how durante os estágios iniciais da migração, a NAB contratou a AWS Professional Services, uma equipe global de especialistas que ajuda as empresas a alcançar os resultados comerciais desejados ao usar a AWS. “O suporte da equipe AWS Professional Services durante todo o projeto foi fantástico”, diz Aw. “Tivemos contato constante com os engenheiros, que sempre davam respostas rápidas e feedback técnico aprofundado.”

O banco também trabalhou com o grupo de consultoria e o Parceiro da AWS Contino para obter suporte adicional, incluindo know-how sobre DevOps e migração para a nuvem. “Sentimos que usar os serviços da AWS nos daria uma vantagem inicial e nos forneceria um resultado mais fácil de gerenciar e manter”, diz Aw. Durante a migração, o NAB realizou vários “ensaios gerais” com os engenheiros da Murex, o que ajudou a aumentar a confiança na nova maneira de executar o MX.3. “Durante a migração, o NAB pôde contar com a equipe da Murex Australia para obter suporte e assistência, desde documentos de práticas recomendadas e análises de design até reuniões semanais e ajuda na adaptação da implantação para atender aos requisitos de segurança”, diz Philip Anderson, líder de ambiente operacional da Murex Australia.

O projeto levou apenas 15 meses para ser concluído, com o NAB migrando toda a sua plataforma MX.3 de missão crítica para a AWS entre agosto de 2020 e novembro de 2021. Durante o projeto de migração, as partes interessadas comerciais e as equipes técnicas do NAB trabalharam em estreita colaboração. Para garantir que a nova configuração estivesse em conformidade com os reguladores locais e internacionais, o NAB também criou uma equipe dedicada, que trabalhou desde o início para garantir que qualquer problema de conformidade fosse resolvido em tempo hábil. Como as partes interessadas comerciais tinham muita confiança na equipe de tecnologia, o início das operações foi como qualquer trabalho de rotina.

O NAB não sofreu interrupções com o MX.3 desde que a empresa concluiu sua migração para a AWS. “Na AWS, pudemos manter a estabilidade e obter um ganho de performance de 30% no processamento em lote desde o primeiro dia”, diz Aw. “Esse foi um grande benefício para nossos usuários corporativos. Os usuários globais que operam fora da Austrália também relataram melhorias notáveis de performance na AWS.”

Para sua computação de banco de dados no MX.3, o banco está usando o Amazon RDS para Oracle, um banco de dados comercial totalmente gerenciado que facilita a configuração, a operação e a escalabilidade de implantações Oracle na nuvem. “A simplicidade de usar o Amazon RDS para Oracle também foi um grande fator que contribuiu para o sucesso da transformação do NAB”, diz Anderson. O NAB também usa instâncias reservadas do Amazon RDS, que oferecem às empresas a opção de reservar uma instância de banco de dados por um período de 1 ou 3 anos e, por sua vez, receber um desconto significativo em comparação com o preço de instâncias sob demanda. “Temos um alto nível de uso de instâncias reservadas do Amazon RDS, com uso constante em produção, enquanto o uso fora de produção varia de acordo com a demanda dos projetos”, diz Aw.

O banco também obteve melhorias em sua capacidade de se recuperar rapidamente. “Automatizamos a recuperação de desastres e, agora, ela é tão simples quanto mover uma zona de disponibilidade dentro da Austrália e ativar a infraestrutura da AWS sob demanda sempre que ocorre um evento de recuperação de desastres”, diz Aw. Além de usar zonas de disponibilidade, o NAB faz snapshots automáticos de seus dados e aplicações para acelerar ainda mais os processos de backup e restauração. A recuperação de desastres costumava demorar várias horas, mas o NAB agora pode se recuperar em 30 minutos ou menos na AWS. E o banco planeja reduzir esse tempo com ainda mais otimizações.

O NAB usa o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), um serviço que fornece capacidade computacional segura e redimensionável na nuvem para a capacidade computacional de suas aplicações. Como resultado, ele melhorou sua flexibilidade e pode apoiar o crescimento futuro. “Aumentamos a escalabilidade vertical e horizontal usando o Amazon EC2”, diz Aw. “Podemos adicionar novos servidores conforme necessário e, portanto, é simples e rápido expandir e aumentar a computação para novas workloads.”

O banco usa vários tipos de instâncias para equilibrar capacidade computacional com eficiência de custos, incluindo instâncias sob demanda do Amazon EC2 em ambientes de produção. Depois de dimensionar corretamente seus ambientes de produção na AWS, ele diminuiu substancialmente os custos de produção. E o NAB alimenta 87,5% de seus ambientes MX.3 que não são de produção usando instâncias spot do Amazon EC2, que as empresas podem usar para aproveitar a capacidade não utilizada do Amazon EC2 com um desconto de até 90% em comparação com os preços sob demanda. “Para ambientes que não são de produção, nossos engenheiros de DevOps usam mais de 30 tipos de instâncias do Amazon EC2 para combinar diferentes workloads nesses ambientes”, diz Aw. “Para otimizar os custos, estamos usando instâncias spot.”

Além dos benefícios de performance, o NAB tem a visibilidade e o controle para impulsionar a economia de custos executando a plataforma da Murex na nuvem. “Em apenas três meses depois de entrar em operação na AWS, reduzimos nossos custos significativamente”, diz Aw. O banco conseguiu isso estabelecendo uma prática de otimização de custos na nuvem para igualar a capacidade à demanda. Com a adoção da infraestrutura como código e configurando o controle interno de sua infraestrutura, o NAB melhorou sua flexibilidade e eficiência e reduziu ainda mais seus custos. Além disso, a transparência da execução na AWS ajuda o banco a identificar mais oportunidades de economia e alocar os custos às equipes que usam os serviços correspondentes da AWS.

Enquanto isso, o NAB ampliou seus recursos de automação para criação e gerenciamento de ambientes na nuvem. O banco pode ter 40 ou mais instâncias do MX.3 em execução simultânea a qualquer momento, e cada uma é isolada, autônoma e gerenciada de maneira independente. Na AWS, o NAB pode criar seu ambiente a partir de vários componentes, incluindo o software, as bibliotecas e os bancos de dados do MX.3, além de automatizar esse processo para montá-los e iniciá-los com muito mais rapidez. Costumava levar de oito a dez horas para construir o ambiente. Agora, o processo demora uma hora.

“Temos processos automatizados para criar novas instalações do MX.3 que são reproduzíveis, confiáveis e rápidas”, diz Aw. O NAB alcançou esses benefícios sem quedas na performance. “Todas as automações simplesmente funcionam, e as melhorias em nossas ferramentas de DevOps significam que, quando criamos esses ambientes, a possibilidade de desvios ou de surgimento de inconsistências na configuração do MX.3 é significativamente minimizada, se não praticamente eliminada”, diz Aw.

Ao migrar o MX.3 para a AWS, o NAB alinhou sua infraestrutura às práticas recomendadas globais de DevOps. O projeto foi uma experiência de aprendizado para a equipe do NAB que apoiou a solução da Murex. À medida que o banco se adaptava para executar o MX.3 na AWS, seus engenheiros precisavam obter o conhecimento e a experiência necessários para executar e manter a solução. Quando o projeto foi concluído, o NAB havia criado uma nova equipe de nuvem autônoma para dar suporte à solução da Murex. Essa equipe construiu e transformou suas operações para executar a aplicação de missão crítica na nuvem e melhorar sua escalabilidade e eficiência. Ela forneceu uma configuração de infraestrutura moderna que pode ser mantida e escalada à medida que os negócios continuam a crescer e as necessidades dos usuários corporativos evoluem. “Mudamos a forma como fazemos as coisas para maximizar o uso de todos os serviços da AWS que agora temos à nossa disposição”, diz Aw. “Na AWS, nossa infraestrutura que hospeda o MX.3 não está mais limitada em termos de capacidade.” Com mais de 12 projetos da Murex em execução em paralelo, isso é especialmente valioso.

Após o sucesso de sua transformação na AWS, a equipe do NAB vê mais oportunidades de ampliar sua experiência em nuvem. O banco treinou 7.000 funcionários em tecnologias e habilidades de nuvem. “O NAB, a Murex e a AWS têm um ótimo relacionamento em termos de suporte e incentivo para as pessoas adquirirem conhecimentos práticos e obterem certificações”, diz Aw. “Inovamos e comprovamos nossa experiência em nuvem ao concluirmos uma iniciativa abrangente de otimização de custos usando a solução da Murex. Agora, somos um modelo do que é possível na nuvem dentro do NAB.”

Ao migrar para a AWS, o NAB tornou a execução do MX.3 mais escalável, confiável e eficiente. Ele agilizou o processo de recuperação usando zonas de disponibilidade e snapshots e otimizou os custos da nuvem dimensionando corretamente os ambientes e usando instâncias spot. “Essa migração facilitou nossa capacidade de construir mais, integrar mais e aumentar nossa velocidade de desenvolvimento”, diz Aw. “Isso significa que nossos negócios podem crescer com mais rapidez.”