A OST ajuda a Traeger Grills a migrar mais de 110 mil dispositivos para o AWS IoT com tempo de inatividade zero

A Traeger Grills, um nome familiar para defumadores, churrasqueiras e produtos para churrasco, lançou uma linha popular de churrasqueiras a pellets habilitadas para Wi-Fi em 2018 que operavam por meio de uma plataforma de Internet das Coisas (IoT). No entanto, quando o fornecedor de IoT decidiu encerrar a plataforma, a Traeger enfrentou uma crise de tempo para migrar clientes e reconstruir sua solução sem interromper os clientes atuais. Com a ajuda da OST, um parceiro de competência em Amazon Web Services (AWS) IoT, a Traeger migrou 111 mil dispositivos e 700 mil usuários móveis para o AWS IoT Core em apenas três meses.

Defumar carne normalmente requer foco meticuloso e horas a fio na frente de uma churrasqueira. Mas, com um Traeger Grill conectado à IoT, os clientes podem controlar todo o processo de defumação por meio de uma aplicação Android ou iOS. Ao tornar mais fácil defumar e grelhar alimentos, a Traeger desbloqueou uma nova adoção e logo viu uma grande atração por suas churrasqueiras inteligentes. Mas, assim que os produtos começaram a ser escalados para novos usuários, o fornecedor da plataforma de IoT decidiu encerrar as atividades. A Traeger foi forçada a migrar seus clientes e lançar rapidamente uma nova plataforma de IoT. “Fizemos a pesquisa de mercado e vimos que a AWS IoT era o melhor lugar para migrar no curto prazo, mas também nos deu as vantagens de, no longo prazo, crescer além do que nossa liderança e investidores achavam possível”, disse Ryan Tarver, diretor de nuvem, IoT e dados na Traeger Grills. “Não tínhamos os recursos internos para lidar com a migração, então, trabalhamos com a OST, que tem sido uma parceira fenomenal.” Para manter a conexão de cada dispositivo durante a migração, a OST ergueu a nova plataforma de IoT enquanto a anterior ainda estava operacional, para que pudessem existir em paralelo.

A OST desenvolveu pela primeira vez uma nova plataforma de IoT na AWS, usando o IoT Foundation da OST e AWS IoT Core como base para churrasqueiras conectadas interagirem com a aplicação do usuário final. Além disso, utilizou o AWS IoT Device Management para que a Traeger pudesse acompanhar, monitorar e gerenciar sua frota. O FreeRTOS forneceu o sistema operacional em tempo real para uma conexão segura com a Nuvem AWS. A partir daí, a OST personalizou a experiência, aproveitando a Integração do Amazon Alexa Voice Service para AWS IoT Core para obter recursos de voz e criar uma personalidade para os dispositivos. A integração da plataforma ao hardware e firmware do dispositivo existente lançou as bases para a migração. Para realizar a fase dois, a OST construiu um data lake sem servidor que executa o AWS Lambda para computação e usa o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para hospedar as contas de clientes migradas. Embora as duas plataformas de IoT existissem em paralelo, a OST conseguiu migrar milhares de dispositivos para a AWS com tempo de inatividade zero.

“O IoT Foundation da OST era uma plataforma pré-escrita, baseada em serviços, com configurações para dezenas de domínios e fluxos de trabalho diferentes na camada de API. Isso é difícil de encontrar”, disse Tarver. “No nível estratégico, o desafio era encontrar um parceiro como a OST que pudesse fazer com que os frameworks e os componentes sem servidor da AWS funcionassem em conjunto. Para fazermos esse trabalho fora da caixa, levaria três anos, em vez de três meses.” E, finalmente, a OST criou o site e a aplicação voltados para o cliente (para iOS e Android) que fazia interface com as grades conectadas à IoT.

Uma vez redefinida a plataforma na AWS, a Traeger conseguiu dobrar o número de churrasqueiras conectadas à IoT para 300 mil em apenas 18 meses e agora pode ser escalada para acomodar mais milhões. Com atualmente 150 terabytes de dados armazenados, a empresa estima que seus dados de IoT atingirão 2 petabytes até 2021 e 3 zettabytes até 2023. Felizmente, a arquitetura AWS IoT implementada pela OST ajudará a Traeger a resolver esse problema clássico de big data. “A vantagem da AWS e de um parceiro como a OST é que esses serviços de nuvem e IoT são pré-arquitetados para lidar e considerar o crescimento para que possamos escalar”, disse Tarver.

A liderança da Traeger inicialmente estabeleceu uma meta de USD 6 por dispositivo para o custo de reformulação de suas churrasqueiras com IoT. Várias semanas depois da migração, no entanto, essa meta passou para USD 2 por dispositivo, e depois foi reduzida para USD 0,50 por dispositivo. Ao ser estratégico com uma arquitetura sem servidor, utilizando o Amazon API Gateway, o AWS AppSync e o AWS Lambda, a Traeger conseguiu otimizar os gastos na nuvem e está analisando a conteinerização de recursos de computação que lidam com solicitações persistentes de IoT para obter mais economia. “Estamos no caminho certo para atingir nossa nova meta e encontramos economias substanciais ao continuar a redefinir a arquitetura com a AWS”, disse Tarver.

Por meio do machine learning para aprofundar seus dados de IoT, a Traeger planeja desenvolver modelos preditivos que podem significar substituições de peças e, finalmente, aumentar as vendas. Insights aprimorados sobre o uso de churrasqueiras por região e consumidor ajudarão a empresa a prever melhor as vendas de pellets de madeira, que é uma importante fonte de receita. A modelagem prescritiva permitirá que a Traeger personalize a experiência do cliente e recomende novos usos ou receitas de produtos.