Migros One escala de maneira fluida para lidar com 10 vezes mais tráfego usando a AWS

A Migros One reúne os canais online da Migros, uma rede líder de supermercados na Turquia. A Migros One, que engloba a Migros Sanal Market, a Migros Hemen, a Migros Yemek, a Tazedirekt, a Macroonline, a Migros Ekstra e a Mion, também utiliza o poder integrado de todas as subsidiárias nos negócios da Migros. Ela fornece mantimentos e alimentos, produtos orgânicos, produtos de higiene pessoal e produtos tecnológicos para mais de 1 milhão de clientes por mês.

Na jornada de crescimento dos negócios e otimização das operações, a Migros One queria que sua pequena equipe de engenharia se concentrasse em acelerar a inovação e agregar valor ao cliente com rapidez, em vez de se concentrar nas operações. A empresa buscava acelerar a escalabilidade, adotar novas tecnologias e implantar serviços para minimizar os processos burocráticos que limitavam seu ambiente on-premises. “Queríamos migrar para a nuvem, onde é mais fácil escalar e implantar aplicações imediatamente”, afirma Mehmet Başal, chefe de DevOps da Migros One.

Depois de explorar uma variedade de soluções de nuvem, a Migros One descobriu que a AWS tinha serviços bem integrados, bem documentados e fáceis de implementar. “A integração de colegas que não trabalham com DevOps também foi muito mais fácil na AWS”, afirma Nurettin Yilmaz, chefe de desenvolvimento de software B2B da Migros One. Em 2018, a Migros One realizou seu projeto de transformação em nuvem para migrar das instalações on-premises para a AWS.

Com base em sua própria experiência e na documentação da AWS, a equipe da Migros One desenvolveu a primeira versão funcional de sua aplicação monolítica na AWS em 3 a 4 semanas, mesmo sem ter experiência prévia com a AWS. Nos casos em que as regulamentações não permitiam a migração de dados para a nuvem, a Migros One utilizou o AWS Direct Connect, que as organizações utilizam para criar uma conexão de rede dedicada com a AWS. Para enfrentar o desafio de gerenciar volumes variáveis e diferentes tipos de dados na migração, a empresa utilizou o AWS Glue, que permite às empresas descobrir, preparar e integrar todos os seus dados em praticamente qualquer escala.

Além disso, desde 2022, a Migros One utiliza o Programa de Aceleração da Migração (MAP) da AWS, um programa de migração para a nuvem abrangente e comprovado, para novas workloads.

Após a migração, a Migros One modernizou sua arquitetura usando microsserviços. A arquitetura de microsserviços da Migros One é implantada no Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS), um serviço Kubernetes totalmente gerenciado. Ela utiliza o Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), um enfileiramento de mensagens totalmente gerenciado para microsserviços, sistemas distribuídos e aplicações sem servidor. Para seu banco de dados, a Migros One utiliza o Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), que oferece bancos de dados relacionais fáceis de gerenciar e otimizados para o custo total de propriedade. A empresa também implementou outros serviços da AWS para armazenamento, rede e balanceamento de carga de aplicações.

Usando a AWS, a Migros One acelerou a inovação e reduziu o tempo de lançamento no mercado, acelerando assim a implantação por não precisar se preocupar com servidores ou problemas operacionais. A migração para uma arquitetura de microsserviços também ajudou a Migros One a desenvolver mais serviços em menos tempo. “Utilizamos testes e validação automatizados para reduzir nosso ciclo de implantação de serviços de duas semanas para alguns minutos”, afirma Başal. “A Migros One agora implanta serviços sob demanda praticamente sem tempo de inatividade ou impacto na experiência dos usuários.” A rápida implantação foi especialmente útil durante a COVID-19, quando a empresa lançou vários recursos para priorizar clientes mais idosos, que eram mais suscetíveis à doença.

A empresa aumentou a eficiência operacional por meio de serviços gerenciados e automação, liberando 60% de sua equipe operacional para se concentrar nos objetivos principais dos negócios e no desenvolvimento de produtos. E para economizar ainda mais, a Migros One utiliza instâncias spot do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), que executam workloads tolerantes a falhas com até 90% de desconto. Essas iniciativas ajudaram a reduzir os custos em 20%.

Os serviços inovadores da Migros One agora incluem vários bots criados no Amazon Bedrock, uma maneira simples de criar e escalar aplicações de inteligência artificial (IA) generativa com modelos de base. Esses bots têm sido usados para ajudar na implantação de aplicações e auxiliar no gerenciamento de incidentes. E para desenvolver um assistente de perguntas e respostas, a equipe de engenharia utilizou o Amazon Bedrock Knowledge Bases, que permite às organizações fornecer respostas mais relevantes, precisas e personalizadas, incorporando sua documentação proprietária na aplicação de IA generativa. “Nossas equipes têm a oportunidade de trabalhar com novas tecnologias”, afirma Başal. “Além disso, é mais rápido ter grande capacidade de computação na AWS, por exemplo, para machine learning ou treinamento de modelos.”

Ao acelerar a inovação, a Migros One agora consegue atender melhor às necessidades dos clientes. A empresa desenvolveu recentemente um recurso chamado “O que devo preparar?”, usando o Amazon SageMaker, que permite às empresas criar, treinar e implantar modelos de machine learning. Usando esse recurso, os clientes podem inserir o nome de um prato ou receita, encontrar os ingredientes e adicioná-los ao carrinho de compras.

A Migros One continuará a crescer na AWS, usando sua arquitetura padronizada para desenvolver serviços e entrar em novos segmentos. Por exemplo, desde julho de 2024, a empresa utiliza o AWS Enterprise Support, que oferece um conjunto abrangente de recursos. “O suporte abrangente que recebemos da equipe de contas da AWS promoveu uma verdadeira colaboração”, afirma Başal. “Além disso, desde que adotamos o AWS Enterprise Support, a orientação especializada, as práticas recomendadas e o suporte operacional da equipe de engenharia altamente treinada têm sido fundamentais. Nosso arquiteto de operações da nuvem AWS dedicado garante que maximizemos nossa jornada para a nuvem com engajamentos personalizados.”

O radar de crescimento da Migros One em 2025 inclui o M1 Grocery Solutions, uma solução de software como serviço que está sendo desenvolvida na AWS para varejistas que desejam iniciar seus próprios canais online. Como parte da solução, a Migros One fornecerá toda a gama de serviços, incluindo um site, um aplicativo móvel e logística para coletar e entregar os produtos aos clientes finais. O M1 Grocery Solutions marca a entrada da Migros One no segmento de B2B, e a empresa espera crescer e colaborar com varejistas na Ásia, Oriente Médio e Norte da África com essa solução.