A NatWest capacita os clientes a reduzir o impacto climático com o recurso de rastreamento da pegada de carbono da Cogo na AWS

A Cogo é uma empresa de tecnologia com foco no clima e parceira da AWS que ajuda empresas e consumidores a medir, entender e reduzir seu impacto climático. Ela criou um recurso de rastreamento da pegada de carbono na AWS para o National Westminster Bank (NatWest), para apoiar o compromisso do banco com uma transição nacional para uma economia líquida zero, resiliente ao clima e sustentável.

Cogo criou o recurso usando o Amazon API Gateway, o AWS Lambda e o Amazon Aurora. Ao integrar o recurso em sua aplicação bancária de varejo por meio de uma API, a NatWest capacita os clientes a monitorar como seus gastos afetam o clima e oferece sugestões sobre como reduzir sua pegada de carbono.

A Cogo é uma empresa de tecnologia com foco no clima, com sede na Nova Zelândia, que ajuda indivíduos e empresas, como bancos, a medir, compreender e reduzir seu impacto no clima. As soluções de gerenciamento de pegada de carbono da Cogo podem ser usadas como aplicações independentes ou integradas às plataformas existentes das empresas por meio de uma interface de programação de aplicações (API).

De acordo com a Cogo, os bancos desempenham um papel vital na luta contra as mudanças climáticas. Os bancos podem integrar o rastreamento da pegada de carbono, uma forma de medir a pegada de carbono de um indivíduo, em sua oferta digital para ajudar seus clientes a entender o impacto de seus gastos. O rastreamento também pode influenciar os usuários a fazer mudanças comportamentais sustentáveis.

O National Westminster Bank (NatWest) do Reino Unido está comprometido em apoiar a transição do país para uma economia líquida zero, resiliente ao clima e sustentável. Em 2021, a NatWest contratou a Cogo para integrar um rastreador de pegada de carbono por meio de uma API em sua aplicação bancária de varejo. “Nossos clientes não entendiam qual era seu impacto ou quais ações poderiam tomar para apoiar a busca por emissões líquidas zero”, explica Rachael Colville-Walker, proprietária sênior de produtos digitais do NatWest Group.

Agilidade, segurança e baixa latência eram requisitos para que o recurso de rastreamento da pegada de carbono processasse grandes volumes de dados de transações de clientes na aplicação móvel. O banco tinha um cronograma apertado de seis meses, com o objetivo de introduzir o recurso de rastreamento antes da Conferência das Partes da ONU sobre Mudanças Climáticas (COP26) em Glasgow, Escócia, no final daquele ano.  

Como parceira da Amazon Web Services (AWS), a Cogo criou a API para o NatWest na Nuvem AWS. O banco tinha experiência com soluções de outros parceiros na AWS, o que lhe deu confiança na solução proposta pela Cogo. Além disso, a AWS está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). “Isso torna mais fácil trabalhar com um parceiro como a Cogo, que entende o ambiente regulatório e nossas preocupações com a privacidade. As soluções criadas na AWS preenchem todos os requisitos de segurança de uma organização financeira como a nossa”, diz Colville-Walker.

A NatWest realizou um piloto com um grupo de teste de clientes antes de lançar o recurso de rastreamento para todos os clientes de bancos de varejo. “Criamos a API a tempo para o piloto, sem requisitos específicos de uso e dados antecipados. A elasticidade das camadas de computação e armazenamento de dados na AWS e nossa familiaridade com as tecnologias sem servidor da AWS nos deram a confiança necessária para seguir em frente”, diz Andy Newport, diretor de tecnologia da Cogo.

A Cogo usa o AWS Lambda e o Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) para computação e o Amazon API Gateway para criar e proteger APIs em grande escala. A solução da Cogo também usa o Amazon Aurora como um sistema econômico de gerenciamento de banco de dados relacional e o Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS) para aplicações sem servidor. Sua API de rastreamento de carbono é protegida usando o Amazon Cognito como um repositório de identidades capaz de escalar para milhões de usuários.

Depois de concluir um piloto bem-sucedido, a NatWest integrou o recurso de rastreamento da pegada de carbono em sua aplicação de gerenciamento financeiro pessoal em seis meses, lançada antes da COP26. “Colaboramos estreitamente com a Cogo para garantir que pudéssemos responder de forma rápida e eficaz a quaisquer desafios enfrentados em termos de integração técnica. Todos estavam focados no resultado do cliente”, compartilha Colville-Walker.

Durante o exercício financeiro de 2021/22, 300.000 clientes da NatWest se envolveram proativamente com o recurso de pegada de carbono na aplicação, passando uma média de 4 a 6 minutos na aplicação a cada vez. Cerca de 37% dos usuários que acessam o recurso de rastreamento de carbono se engajaram ainda mais com ações que afetam o clima. As sugestões na aplicação de ações para reduzir a pegada de carbono incluem a mudança para lâmpadas LED e leite vegetal. Atualmente, a NatWest está planejando recursos adicionais na aplicação, que serão lançados no final de 2022, projetados para ajudar os usuários a medir e reduzir seu impacto climático. 

O recurso de rastreamento da pegada de carbono da NatWest ajuda seus 8 milhões de clientes de bancos de varejo a medir, entender e reduzir suas emissões de carbono. O banco relata um excelente feedback dos clientes sobre o novo recurso e atualmente está trabalhando com a Cogo em projetos adicionais de mudança climática.

Durante o piloto, a NatWest rastreou uma redução média mensal de dióxido de carbono (CO2) de 11 kg por usuário, graças às ações tomadas pelos clientes usando seu novo recurso. Se ampliado para toda a base de clientes da NatWest, isso equivaleria a 1 bilhão de quilos de CO2 por ano, o equivalente a plantar 17 milhões de árvores.

Colville-Walker comenta: “O recurso de rastreamento de carbono da Cogo é um diferencial para a NatWest e demonstra claramente nosso compromisso em ajudar o Reino Unido a atingir emissões líquidas zero. Um grande trampolim para um impacto climático significativo é a educação, que é a área na qual o rastreador de carbono desempenha um papel em ajudar os clientes a entender o impacto de suas ações diárias”.